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文章内容
“细分”中,别忘了“沟通”
2008-3-11 11:04:00 来源: 全球品牌网

  产品达到高的市场覆盖率,市场细分是一种非常有效的方法。 

  产品上市初期,厂家根据产品定位选择主导的销售渠道来帮助产品与消费者实 现沟通;随着产品在主导销售渠道中的稳定销售,厂家开始进行市场渠道细分,产品到达一些非主流渠道实现与消费者的沟通。经过这样的持续积累,产品可以逐渐做到全覆盖。 

  竞争对手开始模仿你的做法,会跟随进行渠道细分。结果在各个细分的渠道中,有多种同类产品在同时与消费者沟通。产品的功能近似、价格近似,消费者几乎就是根据个人爱好、店主推荐以及社会认同进行购买。 

  进行一段时间的你争我夺后,投入增加,价格下降,利润减少,消费者偷着乐,但是消费群的转移并不明显。厂家开始思考,为什么付出与收益不对等? 

  接着,根据消费群的行为与心理的细微差异进行进一步细分。与竞争对手产品进行全方位的比较,对产品进行细分,或大或小,或长或短,包装、颜色、口感、功能等进行细分,同时辅之与竞争对手错位的价格来与对应的消费群沟通。 

  厂家得到了满意的表现:销售攀升,利润额在逐年增加。 

  这种幸福搭载的是一趟快车,持续的时间是短暂的。厂家发现自己的品牌表现形式越来越复杂、品牌核心利益越来越模糊,有时连品牌策划人也给不出满意的答案与建议。消费者购买行为越来越飘忽不定,越来越难沟通,不知道从什么地方打动。厂家开始有了忧患,忧自己的消费群转移到对手方阵中。 

  此时,补习班开始了。厂家意识到在销售快速扩张的过程中,与消费者的沟通疏忽了,仅仅采取了一种形式—“产品”在沟通,产品实体所承载的核心价值并没有在消费者的心里积累共鸣。 

  忘羊补牢,为时不晚,前提是竞争对手也处于亡羊补牢阶段。如果你猛然发现竞争对手“润物细无声”式积累了消费者心理的喜欢,那肯定要花费掉你在销售扩张中获得的利益,并且在以后的每年中不停的支付此费用。 

  所以说,市场细分的过程中,别忘了积累与消费者的沟通! 

                      

    
【责任编辑】 韩晶
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