“仙妮蕾德获得了特许经营许可!咱现在开店要开到手软!”在2006年的初春,记者接到了一位熟识的仙妮蕾德经销商朋友的电话,她语笑嫣然:“咱日子过得可算有谱了,其他公司的同行们呢?”
很快,朋友的话得到了证实,来自仙妮蕾德(中国)有限公司的消息称:“仙妮蕾德在经广州对外贸易经济合作局批准之下已获准增加商业特许经营范围,并已在广州市工商局办理变更登记手续。”
联想到在此前后,仙妮蕾德董事长陈得福和总裁陈徐爱莲夫妇多次来到中国,高调宣传店铺优势并对经销商安抚,称:“店铺经营的利润率将高于直销。”他们还称,在2006年年底仙妮蕾德将成立2万家特许经营店,使仙妮蕾德在中国大陆市场的主体放到特许经营上,直销仅作为辅助手段。
对于仙妮蕾德的高调宣传,记者心里怀疑,以多层次直销起家的仙妮蕾德,能将特许经营当成致胜法宝?
店铺模式曾是仙妮蕾德惟一合法模式?
《商业特许经营管理办法》在2005年2月1日正式实施,加上在2005年12月1日正式执行的《直销管理条例》,2005年的中国直销业终于有了较为完善的法令以供遵循。仙妮蕾德在2006年初就获得了“特许经营许可”,这也让仙妮蕾德有了大讲店铺经营的资本。
其实,在仙妮蕾德获得“特许经营许可”前,该公司即高调宣传要走店铺路线,仙妮蕾德董事长陈得福表示,“我们在中国不仅绝不会放弃店铺经营,而且还要继续迅速发展,在今后一年内全国店铺将增加到1万家。”在拿到许可之后,陈得福又表示:“仙妮蕾德将争取在年底实现开设2万家店铺的目标。”
为了应对直销立法给部分经销商带来的负面冲击,仙妮蕾德董事长陈得福和总裁陈徐爱莲夫妇多次来到中国,安抚经销商,并表示:“店铺经营的利润率将高于直销。” 对于将来直销和授权经销店两种方式并存所引发的渠道冲突和管理矛盾等问题,仙妮蕾德表示公司已做好充足准备:“仙妮蕾德的产品线很长,大概有400多种产品,能分别为店铺渠道和直销渠道提供不同的产品选择。”
记者为此采访了仙妮蕾德(中国)有限公司北京分公司,询问他们对仙妮蕾德大力重视店铺经营的看法,北京分公司称:“自1998年以来,店铺是仙妮蕾德在中国大陆惟一的合法销售渠道,我们从未批准任何人以直销员的身份经营仙妮蕾德。”
然而,有仙妮蕾德经销商透露,授权店可以加入直销员,即最低申购1300元产品获得经销资格,在发展12个直销员以上后即可以申请开店。对此,有业内专家表示疑问:“1998年以后的仙妮蕾德只有店铺销售是惟一合法模式的说法,将那些辛苦打拼的仙妮蕾德直销员置于何处?”
特许经营店与直销彻底分离?
仙妮蕾德北京分公司称:“如将来获发直销牌照,仙妮蕾德天津企业有限公司将全面负责直销业务,而仙妮蕾德(中国)有限公司仍将继续管理特许经营店铺,特许经营店是仙妮蕾德的惟一销售方式,二者业务严格区分,彻底分离,互不交叉,这正是仙妮蕾德国际机构董事长陈得福对外宣布的‘两条路走路’的真正含义。”
北京分公司提到了特许经营店是仙妮蕾德的惟一销售方式,却没有说明如果天津分公司在负责直销业务时又将采用何种模式?
记者采访了一位仙妮蕾德在大陆的最高级别经销商,据她透露,仙妮蕾德将对原来的授权店全面调整,重新签约,改以特许经营店模式运营。
并且,在特许经营这一块将全面取消直销员,在特许经营店里只保留店主、员工和顾客,店主将是独立的法人,员工按《劳动法》规定支付工资,而顾客则在有条件的情况下支持新开特许经营店,否则就只能保持顾客身份。
她还表示,店主将支持下面的顾客开店,进行培训等各方面的支持。记者向她询问上级与下级店如何计算收入,她以钓鱼为例作答:“我帮他们钓十条鱼分点鱼很合理吧?”记者再进一步询问具体能分几条,她笑而不答。
在采访过程中,她还多次向记者表示,直销与特许经营无关,如果记者要了解直销方面的事情,可直接去联系天津分公司。记者问她以前店里的直销员如何处理,她以不便回答为由婉拒。
另外一位仙妮蕾德经销商对仙妮蕾德两条腿走路却是另一种看法,她表示,自己将坚持两条腿走路,特许经营与直销并存。她认为,店铺的利润明显高于直销利润,她举例说:“我做了一年半仙妮蕾德,目前手下已经有13家店铺,每月最低收入有4万元”。她还认为,做仙妮蕾德一定要先从直销员做起,有了人脉之后再考虑开店,可以降低风险,没有直销经验基础的店主很难获得成功。
从仙妮蕾德经销商的说法来看,仙妮蕾德北京分公司提出的彻底分离、互不交叉将很难实现。一位业内人士经过分析之后有个疑问:“如果仙妮蕾德获得了直销牌照,特许经营店的店主是否可以同时从属于仙妮蕾德天津企业有限公司和仙妮蕾德(中国)有限公司,从而同时将特许经营与直销进行到底?”