2006年，中国旅游市场发生了一系列旅游产业裂变、聚合式的结构性重要变化，消费需求升级，城市营销浮出水面，投资主体多元化，新的旅游盈利模式不断涌现，旅游主流营销方式正在发生改变，以旅游作为核心引爆点和孵化器的城市运营和区域经济运营，正在改变着城市，改变着中国。

　　中国已经由旅游资源大国成为世界旅游大国，中国旅游已经开始从启蒙期向高速发展期转变。中国旅游业的发展进入了“一个人文景观和自然景观和谐并存”的新旅游时代。精品旅游模式是提升旅游景点价值最大化的发展方向之一。“酒香不怕巷子深”的传统旅游营销模式将会被深度营销的旅游模式取代。体验式、娱乐式、休闲式的复合旅游模式将成为中国旅游未来的发展趋势。

　　2006年，中国整体的旅游营销环境又表现了很多不确定性，一方面大旅游格局已经形成，大旅游环境的发展日新月异，另一方面中国景区品牌化成长又步履蹒跚，中国的旅游营销整体处在一个混沌期，处在一个将要破壳而出的状态，如何使中国旅游营销更加成熟和理性，是盘点2006年中国十大旅游营销案例的落脚点。

　　这次盘点，对2006年中国旅游营销典型案例进行回顾解读和归纳分析，以期为处于营销混沌期的中国旅游营销提供一点有益的参考。我们希望以这十大旅游营销案例为契机，拉开中国的“大旅游”营销的精彩序幕。

　　本次盘点从“发现指数”“品牌指数”“传播指数”三个标准指数作为评选标准：

　　1、发现指数：敏锐触摸到中国旅游前进的准确信号，具有行业创新的示范意义；

　　原创性：旅游营销创新的案例是否具有唯一性和原创性；

　　2、品牌指数：为旅游行业创建出一个样板品牌；

　　品牌成长度：项目具备较强的生命力和拓展力，有着较大的成长空间；

　　3、传播指数：项目有较好的传播广度和美誉度；

　　实效性：项目的最终结果有较好的经济效益或社会效益；

　　1、乔家大院和电视剧《乔家大院》

　　时间：2006年2月

　　发现指数：★★★★☆

　　品牌指数：★★☆☆☆

　　传播指数：★★★★☆

　　上榜理由：旅游业与影视文化业的完美联姻

　　关键词：影视旅游、体验营销、影视旅游产业链

　　电视剧《乔家大院》作为2006年的开春大戏，它的热播引起了全国的“乔家大院热”，天南地北的游客纷纷慕名而来，想看看晋商乔家的发祥地。乔家大院从2006年3月份开始，与去年同期相比，游客增长300%，达到4万多人，往年就是1万多人。

　　乔家大院是晋商乔家的院落，因房屋建筑雕刻精美而在晋中民居中具有突出的代表性，90年代初张艺谋著名电影《大红灯笼高高挂》在这里拍摄，很多人都是从这部电影中，知道了山西乔家大院，而电视剧《乔家大院》在央视的热播，更让这里的知名度大大增加，同时这里的游客倍增。

　　“想看看乔家大院到底什么样，这个建筑我觉得非常好”，一位普通游客的心声暗示了影视文化传播给景区营销带来的巨大影响力。

　　一部《乔家大院》使乔家大院旅游由淡转旺，游客倍增，门票大涨，甚至迎来了该地历史上的旅游高峰，旅游业与影视文化业的完美联姻，给我们完美展现出一块诱人的蛋糕。

　　影视是一段奇妙的心灵旅行，而情境游可以让人们产生一种身临其境的难忘体验，为风景注入了人文情感和难以忘怀的记忆，这种体验营销才能为景区带来差异化的长久生命力，从而才能解决掉“游客为什么要到景区来？”这样一个旅游消费原点的问题。

　　宁夏镇北堡西部影视城，就是以贩卖荒凉而著称，在其拍摄过《红高粱》、《大话西游》、《红河谷》、《黄河绝恋》、《新龙门客栈》等片的拍摄现场，游客不仅可以参观，还可以穿上50多部影视剧曾经使用过的300多套服装，听从专业导演、摄像师的安排，亲自演一回影视剧的精彩片段，并剪辑录制成VCD盘，还能要求编辑把原版电影声音甚至镜头切入自己的录像中。通过影视现场的情景再现和亲自体验，完成游客的一种心灵旅游，带来了新的增值。

