4C理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买的便利性。
3、让客价值理论
由于顾客在购买时,总希望把有关成本降至最低,同时又希望从中获得更多的实际利益。企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手更多的“让客价值”。
4、一对一直接沟通理论
20世纪80年代以来,管理沟通理论出现了企业流程再造沟通趋势、管理更加柔性化的文化管理沟通趋势、知识管理沟通趋势、网络经济和全球经济一体化的管理沟通的国际化趋势。直接沟通使沟通的距离达到了最短,强化了沟通的效果。
5、顾客链式反应原理
管理大师Peter Drucker说:“企业的最终目的,在于创造客户并留住他们”。传销是一种典型的链式反应过程,她通过“一传十,十传百”形成爆炸发展,而会议营销形成链式反应的条件是对客户关系的维护达到形成链式反应的临界点。这种不断进行的裂变反应使企业低成本扩张成为可能。
(四)会议营销核心竞争力
会议营销第一核心竞争力是亲情服务贯穿于整个销售的过程;第二核心竞争力是企业对品牌深度的挖掘,提升顾客忠诚度!其实放开亲情服务不说,人与人之间原本就需要交流,多一些交流与沟通,自然多一些了解或是理解,顾客的忠诚度由此而生。
二、会议营销的今天——拐点来临 胶着状态
由于众多的从业人员缺乏对此模式的一个科学认知,大量企业不懂其精髓就进行不负责任的盲目模仿,从大型医药集团到几万元起家的小经销商一拥而上,一些不适合会议营销的产品也来搞,不适合的企业也要运作,市场局面混乱不堪。
一支队伍,一个产品,一套方案,在无广告投入,无铺货风险,无店铺建立,到处扫荡打游击,似乎能使保健品一夜之间火爆起来。虽然也有的企业尝到了甜头,但更多的企业是举步维艰地在探索中支撑着!大多数的团队在激烈的竞争中迫于生存的压力和短期利益的诱惑,服务跟不上了、承诺兑现不了了。消费者受到了伤害,他们就开始不信任了。开始是去了会场不买;后来了是说好了去又不去;现在是好多人连真实的电话、姓名、住址都不会轻易透露了。其结果直接导致会议营销企业在市场操作时越来越难,到会率越来越低,单场销量越来越少,单人成本越来越高,利润空间越来越低甚至入不敷出等已成为公开的秘密和不得不面对的市场难题。
(一)会议营销现状解读
会议营销现阶段的总体情况是被困围城,处于胶着状态。具体表现为:(1)跟进者越来越多;(2)监管度越来越严;(3)信誉度越来越差;(4)竞争越来越激烈;(5)资源越来越难找;(6)利润率越来越低;(7)人才越来越难找;(8)模式越来越失效;(9)管理危机趋紧迫。
(二)会议营销面临拐点