大家都支持我的观点吗?(笑)可能大家给我面子。
我的观点到底对不对,我还要给大家举很多例子。令人惊惧的尖刀营销现象。先说洗发水。我说的案例基本上都是我做的,或者是我哥们做的,我
不会说从报纸上看来的,那不真实。
第一件事是我的一个朋友,要做一个洗发水,这个洗发水是舒蕾。当时洗发水市场是怎样的状况呢?当时洗发水市场被宝洁、联合利华、花王三个跨国公司占据了90%的市场份额,一个中国创业型的企业,在被三大跨国公司控据90%的市场中,要做一个洗发水,脑袋是不是注水了?按照常理,哥们这行不是你练的,换一个地了,人家跨国公司都已经有90%的市场份额了,你方方面面又不如人家。你怎么做?比短板你创业型的企业太多了,比系统,你还没有系统了,别说完善,还有你手里那点钱,敢于拿出来做战略性投资吗?两三百万,只能是步步为营,一个一个台阶的滚动式发展,这个钱还得滚动着发展,跟跨国公司打,要存活下来,有没有机会?
当时很多朋友都给我这个哥们泼冷水,他玩了,他不信这个邪。前期经过排查和调研,他发现洗发水市场1996年时,宝洁和花王基本上是用代理商渗透渠道的模式,然后用高峰制作很精良、概念营销的广告进行高空轰炸,广告很猛。1996年时所有三大品牌的洗发水在终端销售都是以自然销售为主,没有导购、没有促销员、没有卖场的包装。1996年时跨国公司给我朋友留下了这样的一个机会。另外在调查中,我的朋友还发现有70%以上的消费者存在着选择新品牌的倾向,兴奋型购买是洗发水市场特别明显的特征,不是忠诚度特别高,这给新品牌的介入带来了机会。
显然,和宝洁相比,在投资能力和高峰广告作业方面,对于舒蕾这样一个新型创业企业,板短得多,没有办法比。但是舒蕾也要上,就要找到自己的长项和短项,舒蕾的竞争优势和机会在哪里?我这个哥们是学文学的,跟我一样,我是学新闻的,我们都是从策划切入再做渠道。我的哥们擅长做巷战,小时候他们读过一篇文章《三元里抗英》,说的是什么呢?在抗英年代里,洋人擅长火炮,国人擅长巷战,因为武器太长。所以三元里人只能把洋人引到巷子里,才能进行战争,因为武器装备才差。磨炼尖刀一把,利用比跨国公司人对国人了解更深刻这一点,利用跟中国人打交道的良好客情关系,以终端拦截为主,在终端上那些非常非常多的,没有开发的所有手段用起来,向宝洁们发起了一场终端拦截。经过一年时间,在全国16个省直逼宝洁,很多省超越了宝洁,成功了。宝洁开始跟中国的卖场说要净化卖场氛围,卖场不能这么乱七八糟的,你有导购,影响我的形象,拿走,终端上不能有广告,但是他的呼声不被中国的商场、卖场接受,怎么办?后来宝洁也花巨资开始跟着舒蕾玩终端了。舒蕾用几百万面对强大对手活下来,而且还不错,是国内洗发水企业里非常好的,它运用了什么尖刀?终端尖刀,尤其是它是第一次运用的,费用很低,现在都玩了,终端的价码就高了。
在举一个尖刀营销的例子。好记星大家听说过吗?刚才我讲的是1996年的例子,现在我讲的是2003年的例子,也是我的朋友做的案例。他在一没有资金二没有技术的情况下,杀进了自己从来没有涉足的电子交易产业,凭着概念营销和垃圾时段的电视片和电视购物广告,把这样一个贴牌生产的好记星产品,用四年的时间,卖了40亿,并且今年已经成功的在美国纳斯达克完成了上市,股价还不错。
分析一下他是怎么进入的。他首先的市场运作能力、市场的创造能力很强,其实我们做营销,说一堆其实就是说两件事,一个是做别人还没有想到要做的事,这是最高的水平,还有就是别人都想到但是还没有做好的事。任何一个新兴企业的成长,按照层次怎么排,先是一个点子,创意产业,一个优秀的点子就可以开创一个全新的营销模式,全新的营销模式之下把它巩固巩固,再用一点系统。一个优秀的企业是靠点子,我们看江南春,一个点子,在写字楼里登广告,开创了一个新的商业模式,我们看马云,都是靠原创的点子带来一个新的商业模式。
电子辞典是把纸质的辞典放到电子辞典里,卖这样的概念。现在好易通技术也非常好,文曲星等等,我的这个朋友当时没有技术,也没有资金搞技术,就是贴牌了一个产品,首先就是用概念推动,他不卖电子辞典这个概念了,卖迅速提高英语成绩,卖迅速帮你的孩子提高英语成绩的好方法,叫英语学生掌上电脑。概念差异化,然后投广告,因为这个行业都不投广告,他在湖北的报纸上,三个月的时间投入了160个整版广告,只有保健品这么干,在这个行业没有,没有过的时候你最先用效果最好。投入这么多广告,但是卖的是跟辞典机不一样的东西,如果都跟辞典机摆在一起,投入这么多的广告,价格必须要卖贵啊,如果放在商场里,辞典机一拦截怎么办?所以他换了终端,把湖北的新华书店门口包了柜台,不跟人家在商场里拼了,新华书店这里没有辞典机。
