天年,作为我国知名的保健品公司,1999年便在哈尔滨施行了会议营销的模式,成为哈尔滨较早的会议营销者之一。7年之后的今天,天年虽然已经拥有了自己的一批客户群,但他们认为2006年是保健品的冰冻期,他们希望这一期间能有一些小型、非正规会议营销企业被淘汰出局。
据了解,哈尔滨大大小小的会议营销企业有100多家左右。这些企业被业内人士分为“三三三”格局:其一是大型企业,逐渐走上产品品质道路,如中脉 、天年、珍奥 、金晚霞等;其二是各种门槛较低的代理产品的小公司,利用公园、街头拉拢顾客;其三是介于前两者之间的企业,这些企业尝试进行会议营销,又对会议营销的内涵缺少理解,在操作上常常进入误区。
由于各种不和谐因素的存在,会议营销在哈尔滨已经走向了下坡路。据了解,有的企业不仅是信任危机问题,还遇到了人员危机。销售下滑产生的最直接后果是销售人员不断跳槽,这直接导致了企业的生存危机。会议营销是不是当今最好的保健品营销模式,值得反思;会议营销该如何进行完善,值得反思。
冰城会议营销进入“冰冻期”
有人曾对会议营销进行过研究,认为其实质就是拉近顾客与产品的距离,对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对一名顾客进行持续不断的关怀和隐藏式销售,最终以实现销售为目的。
随着会议营销的不断深入,在哈尔滨出现了多种会议营销的细分模式,包括科普营销、旅游营销、餐饮营销、联谊营销等。无论哪种模式,都是要将顾客聚拢到一起,然后通过活动进行产品宣传。在宣传中,有专家问答、服务人员讲解、消费者体会等。按会议营销的最初目的,这种做法省去了产品与消费者之间的许多环节,让消费者更明白消费,更深入了解产品的质量与功能。然而,有些企业的会议营销所取得的效果恰恰相反,正像有些人说的“距离没有了,美也没有了”。为什么会产生这种效果?
“会议营销的一些企业和形式中存在太多的不和谐因素”,一位业内人士直言不讳。他说,某些企业的做法甚至影响了整个行业,让人们对这种模式的存在产生疑问。某些企业太过于急功近利,会议模式甚至采取全封闭式,对消费者的自由进行了某种程度的限制;有的企业以吃饭、旅游为诱饵,如果消费者不买产品则会被语言攻击;有的企业纯属夸大宣传,将全无功效的产品说得天花乱坠。在许多这样的企业里,消费者甚至企业员工,只能见到一般工作人员,却根本见不到老总,为什么?因为老总知道自己的做法不是长久之计,不想抛头露面。就这样,这些做法把会议营销再一次推进了信任危机的深渊。
于是,更多人将今年称为保健品的“冰冻期”。“冰冻期”势必会有一些企业面临洗牌,有些企业步入直销队伍,有些企业转向其他营销模式,有些企业则直接被市场淘汰。这是一个不好的现实,却预示着这种营销模式正规化进程的加快。
成也“会议”,败也“会议”
“我们为什么会采取会议营销的模式?它自然有许多优点。”曾经在几家公司工作过的一位资深业内人士告诉记者。他说,会议营销的产生是因为传统方式销售保健品的费用成本不断增高,进场费、货架费、堆头费、专柜费、店庆费等等名目众多的费用更是让企业苦不堪言,使急需资金投放广告的厂家雪上加霜,从而形成了高进场费、高促销费、高维护费、高风险、低利润、低出货、难结款的非常被动的局面。保健品的传统营销与百货业,尤其是百货商场的发展几乎同步。当百货商场面临困境的时候,会议营销出现了。