现阶段我国直销市场呈现出三个特点:政府监管与管制并存,法制与人治并存,规范与混乱并存。具体分析还可以发现,在这规范的初期,政府管制明显重于监管。企业必须充分认识到这一点,在核心问题上不能打马虎眼,认真按规履行好企业的职责,尤其是尚未拿到牌照的企业,一不小心就会以违法论处。
借鉴其他行业的发展规律,例如保险行业、金融业进入中国的历程就能得到结论:随着一个行业的成熟和被认同,行业主导力量将不是政府,而是市场,即行政许可被市场竞争所自然取代,那时政府才会放松管制而强化监管。直销行业也是如此。因此企业的当务之急是寻找合法合规和企业利益最大化的契合点,在保障生存的前提下谋发展。
问题3:消极的"应付"态度
据市场调查,对待目前的直销发展态势,很多企业大多是采用低调无作为或明修栈道暗渡陈仓来应对,意图规避政府的监管,这固然与企业迷茫无从下手有关。但笔者认为不管如何,这种消极应付态度是错误的,造成的结果也是比较严重的。
国家工商总局副局长钟攸平曾明确指出:一切未经允许的直销行为都将被禁止。政府职能部门打击传销规范直销,工作大,任务重,而人力、物力、财力又极其有限,非常反感企业消极应付的行为。在惩一儆百效果不明显的情况下,将会进一步激发政企间矛盾,导致执法过严,惩罚力度加大。而积极配合的企业,既使在某些方面违规了,也可在职能部门的指导下进行整改,作出调整。
我国现存采用直销运营的企业,大多是从以前的传销脱胎而来,或多或少的带有多层次传销色彩,要保证企业的安全性,更应该主动和政府沟通、积极进行商业模式创新调整,有一个变通转圜的余地。
问题4:普遍存在的"驼鸟"心态
历览直销市场企业应对法规风险的态度,很多企业普遍存在着一种"驼鸟"心态。驼鸟心态,指的是驼鸟遇到危险时,会把头埋入草堆里,以为自己眼睛看不见就是安全的心态。"驼鸟"心态形容的是在危机时刻的一种逃避现实、不敢面对问题的懦弱行为。
毋庸置疑,企业在直销运作中会遭遇很多风险:政策风险、制度风险、产品风险、教育风险、市场风险、人事风险、财务风险等等,目前政策风险和制度风险为主要风险。当企业遭遇风险时其驼鸟心态将导致事情态势进一步恶化。政府的打击、社会的不认同、民众的不支持将让企业前途如履薄冰。众所周知的武汉瓜拿纳覆灭事件,一方面原因在于企业公关意识薄弱,而主要的原因在于企业面对危机时的驼鸟心态。
目前企业的驼鸟心态有以下几个方面:1、商业模式的不创新;2、团队计酬方式的不禁止;3、规章制度的不调整;4、教育培训方式的不改进;5、广告宣传的不规范等等,它存在于企业直销运营的各个方面,当危机来临事情触发激化后,企业前途将不堪设想。
问题5:盲目的"跟风"心理
国人有一种习惯和爱好就是跟风,群仿群效,乐此不疲,流连忘返。跟风的影子在我国到处可见,不单是在直销行业,如零售、连锁、娱乐行业等。
总结跟风有四种情形:认同型跟风、被迫型跟风、投机型跟风、无知型跟风,这也很好的解释了跟风的四种主要原因。
目前直销界企业的盲目跟风,极少是认同型的跟风,很多企业都不考虑企业的周围环境和自身的不同实际,不看实际效果是否有效,不看时机是否成熟,不看条件是否具备,生搬硬套。例如有的企业在调整改制方面,别人说好就好,按照安利等大企业的调整方案,照葫芦画瓢,不进行企业自身的可行性分析,不组织团队进行市场调查,不请行业专家咨询指导,结果反而得不偿失。
企业运营中切忌盲目跟风,要从自身的不同实际出发,寻找出符合企业、符合市场的运营方案。在创新的过程中,要懂得借鉴行业内其他企业的优点,学习把传统优质元素整合到企业内部,打造出企业的核心竞争力。