五：建立信赖感： 

　　在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，，要以诚待人。 

　　六：激起顾客的兴趣： 

　　顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。 

　　七：了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。 

　　顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。 

　　八：让顾客产生购买的欲望： 

　　二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：‘攻心为上’。 

　　九：承诺与成交： 

　　承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。 

　　如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。 

　　一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。 

　　推销的十个步骤是： 

　　1、做好准备工作 

　　2、开始进入状态 

　　3、联络顾客并引起他的注意 

　　4、与顾客建立关系并成为顾客最好的朋友 

　　5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣 

　　6、发掘顾客存在的问题，并扩大顾客不购买的痛苦 

　　7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交 

　　8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交 

　　9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由 

　　10、描绘购买之后的快乐和美好