嘉宾：商务部国际贸易经济合作研究院中贸研究部    梅新育博士

        刚才黄老师呢已经讲的很充分了，我只是做一下补充吧，我呢，做电子商务这一行时间比较早，就是差不多10年前就开始写这方面的文章，似乎转载率还相当高。现在来看我们国家的网上购物现在已经发展到了这样一个程度，我觉得我们社会我们个人都是非常支持的，不过说句老实话，我现在都觉得应该强烈支持无店铺售货方式。不过电子商务刚刚到我们中国来，还不到10年的时间，现在已经发展到这样的程度，像刚才刘经理讲的他们淘宝网在亚洲已经是最大的购物网站，而且中国的网上购物的比例在05年也首次超过了亚太市场的平均水平，还有就是淘宝网去年的销售额比04年的同比增长了400%，这就充分说明了中国是有无店铺销售发展的广阔的空间的，特别是对网上购物这方面，而且像杨老师报告里面讲的，在无店铺购物当中，潜在的购买者，有17.1%未来可能采用无店铺网上购物的方式，这是那个比例最高的一种，所以我想无店铺购物方式，网上购物方式也是相当有发展空间的。

　　那么怎么样促进它的健康发展，让它的发展潜力充分的发挥出来呢？我想一方面就是外部环境需要对它提供一些支持，另外呢就是这个行业本身自己也要做一些努力。首先说的外部环境就是从我们的硬件条件来说的，比如说支付结算清算系统的，这方面要做一些改进，因为通常说来呢，像网上购物，所有的无店铺购物，都存在这个支付安全的问题，就是这个网上购物，大家可能都担心这个支付安全的问题特别突出！那我用过网上购物这种方式，但是没敢使用在线支付，都是看到它在哪卖，然后打电话叫他送过来然后当面一手交钱一手交货，可见使用新技术的胆子还不够大。那么这样的话怎么突破这个瓶颈？就需要这个业界，也需要研究者共同来探讨，刚才刘经理讲了他们淘宝网的支付宝的系统，我觉得还是很有创意的，我觉得网上购物这一块，大家有些过分的关注与自己独立的那一块情况，不如多下一点工夫考虑怎么样与金融系统合作，尤其是怎么样帮助金融系统发展一下他们的银行卡的潜能的。现在就是我们国家的银行卡，银行卡产业发展规模速度虽然快，但是它好像是没有找到非常适合中国的业务增长点，比如说在美国，它是使用银行卡最广泛的国家，因为美国人他有借贷消费的习惯，但是中国人没有这个习惯，那么它的银行卡业务，它的利润又是从哪来，这样看来的话它要从中国寻找新的定位，那么现在金融系统有这样的需求，我就认为说不定网络购物的朋友或者其他无店铺购物的朋友们能够帮助我国的银行卡产业能够找到新的业务增长点，这是双赢的。

　　再一个改善外部环境的，就是立法方面的，我想说的呢就是不要患急躁病，因为无店铺销售在中国都是新生的，都是属于比较新的方式，就是网上购物在全世界来看都是属于比较新的，说到技术，和它的需求，都是比较新的，如果过急的把它使用到高层次的立法，把它的条件和各种规定都固定下来了，那可能对这个行业未来的发展是不利的，还不如先选一下那个层次低一点的，比如部门条例的，就是根据需要不断的修改，有更多的弹性。我们国家这些年讲依法制国，这说起来没错，但是我们在立法上面有点急躁病了。从我们国家无店铺行业企业自身角度讲，我们讲主要就是解决这个行业自身存在的一些问题，特别是在诚信的这个问题上面，就是在我们平常，生活中我们个人感觉这样，刚才杨老师在报告的一开始也说了这个诚信也是在无店铺发展当中存在的最大的障碍。解决这个问题呢，一方面需要政府部门加强监管，另一方面更需要行业加强自律！因为政府部门监管，他强度的加强，这个代价必然是这个行业自由度的下降，这个行业你是被动的让政府加强监管呢，还是自己加强这个行业自律，我觉得还是后面的一种好些，不能让几颗老鼠屎坏了这个行业的一锅汤吧？就是这么一个情况，再一个就是在发展环境这方面呢，所有的企业怎么样和我们监管部门跟我们的监管法规处理和磨合的这个问题，就比如说这个监管法规的有些要求可能和这个企业的发展这个行业的发展有一些冲突，形成了一些阻碍，我想这是常有的事情，那怎么样解决这个问题？有两种方式，一种方式就是这个行业通过自己的努力，我们的行业能够解决限制性立法所担心的那些问题，而且我这个行业的发展能够给这个社会带来多少利益，用这种有说服力的方式让政府来放松管制，这是一种方式；再一种就是通过外力逼迫政府，我想的话呢还是前一种方式好些，在这一点上呢，我可能想提一下这个直销业了，要说起放到四、五年之前，本人可能发高烧也不会想到自己会和直销行业有什么瓜葛，但是因为有朋友在约稿，就写了一个直销方面的应急作文，没想到就此在这个行业引起了一定的反响，就次进入了这个行当，而且还把我当成了直销专家，不过我这个直销专家可能比较特别吧，可能奏喜歌比较少，泼冷水比较多吧，在这里呢泼冷水呢不是说要把这个行业一棍子打死，是希望这个行业能够健康成长，直销这个行业因为它跟传销的界限不是太分明，让中国政府在管理方面选择从严的态度，谨慎的态度应该是可以理解的，如果直销想要取得政府对这个行业的放松管制的话，最好还是能够让我们这个行业解决政府所担心的问题，而不是通过外力来逼迫政府让步，这一次中美商贸联合会，吴仪副总理和美方达成了共识要进一步开放中国的无店铺销售市场，但是我个人认为，这种通过国外政府，美国政府对中国政府施加压力，来逼迫中国政府开放直销市场管制，它的负作用是比较大的，它不是没有人认为这种逼迫外国政府来开放这个市场的，是这个市场给它带来的与生俱来的原罪，所以我希望直销行业特别是外资，如果有问题还是要和中国，你要做中国合格的企业公民，你有问题还是和中国政府加强沟通，就不要有通过别的政府来施加压力。

　　再一个就是，一些无店铺购物公司比如象网上购物的网络公司，公司的支撑的能力能过尽快走向财务方面可持续的经济状态。如果因为我们回到网络这个行业的话，它是从外部输入的，很多都是创业合作公司建立的。有一些网络公司在建立的时候它的目的大概并不是，也没有花费太多的经历用在怎样建立一种可持续的经营方式方面，而是建立在怎样给美国人讲一个故事好在美国上市全权的公司。我这几年下来也算是大浪淘沙，我想可能在座的30多个网站的话应该是这行掏出的金子，但是我希望的话该有更多的象掏宝网站的刘经理说过的很详细很丰富的东西，尤其是网上信用评估的东西，他不仅是给了评估手段，并通过网络对话在网上给了销售者一个公平的解释，公开解释说明的，这样对消费者与买方可以公平一些。这看来了，杭州应该是我们的电子商务之都。我就希望更多的网络公司的精力放在业务的可持续经营方面，不要只是把精力放在投资等方面上，这样就有点本末倒置了！我就讲到这里，谢谢大家！

(本稿件为录音整理稿，未经本人审阅）