
切割营销基本方法
切割营销首先要从两个基本问题说起。营销的本质到底是什么?很多人跟我说,路老师我这个产品不降价就销售不出去,不做促销也卖不出去,但是降价、促销之后我又没有利润,我该怎么办?我就跟他们说,如果你就产品卖产品的话,一定是这样的情况。比如说一杯水,我卖两块钱一杯,别人卖一块九,然后我卖一块八……降到最后大家都没有利润了。这是最笨的营销。怎样把营销做的和别人不同,即使同样的产品也跟别人说的不同,这就要对营销有基本的判断和理解。
什么是营销?你把产品给我,我把报酬给你。人类本质的交流方式,“就是营销。美国的公司在中国,把中国土地上的水卖给中国人喝,每年赚走几百亿的真金白银。可口可乐是不是这样,百事可乐是不是这样,麦当劳、肯德基是不是这样!肯德基卖到现在,销售额在中国已经超过了百亿,也就是说我们的钱被卷走的速度越来越快了。我曾经对一个外国人说过,过去八国联军到中国来与这次你们来到中国相比,第一个不同是:那次你们是用战争的手段,而这次你们是用营销的手段。第二个不同是:那次你们带走的是中国人的头颅和生命,这次带走的是中国人的财富。第三个不同,邪次我们仇恨你们,这次我们开门欢迎你们。所以营销是企业和企业家实现抱负最正当、最有效的方式。有人说还包括体育、文艺等交流活动,当皇家马德里来到中国做了一场巨人和矮子的游戏之后,哪里还谈得上比赛,北京的年轻人通宵达旦跟了一夜,但是连皇家马德里队员乘坐的车都不让你看,踢了一次球卷走了上千万的资金。
为什么不象跨国公司
我们有那么多的理论,为什么远水不解近渴呢?为什么就不能象跨国公司那样的做营销?象卖家具的宜家,在中国开了很多家店。他的老板这样总结宜家在中国的成功,人们对他的产品赞不绝口,为了阻挡汹涌的人潮进来,就把入口挡住了,然后汹涌的人潮就从出口进来了。为了减少人进入宜家,主动取消了在电视台的广告。
我到宜家去看过,我发现宜家几乎都没有适合中国的营销模式,比如说不提供送货、不提供组装、不提供整块的地毯。根据宜家自己公布的数据,我发现他的营销模式中国企业学不了,因为他五年来一直是亏损的,而且是巨额亏损。我问了很多位老板,或者企业的老总,有没有想请一个顾问来做营销,给他八年时间来亏损。可以吗?肯定不行。
外国的企业很大,我们的企业很小,所以他们是骆驼,我们是兔子。那么海尔是兔子吗?联想是兔子吗?华为是兔子吗?当然,我是说如果海尔跟美国通用相比还是一只兔子。兔子一定要奔跑起来,这是他生命的特点。骆驼可以储存食物,七天七夜不吃东西照样可以到达目的地,而兔子不行,每天必须奔跑寻找吃的。所以一个可以亏损八年的宜家我们怎么可以比呢?
伊利起死回生案例
我们经常面临同质化的竞争,怎么办?没有关系,世界上95%的产品都是同质化的,这个世界上真正可以称得上发明的不多,其中一个是火,使猿变成了人。跟大家说一下伊利雪糕,现在没有哪一个产品比普通雪糕的分销难度更大。比如说在广州市,如果你卖饮料的话,只要铺上六千家终端,一个产品就可以卖起来,但是冰淇淋要铺到二万家才能卖起来,而且这个产品必须在冷库里存放和运输,且利润比较低。伊利雪糕当时的企业背景是利润连续三年大幅度下滑,但是行业的发展是以20%递增的。
和路雪在中国投放了十万台冰柜,把自己的品牌形象推广出来,;而且几乎垄断了中国市场。企业的营销状况是人们徘徊失望,费用上升,人员流失,最后连库存管理员都走了。
伊利那段时间面对成长中最艰难的时刻。有人说我们也买冰柜投放不就行了吗?但是问题恰恰在这里,跨国企业非常有钱,我们只有很少的钱,十万台冰柜在当时的市价是三个亿,中国有哪一家企业能够拿出三个亿来铺渠道,所以迫不得以我们在他们的冰柜里卖我们的雪糕。
我跟你们一样,也没有做过冰淇淋,我以前是做药品的。我们调整队伍行不行?增加产品的促销行不行?这些方法从理论上都可以,但是实际上不可能,企业如果做广告可以卖出去产品还要你来做营销策划吗?就是因为没有钱。但是如果没有人促销,放在地摊上有人要吗?其实调整渠道非常费时。那么从哪里着手?
大家记住,当你看似是死胡同时,就要研究产品,从产品着手。有人说我做一个新产品,一开始的思路也是这样,跟企业说你们能不能做出这样那样的产品,明年应该可以卖起来。但是他们回答说模具是死的,不能这样。这样我只能从老产品着手了,如果我能够给他们不一样的理由,我这个产品就是不一样的产品了。也就是说现在市场上所有产品大部是那一类。那么怎样从市场的蛋糕上切一块下来呢?我就问一个基本问题,产品到底卖什么?
很多人疑问,产品卖什么还要你来说吗?我曾经给饮料做过营销顾问,问很多人为什么喜欢喝可口可乐,大多数的回答让我大吃一惊。有一种人回答说:“喝可口可乐的时候可以抗饥饿,可口可乐里含有糖,含有碳酸气。”问为什么人吃冰淇淋呢?他们回答说:“瞎吃,没有理由。”这就是消费者的理由。如果你不去倾听消费者的声音,消费者为什么要听你的诉求呢?
营销的分析,是要你分析出跟别人不一样的结论来。我分析出八种吃雪糕的理由。瞎吃、解渴、好奇、清爽、好玩、美味、营养、随便等等。调查之后,瞎吃、好奇、好玩、随便占到54%。好吃就变成了好玩。这是五年前伊利冰淇淋在营销上的思考。如果把雪糕分为两块,好吃和好玩的冰淇淋,我是好玩的冰淇淋,别人就没有办法和我竞争了。于是我找到了没有办法和我正面竞争的途径,同时又是消费者可以接受我的一个方法。所以这就是切割营销最早的想法和尽路。