　　通过体验旅游的打造，就会逐渐形成一个集“旅游＋餐饮＋宾馆＋影视＋后电影产品开发”为一体的影视旅游产业链的整体发展。横店影视城、好莱坞环球影城和迪斯尼乐园，都是影视旅游产业链发展的成功典型。

　　晋商文化这个丰富的人文宝藏，为乔家大院和山西景区旅游品牌的成长孕育了丰厚的底蕴和生命力。晋商文化才是山西人文类景区的发展灵魂，如何围绕晋商文化进行深度旅游营销，进一步提升人文景区的文化价值和商业价值，是摆在山西乃至中国诸多人文景区面前一个营销大课题。

　　2、香港迪斯尼拒客事件

　　时间：2006年2月

　　上榜理由：旅游景区预警和防范机制的建立和完善；

　　发现指数：★★★★☆

　　品牌指数：★★☆☆☆

　　传播指数：★☆☆☆☆

　　关键词：景区预警体系、景区危机处理

　　2006年春节，由于大量游客涌入，导致香港迪斯尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者极大不满，随后，国内各大媒体对此事全面跟进报道，各大门户网站都推出相关专题，由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传遍全国。

　　“声音一度哽咽，以手掩鼻，泪眼盈盈……”，这是香港迪斯尼乐园副总裁安明智2月4日在新闻发布会上道歉时的一幕场景，拒客风波发生之后，香港迪斯尼乐园方面连续进行了三次道歉，并承诺退款。

　　尽管当时媒体批判的声音一波高过一波，也暴露了迪斯尼乐园售票方式不科学、管理不完善、销售本土化预测不到位等多方面的问题，但香港迪斯尼乐园对危机的反应和处理速度，“以消费者为中心”解决问题的原则，跟媒体及时快捷沟通的原则，勇于承担责任的原则，这三大景区危机公关的处理原则，还是值得内地景区学习和借鉴的。

　　相比国内一些著名景区，北海游客被宰事件，平遥游客被殴事件，泰山老虎事件等，最后都是不了了之，甚至都没有部门出来负责，更不要谈解决了，充分暴露了国内景区的危机意思淡薄，香港迪斯尼的拒客风波，给国内景区一个最大警示就是旅游景区危机预警和防范机制的建立和完善。

　　3、杭州世界休闲博览会

　　时间：2006年4月

　　上榜理由：开启中国休闲元年

　　发现指数：★★★★★

　　品牌指数：★★★★☆

　　传播指数：★★★★☆

　　关键词：休闲旅游、会展经济

　　2006年4月22日至10月22日，以“休闲改变人类生活”为主题的世界休闲博览会在杭州举办。

　　102.55万人次入境游客，1938万人次国内游客，137.38亿元贸易成交额，10.17亿美元引进外资，108.34亿元引进内资……所有的数字表明，这个融休闲、旅游、娱乐、会议、展览、大型活动于一体的休博会，打响了杭州“休闲之都”的城市品牌，带动了杭州区域经济的快速发展，并拉开了中国休闲旅游经济的序幕。

　　杭州是国务院批准的国际风景旅游城市，近几年来杭州的城市建设也有了很大发展。2001年，杭州市区扩大到萧山、余杭，杭州市已成为中国最大的省会城市之一。如何营销杭州城市品牌，并进一步提升城市经济的发展，已是摆在市长和市场面前的一个课题。

　　休博会是站在城市品牌营销和区域经济发展的高度，为把杭州打造成“世界休闲之都”而量体定做的，它的召开，不但提高了杭州旅游城市品牌和休闲之都的地位，进一步扩大了杭州在国际上的影响和知名度，还大大促进了杭州旅游经济、会展经济和休闲经济的发展，对杭州形成观光旅游、会展旅游和休闲旅游“三足鼎立”的新格局具有十分重要的意义和作用。

　　它的举办，还对中国旅游产业结构调整和中国休闲旅游产品的国际化，都具有极强的示范和带动意义。一个会成了塑造城市品牌，拉动区域经济发展，调整旅游产业结构的超级营销试点的大舞台。