看点：价值观能激励追随者。真正的领导者创建的是能体现自身领导特色的组织。在玫琳凯，大黄蜂象征着女性的能力能够突破天生的限制，向自我挑战。对于玫琳凯来说，管理就是传播处事态度、价值观以及行动所产生的深远变化的工具。
空气动力学家们曾经研究过大黄蜂这种生灵，他们认为它根本就不应该会飞。
颖辉是玫琳凯在中国5000多名美容顾问中的一名，在全球，这一数字接近100万人。颖辉已经具备了资深经销商的资格，和首席（玫琳凯美容顾问的最高级别）只差“执行”这一层了。在很多人眼里，这一成绩可以说是相当不错。
“我其实并没有刻意追求销售业绩，也没感到太大的工作压力，相反做得很开心。因为我知道我每天都在帮助别人，我的化妆品使女人变得更美，帮助别人的过程，也是实现自我的过程。”颖辉原来是一位公务员，在做了近4年的兼职美容顾问后，她辞去了工作，开始正式把玫琳凯作为自己的事业。
玫琳凯公司创立伊始就以“丰富女性人生”为己任，公司创始人玫琳凯想要提供给女性一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。人们评论说，玫琳凯在销售她的化妆品的同时，也在销售她的工作哲学和生活哲学：“长久以来，我一直对女性的能力深具信心，而我的人生目标之一，正是通过一种提升自信心及乐施精神的哲学，来帮助女性了解她们的伟大。”
有些领导人在管理自己的公司；有些人提供一种领导基础，来激励自己身边的人们以及跟随他们的人们去获取成功。玫琳凯本人无疑属于后者。
玫琳凯创建公司的核心原则是她深信黄金法则应当是经商之道。她相信，如果她对待他人——员工、商贩和顾客的方式正是她自己希望得到的方式，那么她的公司就能兴旺。“你以身作则，你的部属也会很快地追随。玫琳凯化妆品公司的所有员工都相信这句话——领导者的步调就是整个团队的步调。”
只要在玫琳凯公司待上一会儿，你就会听人说起玫琳凯的一条或数条“语录”。在面临某种业务难题的时候，许多经理都会引用玫琳凯说过的某句相关的话，以说服自己或同事某种做法是正确的。他们这么做的时候十分自然，没有任何迹象表明他们在按照要求做事。他们似乎由衷地相信，这位已故公司创始人的智慧在今天仍像几十年前一样有效。
“只要肯努力，任何一个女性在这里都会得到想得到的东西。在美国，玫琳凯倡导上帝第一、家庭第二、事业第三的准则，在中国则变成了信仰第一。”颖辉说，“很多人一提到信仰就认为是很虚的东西，但对玫琳凯、对我来说，其实很简单，就是帮助别人。”
玫琳凯会帮助女人成为真正的好女人，比如玫琳凯向其美容顾问教授时间管理、档案管理和金钱管理的方法，因此玫琳凯女性在这里不但学会怎样化妆，怎样保养，还学会了怎样管理自己。玫琳凯女性知道怎样自爱、怎样爱人，在交谈中，颖辉每句话的最后几乎都会带着“好极了”、“太棒了”这样的词汇。“这是玫琳凯的另一特色。”颖辉说，“我们这样对待别人，也希望别人这样对待自己。美容顾问全部为女性的玫琳凯本身就是一个美丽的世界，我们也希望能传播美丽。”
颖辉是快乐的。事实上，玫琳凯的员工很容易体验到快乐。玫琳凯三度入选《财富》杂志“全美100家最值得工作的公司”，全美10个“最适宜女性工作的企业之一”。
玫琳凯公司领导艺术行为准则
员工对公司的承诺建立在信任的基础上，公司的所有领导人，从一线主管到高级管理班子的成员，都能够通过坚持以下行为而为加强员工与玫琳凯公司之间的纽带关系做出直接的贡献：
永远做正确的、诚实的和道德的事情；
在作出最终决定之前，永远要考虑到每项决定对人的影响。要把黄金法则作为指导，决定什么是正确的事情。
在做任何事之前，永远要考虑：这件事员工会怎么看？如果是正确的事情，但可能会被曲解，那么在做那件事之前要向员工解释。
在做任何事之前，问一下:“这件事会不会影响到员工的信任？”要把建立员工的信任和信念当做头等大事。士气是每一个领导人的责任。
要与员工“交谈”，而不要“推销”。有效的交流是公开、频繁而及时的，无论当时的形势如何。
允许员工做自己的工作。要在可能的情况下减少官僚作风，赋予员工做出决定的权力。员工的业绩评估要根据他们的平均得分，而不是他们的最后一次得分情况。
每次与员工打交道的时候，要诚恳地表现出你尊重、重视、赏识他们。要平易近人、心胸开阔、诚实可信。
在采取行动或做出决定之前要深思熟虑。对一个问题或局面的“条件反射型”反应可能不是正确的决定，有可能破坏员工对决策人的尊重。
要记住，员工是真实的人，具有各种不同的背景和多层面的生活。要尊重他们个人的差异，认识到他们各自的情形，要从整体上尊重每一个人。
永远要努力公平、公正。有疑问的时候，要站在员工的立场上。
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