四. 四大成功因素(四个方面,三种人的处理)
1. 公司
(1)老总是否专业化:三位专业化老总,共同操作一个公司;
(2)是否有自己的科研机构:目前中国最大的科研中心,国家卫生部和中山医科大学、哈佛大学合作,正在建设东南亚最大的物流配送中心;
(3)有无永续经营的理念:1998年转型后,依旧保持三个不变。中国的本土公司。
2.产品
(1)生活化:保健品是命。以保健品为主打,生活用品次之;
(2)重复化:保健品不是药,经常服用。生活用品也为必需消耗品;
(3)高科技垄断:所有产品均为90年代科技的产物——高科技产物,比如我们的拳头产品——芦荟矿物晶包含四项国际专利!!!
①芦荟的冷冻稳定法;
②花粉的风力破壁技术;
③74种微量元素离子化活性存在,按人体正常配比;
④1﹕200超浓缩结晶粉剂
3. 制度
(1)人性化:没有等待期,做到得到,三大保障;
(2)严谨严密:有没有钱都从同起点开始,没有漏洞;
(3)公平公正,合情合理:机会平等,多劳多得。
4. 教育
(1)语言的专业化:我们的产品不是药,但正因为它不是药,所以能起到药所起不到的作用;
(2)知识的系统化:八大板块,全面的系统化教育;
(3)行动的规范化:遵纪守法,规范行动。
五. 心法定位(四把尺)
作用:衡量自己;观察体系;解决问题的依据。
1. 事业理念
弘扬健康:不求回报(回报自然来)
奉献爱心:以平常心,不求回报
送去财富:一种有形的——钱,一种无形的——经验、口才、能力
彼此合群:一定要看到自己的不足,别人的优点,才能彼此合群
互助共生:互相帮助,有关爱对方的心
主宰自己:把握好自己的命运(小鸟的故事),我们的命运是放在别人的嘴里,还是自己的心理?
2. 调整心态
(1)积极的心态:把事情往好处想,表情积极
(2)学习的心态,永久的空杯心态:
学习:为什么学习?给谁学?为自己提高能力而学,给自己学。
空杯:把东西都倒出去,永久的空杯心态,才能装的进去
(3)老板的心态:
a)关心公司,理解公司
b)具备解决问题的能力(遇到困难才能体现,没有困难哪能看到自己的能力呢)
c)要有接受拒绝的雅量(给他讲,他不接受,是他没福气,找下一个)要做还不能流露出要做的痕迹
d)安全的库存
3. 四个“S”
(1)第一个“S”:自我消费(信心的源泉,信心来自于对产品的体会,已所不欲,勿施于人)
(2)第二个“S”:分享销售(我们不是求人,而是帮助别人)心中有事,眼中有人,随时随地做好分享
(3)第三个“S”:做好服务(能够带来更大的市场,留住顾客)
a)正确的指导产品使用方法及引导效果(望闻问切)以矿物晶为例——
问:吃了吗?怎么吃的?觉得胃口、气色、睡眠是不是更好一些了呢?恭喜您,产品已经在您身上起到效果了。
循序渐进的让顾客吃,先1/3勺,再1/2勺,有人问:吃多少能好?因人而异。药治百病而不治百人,医生保证你什么时候能好了吗?
b)改变对方错误的观念
我们的产品不是药,但胜似药,可以起到药起不到的效果,清血排毒(每年因用药不良反应有250万人,因用药不良死亡的人有19.2万人)人是靠营养活着,还是靠药活着?
c)帮助对方排除家庭的障碍
d)寻找对方家中适合做完美的人
e)陆续介绍新产品
(4)第四个“S”:介绍和推荐
a)列名单(精心排列,先找出具有五大特征的人)
b)邀约
1电话邀约:确定时间、地点,一分钟内挂电话
2见面邀约:快分手时邀约,确定时间、地点,不见不散
c)会前会(一定要对所有新朋友热情、礼貌,自己挨着对方,提前推崇事业指导,提前告诉指导让其了解新朋友的情况,不让烟,不上茶)
d)会中会(点头、微笑、掌声,问好,用自己的言行去带动新朋友,不乱动,A讲话时少插话或不讲话)
e)会后会(会后48小时内跟进,趁热打铁,不要问:你听懂了吗?有问题吗?要说:你真有福气,我们的指导讲得多棒,还让您赶上了,我都好长时间没见到他了)
f)跟进
1临走时跟进:闭嘴。(以免破坏市场,您还说不清楚)
2资料跟进:临走时给对方一本资料,说:“3天还我,因为有很多人等着看呢!”
3当认可或办卡的人,要告诉他:过三关——冷水、面子、失败关,48小时内跟进,明后天我抽空给你讲一些方法,你才会做。
4. 五大原则
(1)推崇公司指导体系
(2)消极不下传,不旁传(往上传)
(3)钱财分清,AA制,不赊货,不借货
(4)尊重伙伴,不干扰私生活,讲人情但一定要讲原则,夫妻同心,不乱搞男女关系
(5)信守承诺,尊重伙伴