谁都知道是客户需求在驱动企业价值链条的发展，但能够满足客户需求的产品却经常为人所忽视。一部分企业家现在关注的是客户，是供应商，是上市，是公益事业，就是不关注企业自身的产品。

　　企业的价值原点究竟是什么？是客户需求么？显然不是，人们对飞上蓝天早有 梦想，但没有发明飞机，就挣不到卖飞机的钱。是劳动力的剩余价值么？也不是，现在我们的失业问题还有待更多的企业去解决，这部分人力资源不使用，就连劳动力的基本价值都产生不了。市场需求是为所有企业共享的，而一个企业的价值原点必须是自己可以掌握的，这个原点就是企业的产品（或服务），失去了价值原点，企业就失去了生命，对产品管理忽视的企业，就是不懂管理的企业。当一个企业只有一个产品之时，总经理或创业人就是产品经理，能深刻理解到如果产品做不好，卖不好，公司就得破产。但当企业拥有了多条产品线，多种业务，多点投资资金后，管理者反而犯了迷糊，开始只想着庞大的兼并、垄断计划，甚至还有五千年后人类生活的构想，但却忽视了企业产品是否还那么有竞争力以及产品管理是否系统与精细化，从而只坐在办公室的大班椅上，忽视产品制造及产品营销一线的运营现状。

　　如何实施产品管理

　　产品管理从产品选择开始，经历了产品上市（产品概念化、产品化及商品化）、产品线组合等产品运营与营销的过程，一个企业要基业常青，就必须明白，产品管理是没有尽头的。因为企业的生命周期是由无数个产品的生命周期共同构成的，做好产品管理才是真正实效的管理。而规划出的销售数字是结果，这种能力并非企业的核心能力，那么如何从企业价值原点这样的战略高度做好产品管理呢？

　　首先要将产品放到战略的高度上来看，在市场调研的基础上制定产品发展战略规划。产品战略有我们熟悉的三代产品策略、产品线组合策略，以及基于产品管理基础的业务组合规划。

　　其次，有了好的战略，要有有效的产品选择策略。选择的产品要研究挣谁的钱、能挣多少钱、花钱的人是否着急消费、产品能带给顾客的物质利益和心理利益、产品所处的行业阶段、产品价格与利润的关系。

　　第三，产品选定后，要执行严格的产品上市管理。要聚焦于概念化、产品化及商品化三个阶段，分阶段去发展产品的内在、形式及外延价值。

　　第四，产品上市后，需要系统化并精细化产品运营管理和产品营销管理。首先要区分产品运营与产品营销，产品运营管理讲究的是计划、组织、控制和执行聚焦于采购、生产等制造管理；产品营销管理讲究的是说服与竞争，聚焦于客户和竞争对手。运营与营销管理根据产品所处的行业阶段和产品本身的生命周期阶段而有所不同。

　　最后，产品总归是有生命周期的，就需要有专业说到产品下市，许多人认为产品没油水可捞了就丢弃，却忽视了品牌管理。产品要下市，怎么下？什么时间下？从哪个市场先下？面对零星订单如何处理？是否有替代品顶替老品……都需要进行相关管理。在保证品牌美誉度与忠诚度的前提下，慎重地处理产品退市。

　　界定管理者

　　前面我们概括性地分析了产品管理的必要性与产品管理的核心流程，那么在现实的企业组织结构中，应该由谁来进行产品管理呢？

　　尽管产品经理制越来越受人质疑，但大家也看到了这种体制较强的操作性，也使像宝洁这样的多产品线组合企业受益。

　　我们也不提倡用项目管理的方式去管理产品，因为既然是项目，就说明有时间截点，人、财、物资源在一段时间的投入后，都有资源枯竭期。即使是产品上市管理也不适宜用项目管理来做，因为项目管理是基于资源结果的管理，而产品市场变化是复杂的，呈现表面高度无规律化与离散性。同样是茶饮料市场，旭日升就失败了，后继的台资企业却取得了巨大的成功，这不仅是产品概念、市场时机等，因素导致的，也是有没有稳定的产品管理组织导致的。国内企业善于聚集资源进行短期突破，但长期投入与管理就乏善可陈，倒不一定是实力不够，而是做大了缺乏营销思路和成熟的组织结构，再说白点，就是善于单兵作战，不懂得管理是需要在系统化的前提下再去架构精细化的。

　　产品经理是否能够行使有效率的职能，取决于企有业对产品的重视程度，重视客户的企业一定是重视产品的企业，必然有专业化的营销管理机构，比如市场部，有涉及企业战略规划、业务设计的功能，惟其如此，产品线管理才有了方向和组织结构的保证，那么产品经理到底是一种什么样的职场动物呢？产品经理可能不比做技术的懂技术，也可能不比做销售的懂销售，但他绝对比做销售的懂技术，比做技术的懂市场，他的核心功能是管理自己负责的产品线，包括市场占有率、利润率、产品创新，他能更好地替企业管理顾客的钱包，从而才谈得上对企业价值原点的管理。

　　经过20多年的营销进化，国内市场受极广泛性的到业绩奖金，所以在特定情况下，产品要挑最好卖的业务盈利机会的影响，很少有企业能够专注对自身企卖，价格越低越好，只要能回款就可以从利润中用削业价值原点的研究，对产品的管理研究，粗放式营销减的方式来回馈客户，这是非常不利于企业的利润与随处可见，产品管理是一个过程，作为营销人或运营新产品管理的，最终忽视了对客户的服务。也有专家者最大的责任就是缩短过程，以速度获取利润，让投说，可以设置利润率、市场占有率、新品铺市率等任资者得到相应的回报。