两场豪赌,其实出自同一个理由:欧莱雅的目标是把员工培养成“未来企业家”。
在众多企业看来,一个组织的人员分工各有不同,领导者有领导者的价
值标准和个人禀性,高管、中层管理者和普通员工也各有自己的素质要求。群龙组成的组织未必会是一个强大的组织,这正是中国企业的普遍思维。欧莱雅的员工培养思维显然与众不同。
成为“未来企业家”,这不仅仅是对销售部、市场部员工的要求,对人力资源部或财务部的员工也应如此。事实上,每一个员工都应该成为各自岗位上的企业家。比如,一位财务人员除了要做好账目的统计,还要主动去了解来龙去脉,想想如何开源节流。
“独立的企业家精神”是由欧莱雅的行业特性和自身文化决定的。作为一家引领时尚的化妆品企业,它时刻都面临着创新的压力,员工们是否具有丰富的想象力和创造力,针对市场的反应快慢,常常是成败的关键。这必然要求他们都能走在时尚的前沿并能及时把握,而这不是仅仅靠按部就班和服从命令就做得到的。再加上欧莱雅长期以来奉行的自由文化和弹性管理,使员工更加需要具有独立主动的企业家精神。
顺着员工培养成长路线图走去,欧莱雅锻造“未来企业家”的核心逻辑正徐徐展开……
寻找“挑战者”
勇于甚至喜欢接受挑战,是未来企业家的首要禀性。
“让所有人去寻找能承续欧莱雅激情和勇于挑战的人,帮助他们融入欧莱雅,教他们怎么经营一个部门或一个企业,并把他们培养成最好的挑战者。过一两年,这批新鲜血液就会给各个部门带来新的生机。”盖保罗进一步阐释了“挑战”为什么会成为欧莱雅员工培养系统的第一个关键词。
在采访中,乐雅女士特别强调了寻找具有巨大潜能的“挑战者”的意义。作为欧莱雅中国的人力资源副总裁,她认为,招聘一名适合的人才,就像在空位上栽下了一株品质优良的树苗,浇水施肥和风雨历练之后,就能长成参天大树。所以在选拔时,不仅要关注他是否胜任目前的工作,还要考察他是否有发展潜力,挑战更重的责任。
与很多公司不同,欧莱雅不对应聘者进行各种知识或性格测试,而是完全通过面谈来了解人的工作、经验和个性。