三、奖励与赞美的兼得

　　★ 事业特点

　　不需要很大的资本；无需销售经验；在通往事业成功的道路上，没有年龄、学历的限制；公司将帮助你有能力经营这份事业；你自己就是老板，但并非孤军奋斗。

　　★ 黄金法则

　　企业文化可以比喻为行为的“基因”，它通过仪式和激励手段等方式，提供了企业的核心价值观，告诉员工在企业里什么目标是最重要的，哪些是企业所提倡的和不提倡的，能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。

　　玫琳凯在销售她的化妆品的同时，也在销售她的工作哲学和生活哲学，玫琳凯之所以能取得这样显赫的业绩，很大原因是得益于她鲜为人知的经营理念，她借用了基督教的黄金法则“你希望别人怎样待你，你便怎样待别人”, 1 995 年玫琳凯还把这一黄金法则带到了中国，它承诺要给中国女性一个“比化妆更美丽的改变”。主张“信念第一、家庭第二、事业第三”的优先级原则，这里的“信念第一” 是指按照自然法则来对人对事，不做伤害到别人的事情。玫琳凯还深深相信，应该把自己的知识分享给别人，应该尽最大努力来帮助别人，每个人都应该懂得给予，这也就是她闻名的乐施精神。

　　在变幻莫测的经济大潮中，玫琳凯敏锐地感觉到企业文化的重要性，企业文化将是企业发展的推动力，是一种新型的生产力，因此玫琳凯把企业文化精髓注如企业之中，使企业永保着活力与生命。

　　★ 诚实立业

　　公司规定每个美容顾问和经销商必须遵纪守法、依法纳税，遵守公司的规章制度，对国家对社会要诚信，在行业、金融机构中要讲信誉；要求员工热爱和忠诚企业、办事认真负责、实事求是、对企业有高度的责任感和奉献精神；公司以诚信对待每一位员工，做到言而有信，以诚相待。

　　玫琳凯经销商一贯以为消费者提供完善的售后服务为己任，制定并明文公布了《玫琳凯满意保证》，所有的产品均有“百分之百的满意保证”，消费者于购买日起后三个月内，均可退换。当一位直销商决定要把她已向公司购买的产品送回公司时，玫琳凯公司甚至会以90 ％的产品价格来向这位直销商买回她的产品。注重顾客需求和服务管理是新时代企业竞争力的关键，因此谁能为客户提供最有效的产品和最优质的售后服务，谁便是市场的赢家。

　　奖金制度

　　玫琳凯销售人员的嘉奖制度，是对优秀员工激励制度的完美诊释。帮助销售人员相信自我，挑战自我和成就自我，从而使员工更加明白，努力工作是没有付诸东流的。

　　女性需要被认可，无论是在家中或是社会，玫琳凯通过赞美和奖赏来助人成功。

　　★ 美容顾问

　　（一）美容顾问来源

　　1 ．公司向社会招聘美容顾问。

　　2 ．任何女性朋友在充分享用玫琳凯产品，了解玫琳凯独特的企业文化和事业机会后，如果有愿望让更多的顾客了解玫琳凯产品的，也可以主动向公司提出申请。

　　3 ．以上人员无论是招聘的、自愿申请的，还是他人推荐的都必须向公司递交书面申请，通过公司面试，在与公司签订《推销员协议》后，方才正式成为玫琳凯美容顾问。

　　（二）美容顾问守则

　　1 ．遵守国家法律和行政法规。依法纳税，遵守《美容顾问（推销员）协议书》，《美容顾问（推销员）营业守则》，《退换货制度》及公司规定的其他有关规章制度。

　　2 ．依据公司规定，采用正规的美容课和美容用品示范向消费者介绍玫琳凯产品，将产品直接推销给最终消费者，不在零售商和服务性机构销售陈列产品。向每一位消费者提供公司的产品价目表，按公司统一定价销售产品并出具售货凭证。

