经营方案及理念  

　　1、“一站式”全方位美容服务。

　　顾客在“新模式”美容这个平台中，通过全面、新颖、合理的美容服务项目设计，可以全方位满足她们的美容生活消费诉求。“一站式”的实质是借助超市、大卖场的经营理念，将其移植于美容服务行业之中。以区别于其他常规美容院、专卖店经营方式的结构布局。这是新模式优势之一。 

　　“一站式”全方位美容服务经营内容有：本品品牌系列（或其他代理品牌）美容化妆品、保健品、生理用品、理疗药品等时尚产品的销售，各类美容项目的服务等。

　　2、“会员制”经营管理和顾客管理服务。

　　“会员制”的好处是可以最大限度地促进消费者的忠诚度，扩大消费传播通路，缩小商圈限制。顾客在“新模式”平台中消费一次就可以免费获得会员资格，发放会员卡，并录入个人资料。

　　会员个人资料包括：身份证号码、联系方式、姓名、性别、年龄、身高、兴趣爱好、工作职业、曾经接受服务内容、消费纪录等；

　　会员卡一次加盟，终身拥有。会员凭卡可在全国任何地区享受“新模式”连锁店的特殊优惠服务，而不受地区、时段的限制；

　　会员凭卡可享受“新模式”连锁店各种服务项目的优惠，而不受地区、时段的限制。一次消费入会之后，二次消费可享受不同美容品和服务项目的九折、八折、六折等不同折扣、不同级别的会员服务；

　　会员凭卡可免费或半费参加“新模式”的俱乐部活动。公司可计划将在全年不同时段定期或不定期举办各种“国际美容生活SHOW”或“国际美容明星SHOW”活动，并邀请会员适时参加；

　　除上述外，另可设计各种会员制综合管理内容和会员服务内容，以加强顾客管理。

　　3、特许加盟与直营连锁相结合的连锁经营管理及发展方针。

　　A、直营连锁店：在新模式发展的初期，公司以发展区域型直营连锁店业务为主。通过区域型直营连锁样板店的运作，导入全新的品牌策划、设计、宣传、推广等品牌战略，以将这一“新模式”旗帜鲜明地推广和倡导下去。力求在区域消费者的心中形成强烈的共鸣和反响，力求在美容化妆品行业中形成新经营理念的探讨和论证热潮，通过这一“新模式”在区域市场的成功，并借助各类媒体在业内大声喊出自己的声音，求得业者和广大投资者的认同和学习。

　　B、特许加盟店：在直营连锁店营运和区域市场品牌运作取得初步成功的情况下，迅速向全国投资者发出特许加盟的投资邀请。

　　根据不同市场状况设计加盟店密度，投资额度，投资风险系数及回报率，设定投资者特许加盟资格及级别限制，设定加盟程序和经营管理工作流程，设定和建立专业的特许加盟连锁店培训管理体系等；

　　根据市场状况，设计正规、规范的特许加盟连锁店各种管理体系和营运机制，以最专业化的连锁管理体制来规范和管理连锁店的实际市场运作。

　　4、区域市场保护与投资回报率

　　（1） 区域市场保护

　　A、城市连锁密度：1000万以上人口的大型城市，每市为五家左右，每店距离在纵横3000米左右；500-1000万人口的中型城市，每市为两家左右，每店距离在纵横2000米左右；500万以下人口的小型城市，每市为一家左右。

　　B、区域连锁密度：以省为一区域单位，根据该区域城市密度来设计连锁密度。设计标准参照上述城市密度设计。

　　（2）投资回报分析（简略）：根据“新模式”的“五高原则”，视地区经济及消费指数的差异，亦视每店营业面积规模的不同，每店投资标准在RMB50-500万元以内。

　　（3）全国市场发展战略：以省为区域单位，每省会城市设立一至两家“新模式”连锁总店，并负责管理全区域的市场推广发展计划。根据“新模式”的发展战略要求，在以华东、华南、华北、西南、华中五个大型区域为战略据点，设立大区总监，负责各个大区“新模式”的市场推广发展计划，并管理辖区内各省区的连锁店经营和市场维护。计划以两年的时间迅速将“新模式”推广到上述五大区域，至少在上述区域内可发展特许加盟或直营连锁店在300-500余家左右。

　　5、健全的培训机制和人员执行力

　　“新模式”着重建立企业独特的培训管理机制，突出企业的培训管理功能，通过系统的培训，对模式中所有的投资者、管理人员、美容导师、服务员甚至清洁工等都进行系统的教育以提升工作素质和提高执行力。

　　大多数专业美容化妆品企业在培训机制上只是做做样子，真正做到位的少之又少。有时候，企业领导者专注于短期利益的吸引，专业健全的培训管理机制更无从谈起和建立，另外，由于企业与特许加盟投资者沟通不力，管理不到位，服务不到位，利益未进行捆绑，结果派驻其中的市场人员在推广过程中执行不力，导致公司的营销意图也无法顺利贯彻始终。

　　全新打造的连锁“新模式”则是建立在“比专业更专业”这一行业高度，以“五高原则”约束和提升特许加盟行业门槛和利益准则。因此，对培训机制的建立是模式行销过程中重要的一环。通过有效的培训教育和引导，最终将提升市场人员的执行力，从而化解企业与市场终端脱节的尴尬。

　　模式设计总结

　　“新模式”的设计是站在专业美容院线这一行业的角度来进行创意和策划的。本着“创新”和“发展”这两大核心主题思想，“新模式”力求做到“比专业更专业”，同时，在行业内传统专业美容院线和专卖店的基础上加以创新和完善。

　　在经营管理上，“新模式”力求严格规范的连锁店管理体系的健全和建立，突出“新模式”独特的品牌内涵和附加值。通过对传统超市、大卖场连锁经营理论和营运服务理念的借鉴，引进“一站式”全方位的美容服务这一新的经营理念，并以全新的连锁店“会员制”管理形式对顾客进行全方位消费引导和管理，同时，根据“五高原则”，“新模式”对特许加盟投资者和消费者施以最大限度的权益保护和服务支持，尤其是投资者，在“新模式”的设计要求下将会加速完成投资创业、经营管理、事业延伸、风险控制、安全获益等多个方面的质的突破和飞跃。

　　“新模式”不追求“概念”的炒作，而注重服务内涵的构筑和延伸，注重消费理念的挖掘和提升，注重行业规范、管理体制的完善和健全，注重品牌价值的提高，注重专业美容、保健、理疗产品的研制、开发、生产和推广应用，并通过这种高质量、全方位的市场运作将“新模式”提升到行业内更专业的“标准化”高度，从而推动专业美容化妆品企业的整体实力、行业地位和品牌价值的提升。