鸭子习水性,当春天江河刚刚解冻、寒意尚未消尽时,它能敏锐地感觉到水温
的变化,迫不及待地潜入水中嬉游。故有诗诵之:春江水暖鸭先知。
鸭子之所以能“先知”,是因为它们常年生活在水中。而且它在滑行时有一个鲜明的特点:双脚在水下捣腾得欢时,水面却看似四平八稳、不着痕迹。
联想到现今纷乱繁杂的中国直销业,正面临着直销 立法后的解冻、业界的冷场、牌照资格的竞逐以及发放过程的尴尬……低迷,是市场找不到北的现实反映;低调,是国家的政策导向与直销行业内在规律之间的博弈结果。
然而,山重水复处,柳暗花明间。直销困局中的直销 企业,不妨借鉴一番鸭子的特性,让自己浸泡于“直销”江河水中,“先知”直销这趟水的深浅,然后制定相应的“鸭子战略”。面上看似低调运作、无动于衷,实则在下面闪挪腾移、左右逢源。只要纯熟运用它,必有所获。
鸭子要想在水里跑得快,表面平静的背后是剧烈的抓水行进。上静下动、外静内动是鸭子运行的特点,时下直销企业的运作可从中获取有益的启示。
自去年9月《直销管理条例 》颁布以来,主管部门在平衡、整合和探索中艰难催生出9块直销牌照,直销的春天似乎还未到来,冰封的寒冷却不时袭来。《禁止传销条例》等一系列配套政策的出台对规范直销经营和维护社会稳定,起到了非常重要的作用,同时,对规范运作的直销企业也起到了很大的制约作用。如年初商务部发布的关于培训活动的通知,旨在限制培训活动中的夸大炒作及可能产生的影响社会的不稳定因素,同时也限制了规范企业按直销方式内在规律的运作。相反,灰色和黑色运作的企业无时不在侵蚀合法的直销市场,他们以“挂羊头,卖狗肉”、“借尸还魂”等各种方式运作,面对同一直销市场这个大蛋糕,合法和非法直销企业的博弈是客观存在的和剧烈的。面对政府监管的强大态势,直销企业特别是申牌企业小心翼翼,如履薄冰,自然对政府不敢有丝毫的怠慢和无礼,甚至连牢骚也不敢轻易发泄。弱势企业群体与强势政府在企业利益与社会利益的博弈中如何找到合理的平衡点,这是每个直销企业难以回避的问题。
企业的天职是创造企业价值和社会价值,生存和发展是企业的生命线,直销企业必须在现阶段特殊的政策环境和市场条件下,寻找快速而稳定的发展途径和出路。合法直销企业面对政策和灰色市场的双重博弈,“鸭子战略”是企业生存和发展的有效途径。
1、产品导向战略
直销方式在世界范围内半个多世纪的沧桑沉浮和中国直销发展十六年的经验教训,都只能得出一个结论:产品是直销经营方式的基石,是直销“生命体”的基本因子。成功的直销企业无一不是拥有经得起市场考验的有生命力的产品,直销发展过程中的灾难性污迹无一不是轻视产品本质的结果。中国政府之所以对直销严格监管,就是因为它曾经背弃产品根本的机会和事业导向,并给中国市场和中国社会带来了巨大的伤害。
随着转型政策年底结束,预计一批转型直销企业和内外资直销企业将很快获得直销牌照,中国直销将迎来一次新的发展浪潮。这次浪潮的特点就是直销“回归自然”,即改变以前以事业、机会和财富导向为主的非理性状态,回归至以产品导向为根本的理性状态。是否以产品为导向是直销与传销的本质区别之一,直销为“消费”而销,传销为“获利”而传,以消费合格甚至优良品质产品为基础的营销方式,是直销经营健康发展的关键因素,消费者通过这种方式获得了物美价廉或优质优价的产品,也就获得了一般营销方式应具备的基本价值,至于能否通过努力或自己的人际关系资源等获得更多的报酬,完全因人而异,即使你没有获得更多的财富,得到了货真价实的产品本身已经物有所值。
而以事业、机会和财富为导向的传销或不规范直销,以获利为根本,不重视甚至不需要产品,只需交纳一笔相当数目“入门费”获得发展下线的资格,并从下线的“入门费”中提成,这是传销和不规范直销的本质所在。事业、机会和财富导向的传销以及不规范直销,之所以是社会毒瘤,极易诱发社会问题,主要是因为这种方式诚信缺失的欺诈本质,以极少数人可能获得的“成功”和“财富”机会,诱导无数不知情者加入,导致大多数人无功而返的失败命运。这种方式对社会价值、道德和人际等社会关系的侵害是极其严重的,影响是极其恶劣的。