　　3 ．热情、细致、耐心、周到地对待每一位顾客，应顾客的要求随时提供上门指导，送货上门和其他售后售前的服务，不得以任何理由拒绝或无限制延迟提供上述服务、

　　4 ．提供每一位消费者上面的“玫琳凯品质满意保证”，对产品品质问题退回的消费者提供换货或全额退款服务，不得以任何理由拒绝或延缓为消费者提供此类服务。根据公司的退货程序和有关要求，推销员可将消费者退回之产品与公司换货。

　　5 ，保守公司商业秘密，不得利用公司提供的信息资料用于销售其他公司的产品。在以玫琳凯推销员身份介绍玫琳凯产品的同时不得介绍其他公司的产品，或为此类公司提供促销，销售及相关的信息服务。

　　6 ．按照公司规定和程序加入公司，保证向公司提供的个人资料真实有效，公司推销员证只限本人使用，不得转借他人。

　　7 ．保护公司商标及商标名称，只在公司允许的材料上使用此商标和商标名称、没有公司的书面授权，不得利用公司名义或公司的商标及商标名称做广告或其他类似活动。

　　8 ．推销员应发扬团结友爱互助的精神，以真正诚恳之态度处理与公司，与推销员及与其他业务顾问之间的关系。

　　玫琳凯化妆品公司推销员和业务顾问应严格遵守本《守则》规定之条款。如有违反，公司将视情节严重，给予适当处分。（包括警告，暂停工作，缓发／扣除部分或全部奖金，终止协议，取消推销员资格等处罚）

　　（三）担当美容顾问的优势

　　1 ，独立自主，自己做老板。

　　2 ．在工作中成长，可以不断提升自己的能力与修养。

　　3 ．认识更多的新朋友，拓展社交圈。

　　4 ．弹性的工作时间，可以兼顾家庭。

　　5 ．可以使用品质优良，且比较便宜的产品。

　　6 ．收入与付出成正比，赚取自己希望的收入，制定自己的事业计划。

　　7 ．销售一流的产品，并可赚取零售利润。

　　8 ．透过个人销售网络，提供美容护理指导，推广产品，可以赚取额外利润。

　　9 ．拥有许多机会，向高收入迈进；而且是消费品，市场广大。

　　10 ．不需要销售经验，公司有完善的教育训练助您成功。

　　11 ．加入一个正派经营、信誉良好的国际性大公司。

　　★ 经销商

　　玫琳凯经销商资格

　　玫琳凯经销商是玫琳凯的重要合作伙伴，他应该具备以下的条件：

　　1 ．具备独立的营业执照，营业执照须含有销售化装品、服务咨询内容

　　2 ．经过公司审核通过，并与公司签订《玫琳凯经销商协议》 

　　玫琳凯经销商职责

　　1 ．按公司规范销售公司玫琳凯产品

　　2 ．设立一定的经营场所，用以陈列展示产品和为美容顾问提供上美容课的场所和提供必要的设施。

　　3 ．保持与公司联系，积极参与公司举办的经销商会议和其他活动，即使领会并宣传公司的销售政策。

　　4 ．应公司要求，经销商指定专门的培训人员为美容顾问提供及时、有效、全面、科学的培训，以共同达成公司全年的销售目标。指定的培训员应当获得公司的认可。

　　★ 晋升制度

　　公司实行晋升制度，为各专业序列的技术人员建立了从见习级专员到资深级专家十个等级的晋升阶梯，为管理人员建立了从主办到总经理十个等级的晋升阶梯，每一位的员工都可以根据自己的专长、个性、兴趣和经验自主选择职业生涯发展方向，并在该通路上经过个人的努力能够得以不断晋升。

