在直销业里，从零旧、推荐到服务，都关系着销旧的成功与否，所以，销售技巧除了代表高明的销售方法外，真诚的分享心态，掌握客户需求的产 品及服务，也是决定销售胜负的重要因素。

　　有位从事直销事业的朋友，他曾跟我说：「我的挫折感好大，我经营直销事业已经半年了，可是业绩一直不太理想。」我问他原因，他说：「我不懂得销售的技巧，可是我很认真的把我对产品的认同观点传达给对方，有时对方也觉得不错，可是为什么就是无法促成呢？」

　　我想，有一些直销伙伴都曾遇过这样的问题。有些经验较浅的伙伴也都认为，在理念上的沟通，并不需要任何的技巧或方法，只要讲重点就可以被接受了，所以有许多人仅凭着自己认同的观点试图说服对方，结果却往往不尽理想。也有些直销尖兵在经营直销事业一段时间后，因为太过于追求高明的销售技巧，反而疏忽了销售的基本动作，反而难以突破瓶颈。

　　销售七法门什么是「销售」？

　　以直销事业来说，从零售、推荐到服务，都关系着销售的成功与否。

　　1.先了解客户对商品的认知和需求

        正确的销售心态有些人在销售时，常常会习惯以自己的主观，想法来分享产品，反而将客户的需求置于一旁，结果可能我们推展的口沫横飞，客户却无动于衷。所以，在销售前，一定要先了解客户对商品的认知和需求。

　　另外，我们偶尔也会因销售心切，在推展的态度上显露出急切、强势的感觉，甚至强销产品，这些都是不正确的心态，因为当我们以诚心与客户分享产品时，就算他一时不愿接受产品，也不会拒我们于千里之外，而且永远留有下一次的机会。

　　2. 资料、产品要备齐

　　一般客户最想了解的是产品的品质、价格、性能、实用性、服务、公信力及其它的附加价值等，属于让客户建立信心的资料。此外，还须准备由公司提供标准格式的订货单或送货单、名片、公司产品资料等物品。而且最好和组织上线一起配合，有整套完整而不繁琐的必备文件，不仅使用时方便，更可以以专家有条不紊的专业形象面对客户。

　　另外，对于所销售的产品，也应有能随时取得的管道，或自己准备少许的周转货也是必要的。

　　3. 举办会议以利销售

　　运用聚会的气氛促成销售，也是销售效果很好的方法。所以你可以依产品的性质和组织上线彼此配合举办家庭聚会、产品发表会、研习会、座谈会等。

　　4. 准备充分的产品

　　你可将产品放在家中显而易见的地方，或随身携带一些样品，在需要时，以利客户需要或感兴趣时，立即提供或试用产品，客户也会受你态度的影响，自然地向你问起有关产品的事。

　　5. 掌握人性，成交率高

　　如果客户问妳许多与商品有关的事，通常表示他已对商品感兴趣或有购买的意愿。所以要懂得掌握人性微妙的感觉，适时解决客户想要知道的事项，随时站在客户的观点及让人接受的方式回答问题，才是身为销售人员的力行根本，成交率自然也会提高。

　　6. 分级诉求

　　大体上，推广的方向可依年龄层做不同的诉求，如年轻的客户，以创业生涯为诉求﹔中年的客户，以保健为诉求﹔家庭主妇，则以实用、多用途为诉求﹔特别需求者，就以适合他或他关心的层面为诉求。如此一来，就比较容易被接受。另外，还记得刚加入直销事业时，公司或上线教我们的列名单吗？在列名单时，就把潜在客户、零售客户依需求度整理分成不同的等级，将目标更清楚化，这样，当我们在推荐或销售时，只要走最准确但也较便捷的路就好了。

　　7. 热情有助销售

　　热情是传递销售的最好方法。所以，再你与他人分享时，一定要让人感受到你对产品的那份支持度及力量或兴奋的情境，让他完全感染那份信心、信任度，再加上热情的提醒购买，成交率必定提高。

　　其实，每个人都在追求一种能使生活更有意义的生活型态，只要我们多用点心，多关怀他人，你也可以成为一个成功快乐的直销公司人。