团队建设,在俄语中是个时髦的外来词。诚然,很多人都力求追究它的原意,但在当今急剧开放的全新的社会条件下,新事物发展得愈来愈快,并在生活中扎根,因而即使用母语也很难保证新词汇的叫法。
在我工作过的公司中,我不曾参加过任何一个拓展训练这样的活动,要么是我有幸遇到了好的集体,要么是公司的领导无暇顾及。对那些在办公室度过大部分时光,为加薪和个人升迁而奋斗的人群讲团结、进行团队建设和培养团队精神,在我看来,这绝对属于西方传统。但今天它已经被移植到东方。
“一个坚强的团队是您基本的竞争优势之一。”俄罗斯许多组织休闲活动的公司都亮出这样的广告语。组织员工共同到户外参加团队培训,成为俄罗斯商界不可或缺的一个特征,一些员工常常把参加这类活动当成一种消遣,因此而感谢公司领导,同时他们也意识到,从这一刻起,他们将成为有机体的一分子,这一部分在看似松弛和共同休闲的状态下能够提高工作效率。
“团队培训的活动都是以在游戏的基础上进行,这些游戏都是基于一系列专门设计的训练任务和竞赛。我们试图在活动时间内建立一个非常规的环境,以便能使公司个人和团队都释放出潜能。”一些俄罗斯公司的广告上这样写道。“训练课程安排的目的,是为了加强员工的交流,增强团队凝聚力,提高员工在非常规情况下的应对能力,提高他们为集体目标而奋斗的意识”,广告介绍中继续这样描述。
毋庸置疑,团队应服从于本企业的利益,向着同一个目标发展。正因如此,一个统一的团队代表的就是其中每个人的利益,一项事业的成功与否很大程度上决定于企业的内部发展状况。在这一点上,无论是俄罗斯还是中国都已经意识到。希望我们两国都能学习西方国家,借鉴他国经验,还可以将其成功地移植到快速发展的商业社会这一新鲜的土壤。
每年,人民网的新员工和主要领导都会前往北京近郊几日,相互增进了解,感受团队力量。要知道,这并非易事。组织大约40个人(其中的大部分是完全陌生的),他们工作不同的楼层,有些员工因工作性质不同完全没有接触。今年5月,正在人民网交流进修的我参加了这次活动。
到了驻地,宾馆房间的分配是随机的,这样,一些原本不熟悉的人会因为被分到一起而同住一室;有的人不理解为什么吃午饭要按编队入座时,其他人也有同感。因为我最后一次排队报数已是在少先队夏令营里或是在学校体育课上。我以为这再也不会发生了。但这次我们又被分成男队和女队,总是担心吃晚餐和早餐迟到。大家按照编队来行事,并乐此不疲。这样做的目的只有一个,就是要保持秩序和守纪。
终究,我们的行程还是从我怎么也无法预料的方式开始了。首先是“人民网总裁与员工面对面”活动,活动持续了3个小时。像这样的交流方式在俄罗斯极其少见。尽管我对这种以非母语方式参加的长时间的对话感到相当困难,但还是饶有兴趣并充满好奇地观察着谈话的整个过程。在座谈会上,到场的所有人提出了自己对工作或是对人民网的想法,对人民网事业的长远发展谈出了自己的思考和建议。而且谈话并非是走形式——不是被迫倾听或是赞赏领导发言。员工在会上的发言不时会引起总裁的当场回答,他在纸上记录着什么。想必,这些意见对人民网今后的发展会有所帮助。显然,交谈对于双方都是有益的:要知道,人民网这个新一代的中国公司,员工的平均年龄是
26岁;而他们的领导层,是经验丰富的管理者,其中的很多人都是职业新闻人。像这样的交流,作为团队游戏的开场在俄罗斯是没有的,但我想,这种方式对所有人都是有益的。在俄罗斯,团队活动的方案形式多样:临时部署的野战对抗、孤岛寻宝,在无人区或是野外的印第安部落协作生存,合力完成临时设计的活动,例如,将一部电影从编写剧本到它在大型电影节上获奖的过程设计出来,等等,类似的活动还有很多。无论领导为团队选择何种活动方案(主题的或是体能的),最主要还是需要具备这些基本技能的职业培训队伍的帮助和心理支持,他们会向学员提供帮助,教授每个人,使他们在一定程度上变得更加有力、勇敢和更具耐性。
我们面对的是一整套训练任务,这些项目很难仅仅以体育科目或是体能培训来定义。最主要的是团队能力、集体智慧、队员间的相互信任,还有每个人为了团队共同的成绩战胜自我的勇气。这不是竞赛,我们之间无需竞争,但即便如此,我为团队的共同志向——荣誉感所带动,还是希望自己的团队更快、更强、更团结。而且我们认为,我们做到了,其他团队也做到了。
