当直销遇上复合式行销
复合式行销要执行成功，首先商品必须要有魅力，其次，产品线必须够丰富；而只要能禁得起市场考验，让社会大众有机会多点认识、多点选择，对业者来说，多通路模式不啻创造了一大利多。
目的是为了将产品信息透过各种媒介传达给顾客，并用最有效的方式吸引顾客购买，以及方便顾客取得产品。
复合式营销作法越来越普遍
许多企业以往皆针对单一市场或市场区隔销售产品，且利用单一的营销通路来接触此一市场，由于近来顾客区隔与营销通路的激增，已有越来越多的公司实行多重通路来营销，这就是所谓的“复合式营销”意即单一厂商设立两个或以上的营销通路来接触一个以上的顾客区隔。
毕竟开发、生产或引进商品的最终目的，就是要让它销售出去，为了顺利完成销售任务，厂商自然可以在合法、合理的情况下，“无所不用其极创”想尽办法接触顾客、销售产品；也因此，营销通路或许区隔仍在，但营销手法已不再泾渭分明，这样的现象在直销业界也越来越普遍。
不论大中小型、不论资历深浅，大家玩的花样越来越多。过去为了产品属性需要深入解说、为了节省营销过程的层层费用，而采用传直销模式，如今许多业者为了扩大产品的销售层面，也都不再坚持、固守单一作法了。
直销业者最常采用的多通路模式
归纳来看，直销业者实行的复合式通路，在原有的直销通路之外，兼采并行的模式有以下几种：
1．公司直营店销：由公司类似开直营店方式，直接于营运中心或另觅适当地点贩卖产品，并负责经营管理，通常这样的“直营店”亦肩负着退换货与办理会员加入等功能，如美乐家的“健康生活馆”，大溪地诺丽的“品味生活馆”，雅芳的直营展示中心等均属之。
2．会员开店经销：是指由直销商开店贩卖产品，这种作法通常是以小型工作室方式呈见，一边从事与产品相关的服务，一边进行销售，如克缇大街小巷可见的美容工作室、亚洲多宝也有类似的店面。至于直销商将产品放在自己既有的店面贩卖，因属个人行为，就不在此讨论。
3．进店上架普销：指将同构型产品以另一个品牌于一般商店贩卖，或直接以相同的产品、相同的品牌，于店面销售。前者如佳联、雅芳，挑选具魅力的商品，开发出另一个品牌，于连锁药妆店开架贩卖；后者如台湾宝洋，将主力产品于药局寄卖等。
4．直销业务部队：另组业务部队进行直销，以方便突破直销的禁区，实行这种作法的事业，因为涉及到奖金制度与直销不同，所以多半会另组关系企业来负责操作。如天盛网络科技，即由关系企业奇宝科技负责直销通路。
5．开设网络商城：利用网络无远弗届的特性，由公司筹设电子商城，吸引一般网友上网采购，此功能与目前许多公司为服务直销商而设立的在线购物机制不同，除了既有会员之外，还希望能开发网络会员。如雅芳的“采购不夜城”，即开放网络会员进入采购，而佳联、天盛亦已着手规划电子商城。
6．印制型录邮购：利用发送型录销售产品，通常有心发展邮购通路的公司，会允许消费者不需加入直销事业，或者成为型录会员，即可以“会员价”购买商品。如雅芳的型录便是公司极重要的销售工具，在设计上也别具心思；而天盛、佳联与大溪地诺丽，配合网络商城的建置，也打算规划型录邮购。
业者必须审慎避免通路引发的冲突
除了原有的通路之外，业者再加入更多通路’形成多重通路，着眼点不外乎增加市场涵盖面、降低通路成本以及更顾客化的销售。然而新的通路加入，虽然可以获致一些利益，也可能要付出代价，一旦通路整合未臻理想，通常就会产生通路冲突与控制问题。
中山大学陈得发教授表示，通路冲突是指通路成员认知其目标的达成，由于受到其它通路成员的阻碍，而导致压力或紧张的结果。通路冲突可能是功能性的或反功能性的，没有功能性的冲突，通路成员将变得被动而无创新；反之，若是反功能性的冲突，则将造成通路效率的降低及成本的提高。
陈得发指出，通路冲突的原因可归类为三种：
1．目标的不兼容：由于通路成员所追求的目标不同，扮演的角色不同，关注的重点亦不一样。
2．活动领域的不同：通路成员所注重领域不同，可分为服务的人群不同’涵盖的地区范围不同，执行的功能或任务不同，及营销上应用技术的不同等四方面。
3．对事实知觉的不同：显示于反应不同的状况有不同的行动基础，不同的知觉反应不同的行动，冲突因而发生。
陈得发认为，直销公司实行多重通路的营销策略，可能会产生的冲突来自目标的不兼容及活动领域的不同，直销商会感觉其经营的目标和公司其它通路的目标相互冲突，其服务的对象也和公司其它通路服务的对象重迭，而相互竞争、排挤。
而就我们观察到的业者作法，对于发展多通路，如果事先分析有可能侵犯到既有直销会员的权益，不是另外成立公司执行操作，就是以不同品牌进入不同通路，避开可能的冲突，因此，并未看到有激烈的争端出现。
重筑消费者，回归产品面
也因此，复合式营销要执行成功，业者必须具备一定的条件。首先，商品必须有魅力：有些人的想法是将卖不好的产品放到其它通路试试’看看能不能咸鱼翻生，其实平心而论，直销是最容易成功的销售模式，如果一对一的详细解说，还不能令对方动心，如何能寄望不透过解说，顾客便会自动选购?
其次，产品线必须够丰富：如欲发展公司直营店销或网络商城、型录邮购，产品即使没有琳琅满目，也不能太稀疏、缺乏可看性，才能吸引顾客上门或浏览；毕竟店开了，产品越多，不仅店面．卖相』越好，总的来看，销售成本经摊提后也可以减少一点。
营销手法五花八门，直销业过去由于特殊的通路属性，常予人封闭、神秘的感觉，如今许多业者选择多渠道接触消费者，回归重视产品面，而不在奖金制度上做文章，以免引来不当的想象与争端，未尝不是好事一桩。
我们相信，只要是好产品，禁得起市场考验，让社会大众有机会多点认识、多点选择，对业者来说，不啻创造了一大利多，对消费者来说’也是一项福音。
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