一个有信仰、有使命感的人,才能做出值得人们尊重和景仰的事迹;同样,一个有信仰、有使命感的企业,才能得到社会和消费群体的普遍认可,才能为消费者提供更好的服务,走得更远!
宝健:十年蜕变 铸就服务王者品牌
走向位于南街街角的特康兴健康特许生活馆的时候,38岁的李泓洁脚步格外轻松。这家店,是李泓洁去年才开设的。李泓洁相信,开设特许健康生活馆的决定,将使自己的事业从此跃上新的台阶,使自己离成功创业的梦想又近了一步。
开设特许健康
生活馆后,由于业绩猛增,不久前,李泓洁意志坚定的申请了“宝健自主创业项目”。该项目是中国共青团中央携手宝健(中国)日用品有限公司创立的旨在扶持广大青年实现自主创业梦想的公益性项目。如果李泓洁的申请被批准,她所经营的特许健康生活馆将获得团中央颁发的“中国青年创业行动——宝健项目加盟点”的光荣称号和价值2万元的创业产品以及服务培训等方面的支持。
像李泓洁一样,全国已有60个目标城市的宝健经销商提出参加“宝健自主创业项目”的申请。凡是2006年开设的特许健康生活馆,都将有机会成为受扶持对象,享受相应的创业扶持计划。
作为第一家被共青团中央选中参与帮助中国青年自主创业的企业,宝健积极配合团中央推出的“中国青年创业行动”,大力扶持青年自主创业。这一方面显示出宝健“取之社会,用之社会”的社会责任感;另一方面也显示出,特许健康生活馆在宝健渠道建设中的重要性。
我们获悉,宝健凭借于2005年和2006年分别获取“特许经营许可”和“直销经营许可”的时机,推出了具有前瞻性的多渠道销售模式,实现了特许经营与直销经营的两条腿走路,而特许经营则是宝健销售渠道的主要载体。
为什么宝健在中国把“特许经营”当成其主要的销售渠道而非“直销经营”呢?带着这个疑问和对宝健公司的诸多好奇,我们有幸采访到了宝健(中国)总裁李道先生。在与他的深入交谈中,我们了解到:“这样做是为了能更好地适应中国消费者的消费习惯。”李总说道。与美国等其他国家的消费者喜欢驾车去远处购物不同,很多中国老百姓习惯于在家门口购物,比较方便快捷。注意到中国消费者的这一消费特点后,1998年宝健在中国开始开展特许经营,并把健康生活馆开在中国老百姓的家门口,以便为中国消费者更好地提供“贴身”的服务。