到达培训地的第一晚,我们被随机分为三个小队。当晚,每个队的成员就选定了各自的队名、队训,设计出队旗。从那时起,我们已经感觉开始融入一个整体。无须多久,我们不仅认识了对方的容貌,还能相互记住名字,感觉到自己成为团队的一员。自此,我们成为一个统一的整体,将为彼此而战,而不再是各自为战。实际上,游戏从一开始就产生了效果。
即便是我,一个外国人,在中国暂时还是个“异乡人”,也深深地感受到了来自同伴的支持。尽管语言障碍还不允许我和他们共同解决逻辑性的问题,我非常希望自己也能为团队出份力,但我也没有妨碍队友。
我们顺利攻克了被称之为“电网”的项目,完成的速度之快,连我们的教练都感到惊讶。所谓的“电网”,是把用绳子编成的网绑在两个树干上,队员要在规定的时间内从过网上大小不同的洞钻过去,且不能触网。这个项目并没有难倒我们。个头大的壮小伙自己越过了障碍,身材娇小的姑娘身轻如燕,男队员用他们值得信赖的手臂把她们抬过电网上看似无法穿越的最小的洞口。我们是一个团队,相互信任。
相信吗,你要从距地近两米的高台用后背倒向队友们围抱的双臂。我想,这个项目对于我来说是最困难的,我实在非常害怕自由落体的那一段时间,直到感觉到自己身下有十一双牢固交叉着的手臂将我这个他们完全不熟悉的人接住。
真的,我们同每个共同相处和共同训练的人更加亲近了。在大风中,在近4米高的高台上(尽管我们系者保险带),每个人都要跳过一米宽的空档。站在高台下面的我们感同身受,尽我们所能地相互激励着。那些就在两分钟前还打过退堂鼓,想放弃跳跃,或是吓哭了在风中打颤的队员,从高台上下来后,都充满信心地告诉准备上场的队员:“没什么,并没那么可怕,你一定能过去!”为避免队员恐高,我们在旁边的小山丘高声大喊,提示他(她)应该目视的方向。大家耐心地等待,直到上面的队员能完成高空跳跃,战胜了自己和内心的恐惧。此时,哪个成员需要你的帮助,已经不重要了;在大风中,你高声的呼喊从上面根本听不到,这也不重要了;很多时候,这种支持是我们自己需要的,我们不过是为了互相帮助。
带着对彼此的感激和自豪之情,我们度过了那些培训的日子。也许只是因为我还是客人,我被选为本队的形象大使。我想,自己胜任了这一角色,因为在这次行程中我感受到了无尽的爱、尊重,还有我对这些天里在我身边的每个人的感激之情。
最后的项目没有单独分派给小组,而是针对所有来参加训练的人民网的同事。我相信,如果不是40个人,而是400人,我们一样能完成任务。近四米高的一面墙,上面没有任何设置,只能依靠手臂、身体、力量和互助来攀越障碍物。我们做到了!当时,我真的要毫无保留地称赞中国的男士。我在俄罗斯不曾遇到过这样的情形,所以并不会与俄罗斯男士进行比较。但我的中国同事们能如此忘我、如此团结地攀越这个临时设置的障碍,我不可能无动于衷。他们一个踩着一个的肩膀,向上攀爬,以便上面的人能接住女队员,直到最后一名队员通过障碍。
在活动中,没有人会无动于衷。我们团队完成任务所凭借的速度、激情和不屈不挠说明了很多。包括为什么这个国家能以令全世界惊叹的速度发展壮大起来?因为从直观上可以看出每个个体所蕴藏的我潜力。我相信,只要拥有这份意志和激情(它们在这群人的血液里是那样有力),中国的发展会持续下去。
我们的活动结束了。大家彼此变得更加接近和了解,在返程的汽车里充满了喧闹。这边在高谈阔论;那边在说,过几天要互相交换照片,约好一定共进午餐。这样的对话即使不是朋友间的,但也已经是熟人了,因为大家在一起已经共同经历了许多。
“参加这次活动之前我很害怕,但现在我很高兴参加这种活动。”我的同事私下对我说。我相信,此时此刻有这样想法的人并非只有她一个。所有人都同样高兴,这不只是因为我们在大自然中度过了短暂的两天,更是因为这次活动令我们有了新的认识和感悟。我们都用言语或在内心感谢领导,因为我相信,计划正在带来效果。集体中的这一小部分实际上已经成了团队,成了为公司共同的目标而共事的协作伙伴。
为了完善和发展,中俄两国要做的还有很多。从某种意义上说,这就是找到适合自己的解决方案可能将其传给其他人。现在我信服了,团队训练是如何在新的土壤得以及时和有机地存在。我看到了,每个个性鲜明的个体是如何在最短时时间内在一个足够强大的团队的。远见卓识的领导者们明白,天然的金刚石矿没有意义,只有被磨出棱角的钻石才能从每个晶面闪烁出光芒,并赋予鲜活的东西。