　　晋升顺序：美容顾问、资深美容顾问、明星美容顾问、红外套、准业务顾问、业务顾问、资深业务、执行业务到首席业务。

　　晋升条件：

　　订货单分四个部分。第一、第四部分产品计算业绩，第二、第三部分产品不算业绩（第二部分是试用装，第三部分是辅助用品）

　　玫琳凯的美容顾问连续三个月业绩累计达到1200 （第一部分订单满1800 元，整个订单满1920 ) 称为为合格。合格以后才业绩累计。业绩是晋升条件之一。

　　业绩指第一部分产品零售额X（1 / 1.17 - 奖金比例）+示范产品（第四部分）零售额／1.17 

　　★ 美容顾问和经销商利益

　　对于美容顾问公司提倡多劳多得，公平竞争，美容顾问向消费者推销了多少产品，都会得到相应的合理回报。

　　对于经销商：

　　1 ．根据批零售差价赚取零售利润。

　　2 ．为美容顾问提供上美容课和培训课的场所和设施，可获得8 %至13 ％不等的场所、咨询发展费。

　　3 ．排除专业的培训员为公司推销员提供培训，培训员根据其培训业绩，获得4 %至12 ％的培训费

　　4 ．经销商作为独立的经营者，应当自行根据国家税法依法纳税，也可委托玫琳凯公司代扣代缴有关税款。

　　5 ．业绩出色的经销商有机会成为公司的高级经销商。

　　奖金

　　玫琳凯公司每年向美容顾问和经销商发放的奖金总额高达3,800 万美元，包括名车、竞赛奖金和各种奖励。

　　服务费

　　美容顾问通常在网上下定单，下单的定额达到一定数量可以享受一定的服务费，比如一个月的累计订单金额达750 一1,199 元，公司会付给你13 .3 ％服务费，1,200 一1,799 元得18 .6 ％的服务费，1,800 元以上得22 ％的服务费；同时订上一定数量的产品，可以享受0.0667 的点数，比如1,800 元的产品将得到120 的点数，美容顾问可以凭着这个点数以非常便宜的价格购买玫琳凯产品，120 点就是可以120 元买600 元的产品，这叫自用产品。所以你还会享受到600 -120 =480 元的福利。

　　缎带

　　在玫琳凯公司，位美容顾问在第一次卖出100 美元产品时，就会获得一条缎带，卖出200 美元时再得一条，并以此类推。这种仅需要0 .4 美元的礼物奖赏远用100 美元的礼物盒有效。

　　别针

　　玫琳凯公司每一位美容顾问都会以佩戴各种各样形式各异的别针为荣，这些别针在美国达拉斯设计制造，然后用飞机运到世界各地，用以奖励在销售产品时有优异销售业绩的美容顾问。每个别针都有不同的含义，比如其代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针。

　　粉红色的凯迪拉克

　　玫琳凯的区级指导员是红色的套装，再高一个层级是蓝色的套装，当你做到可以穿黑色套装的时候，玫琳凯公司就会同时奖励你一部粉红色的凯迪拉克轿车。至今已有价值一亿多美元的一万多辆这样的车辆，行驶在世界各地。玫琳凯粉红色轿车，还可以每三年换新车。在中国，已有十几名玫琳凯优秀的业务顾问获得象征着事业成功的粉红色桑塔纳2000 或帕萨特轿车。

　　《喝彩》杂志

　　“喝彩”是玫琳凯公司内部发行的杂志，这本杂志的最主要目的就是给予赞美，它的发行量和许多全国性的杂志不相上下。上面刊登每月世界各地最优秀的销售员、最优秀的培训员、各种竞赛活动及其获奖情况，详细介绍优秀的美容师和培训员，还有这些优秀女性钓成功经验及成长体会。

　　海外旅游

　　玫琳凯每年都有一次海外旅游，同时你还可以携带自己的家属一起，当然必须要达到一定的业绩才有次殊荣。比如在2003 年12 月1 日到2004 年9 月30 日，个人业绩达到3 .6 万就可以参加新加坡海外游。