很多消费者看了广告,到新华书店花了很多钱购买好记星。他也跟中国最大的电视购物合作橡果国际合作。接着他上央视。短短三步曲,可能有人问了,如果光卖概念时间长不了,那怎么卖长了呢?所有长线的成功都是短线开始的,一个又一个短线的成功才可能带来长线的成功,如果没有短线的成功何来长线的成功。我的朋友用在现有不足200万的情况下,贴牌生产的情况下,迅速拉动市场,把产品卖了很大量。他知道技术在行业里的缺点,但是他完全占据了市场,赚了很多钱,去年他把我曾经供职的企业,是行业里公认技术非常好的企业,但是营销不太好,把那个企业兼并了。他成功完成了这样一个转移,他用的是尖刀。
我供职过的格兰仕,今天是全世界微波炉的老大,靠一点成本领先。那个时候中国的企业家都在说技术是领先竞争力,真的,这句话不错,但是中国的技术投入、技术人员水平不可能做出有核心竞争力的技术,格兰仕不这样认为,它认为成本是核心竞争力,发挥我人力资本便宜的优势,于是跟德国、美国、日本人谈,你把厂关了吧,这么高的成本,你派两个技术人员过来。这样的游说,最后所有的工厂都到格兰仕来了,它打造了一个成本优势。外销稳定之后,格兰仕进入内销,运用价格优势,当时市场是其他品牌的,等你们用广告、品牌教育了市场,我来了,成为了市场的老大。
我们说均衡发展是木桶理论,企业经营要把短板补好,方方面面做到一百分,是这样的一个原理。二八法则,意大利经济学家怕雷特研究的,在投入和产出、努力和收获、原因和结果之间普遍存在着不平衡的关系,20%的产品通常为企业创造80%的收益,20%的客户通常也为企业创造80%的收益,20%的员工通常为企业创造80%的收益,小部分的努力可以获得大的收获,起关键作用的小部分,就是我所说的尖刀,通常就能主宰整个企业的产出、盈亏和成败,而其他大部分的努力只能带来微小的影响。二八法则之所以有这样的神奇力量,关键是把着眼间放在关键的、重要的、少数的尖刀优势下,二八法则告诉我们,第一你要明确你自己企业那20%的尖刀是什么,第二你要确保投入你80%的精力和财力,使你那20%的尖刀优势得以充分的发挥,第三在20%的事情上追求卓越,不必事实都好,充分运用二八法则,扬长避短,能帮助企业特别是中小企业,以最短的时间、最低的投入和付出,迅速占领更多的市场,获取更多的利润。
二八法则和木桶原理,两个不同的思想基础会导致企业做战略的时候有两个不同的走向,做营销战略做什么,三件事,第一件事找到企业自己的位置,第二件事建立属于企业自己的优势,第三件事整合资源。我们运用木桶理论你怎么建立优势呢?补短板啊,补我还不行的短板建立优势,把我不如别人的地方补好,可能你先天那一块就弱,花了80%的精力补那20%的精力,结果你的长板也不长了。就象我们每个人一样,大家打扑克,斗地主,13张牌,能13张牌都是最好的吗,不可能的,你把自己最好的两张牌用好了就能赢。依照二八法则和木桶原理,把自己的长板打造的比竞争对手更卓越,80%的精力用在打造长板上,要的不是平均主义。我觉得一个企业,一个产品获得成功,靠的是你的长板,短板有两种,一个不会影响你长板的发挥,当然也有特别危险的短板,低于支撑平台了,你就要补一下。尖刀营销告诉你将80%的精力用在20%的事情上。
最后总结一下,我所倡导的尖刀营销,对于既想快速发展,又苦于没有足够的财力和充裕的时间补短板、完善系统的中小企业和创业型企业来说,无疑是他们最理想的战略选择。尖刀营销对于大型企业同样行之有效,因为任何一个生存下来,并发展壮大起来的企业,在他创业之初,他都是靠着一两把锋利的尖刀驰骋沙场获得成功的,这把尖刀是企业赖以生存的根。当然老板做大了还想大,于是有很多专家忽悠他,你得补短板啊,学了一大堆的理论和知识,结果回去不知道怎么做,一有事就犹豫了,稀里糊涂的。结果这些老板拿80%的财力和精力,全部花在了那些无关紧要的多数事情上了,没有把80%的精力花在他最长的20%上,使他的企业什么都有、什么都不短,但是什么都不长,什么都不精的万金油企业了。许多大企业的老化,甚至陨落,不是因为老板懂营销理论太少,不是因为企业没有做系统管理,反而是他懂得太多了、做的太多了,因而忘记了自己起家的时候那把最锋利的小李飞刀,或者手里的刀太多了,反而无刀了,身上装备了太多的武器,你的武器可能不锋利,甚至成为包袱和累赘。
提醒大家三句话。
第一,如果你的企业经营管理长时间内没有尖刀出现的话,那你的生命可能就快要结束了。
第二,各位做企业时要想明白、看清楚什么是至关重要的少数的重要因素,什么是无关紧要的多数因素,把80%的财力和精力花在20%的关键的、少数的因素上,把你的长板、你的尖刀打造的更加锋利、更加的闪亮,千万不要面面俱到,千万不要搞平均主义。就象打牌一样,就象我们的人生一样,不可能手来拿着13张牌都是好牌,打好你手里关键的两张牌,这是取胜的关键。
第三,积极构建尖刀,并尽可能发挥尖刀优势,是你最理想的战略选择。