这是一个2分钟的世界
——第一印象
这是一个2分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜
欢你。
——罗伯特.庞德(形象设计师)
只有留给人们好的第一印象,你才能开始第一步。
——海罗德(公司总裁)
查理·许:为加拿大某移民律帅行工作。1998年,被委派回国寻找合作伙伴,经人介绍,他与中国某部下属的赵总首次相会。
查理被引进赵总的办公室。查理看见一个中年男人,坐在办公桌后打电话。他穿着灰棕色的、人造纤维的格西服,一条花亮的领带露在他V型口的毛衣外面,鼻子里的黑毛像茂盛的亚热带草丛,探出鼻孔,他张口讲话时,黑黄的牙齿暴露无遗。电话中,他大声地训斥着对方,然后,猛然摔下电活。“噢!上帝啊,这就是公司的老总?”查理心中无限失望。赵总与查理象征性地握了手,“冷酷的,拒人千里之外的死鱼式的握手。”查理心中的失望又增加了一分。赵总清查理共进午餐,在座的还有查理的身材略胖的同事,及赵总的两位副手。活题无意问进入饮食与肥胖的关系,赵总愤怒地指责胖人没有节制的饮食。查理肥胖的同事低头不语,敏感的查理举杯转移活题:“好酒,中国的红酒比加拿大的冰酒还有味道。”赵总喝完厂酒,再度强烈地攻击胖人懒惰。他们最终没有结成商业同盟。查理谈到这段经历时说:“他留给我一个永不可磨灭的可怕的恶劣印象。从我一进门的瞬间,他那张冷酷不带微笑的脸和那双死鱼般的手,无不在告诉我这是一个冷酷的、没有修养的人。在餐桌上的表现,更进一步证明了我对他的第一印象。他不但没有修养,简直是没有教养,不懂得一点点为人的基本礼貌。我无法想象与这种人合作经营会有什么样的后果!我更无法理解他为什么可以坐在公司老总的位置上?他早就应该在大浪淘沙中被时代淘汰。
心理学家研究发现,人么第一印象的形成是非常短暂的,有人认为见面的前40秒,有人甚至认为只有两秒。在现实生活中,有时这几秒就可以决定一个人的命运。因为在生活节奏如同飞快的奔驰的列车的现代社会,很少有人会愿意花更多时间去了解、证实一个留给他不美好印象的人。在心理学上第一印象被称为“首因效应”,维纶他是正确的还是错误的。大部分人依赖于第一印象的思念西,这种第一印象的形成对于日后的决定起着非常大的作用,第一印象就是效率,是经济效益。它比第二次,第三次的印象和日后的了解更重要。第一印象是决定人们是否能继续交往的关键。