化妆品行业的人几乎没有不知道美国玫琳凯公司的。而在直销行业中,玫琳凯公司也有很高的声誉。
40多年风雨兼程,很难想象,一家以女性为主流,以“你希望别人怎么待你,你就怎么待人”为法则,奉行“你能做到”的如此“妇人之见”的公司,是如何在这个以男性为主导、以激烈无情的竞争为标杆的商业世界里生存、发展并获得非凡成功的。但是,玫琳凯做到了。
本章我们将着重介绍这样一个以女性为主流的直销企业。
1、一个以女性为主流的直销企业——玫琳凯公司简介
玫琳凯公司成立于1963年,是美国最大的化妆品公司,有9大类200多种产品:护肤、化妆、美甲、护发、防晒、芳香剂、男用护肤品以及营养皮肤类的产品。当然,护肤品是玫琳凯化妆品公司的拳头产品,占45%的销售额。有2000多万美国人每年购买1.5 亿美元玫琳凯公司的产品。它所有的产品都是在德州一家公司生产,然后销往世界20多个国家。
玫琳凯的创始人玫琳凯•艾施女士是美国玫琳凯化妆品公司的创办人兼董事长,也是当今美国企业界最成功的人士之一。
1963年,玫琳凯从服务了25年的直销公司退休。那时,她是一家大公司的全国性培训部门的主管。退休所带来的生活厌烦使她产生了极度的不满足,觉得自己辛勤的工作以及自我能力的表现并没有得到适度的酬赏。但是,玫琳凯毕竟是已退休的人了,退休意味着事业的结束。然而,玫琳凯辉煌事业的开端却恰恰始于此。为了使自己适应退休生活,玫琳凯决定将自己的经历写成书。当她看着写出的提纲时,一个梦想在她的心中逐渐形成:创建一个化妆品公司。
创业之初,玫琳凯用毕生的积蓄5000美元,在她20 岁的儿子理查及9 位热心妇女的协助下,在美国达拉斯成立了一个有500平方英尺店面的公司。这是玫琳凯•艾施梦想的公司,提供妇女不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面无限成长的机会,帮助女人实现梦想的公司。
1655 年,玫琳凯公司成为美国第一家完整介绍一系列男士皮肤保养产品的公司。今天,玫琳凯化妆品公司的男士皮肤护理系列在男性皮肤保养市场有20%的市场占有率。
1970 年,玫琳凯化妆品公司在达拉斯兴建制造厂房。今天,玫琳凯化妆品公司拥有美国西南部最大的厂房,约有三个足球场大。在此之后,玫琳凯公司便开始把业务扩展到世界各地。1971 年玫琳凯在澳洲成立了第一家海外公司。
1979 年,玫琳凯第一位美容顾问的酬劳金累积超过2850万美元。现在,玫琳凯最高级荣誉全国督导的酬劳金已累积超过1.71 亿美元。
1983 年,玫琳凯公司在庆祝化妆品公司创业20 周年时,同时庆祝公司年销售额超过3亿美元以及公司的美容师和推销指导员的个人年收入超过5万美元的胜利。在当时,这是非常了不起的成就。从此玫琳凯的名字荣幸地和女性美容永远连在了一起。
1984 年,玫琳凯公司首次名列《财富》杂志“全美100 家最值得员工工作的公司”,并于1992 年、1995 年及1998 年再度获此殊荣。同年,《玫琳凯谈人的管理》一书上市。
1996年,玫琳凯•艾施慈善基金会成立,宗旨是提供妇女易患的癌症的研究基金,其中包括乳腺癌研究。国际妇女论坛赞扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊贡献。玫琳凯•艾施在《福布斯:历史上最伟大的企业故事》一书中,与其他20 名企业家同时被报道,她是其中惟一的女性。
到1999 年,玫琳凯公司在全球29个国家和地区拥有50万名美容顾问,销售额超过20亿美元,名列美国《财富》杂志全美500大企业行列,并成为“全美100 家最值得员工工作的公司”中榜上有名的惟一一家直销公司和化妆品公司。
2003 年,玫琳凯公司在全球拥有超过卯万名独立美容顾问,零售营业额超过28亿美元;全球有200多位首席经销商,其中百万富翁超过150位;公司每年花费在奖赏独立美容顾问及业务督导上的费用已近5000万美元。
玫琳凯公司从创业初期仅5000美元的单薄家底,发展到营业额超过28亿美元,横跨全球34个国家和地区的跨国化妆品集团,显示出玫琳凯公司强大的生命力。