五是卖“服务”,流行走俏。包括体验,对产品本身的体验和生产过程的体验,推出工业旅游、服务承诺、服务差异化、服务品牌的打造、个性化服务、衍生服务等等。
六是卖“概念”,打造差异。如畅销的休闲食品市场如雅克V9,就是典型的传统食品的概念创新,经过现代技术加工,且冠以与时代气息相符合的品名,就成为当前流行的休闲食品;美菱冰箱“保鲜”的概念;补钙口服液的 “吸收是关键”的独特诉;空调的循环风与健康概念;浪潮集团推出了基于“安全性”新概念的“浪潮金盾安全电脑”,服装方面,以抗菌质料做成的运动服,纳米材料,电子类产品的科技概念体验店等均成为服装市场的新卖点。
七是卖“文化”,以柔克刚。如某餐厅为了吸引注意力,打民俗文化牌:将一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末。如有顾客需要,这些粮食会被加工成可口的美食,在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以从井中打水,不时有好奇者过来一试身,.围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。这比那些只让食客干沙沙的吃饭显然更具魅力;时尚文化的卖点更为商家所看重,时尚文化包含了明星文化、偶象文化、发烧文化、E族文化、动漫文化、沙龙文化等等。这里的商品促销市场巨大无比,且越来越巨大,值得商界有意者大力关注,大力利用。
八是卖感觉。所谓感觉,就是企业以服务或者产品为载体,为消费者创造出的一种心理舒适与精神满足。今天,这种心理舒适与精神满足已经超越物质成为消费者渴望得到的最重要的价值。在竞争激烈的软饮料市场上,1999年可口可乐公司在中国发动的新一轮广告促销大战,就是一个典型的“感觉促销”大战:张惠妹在电视上高唱“可口可乐给我感觉”。创造感觉已成为可口可乐公司的核心。
总之,卖点是消费者关注的核心,产品在营销与策划过程中,应该站在消费者的角度,换位思考,提炼产品卖点,产品因卖点的策划使得营销将更加精彩。
作者简介:王唤明,高级注册策划师、培训师,现为上海洞井天企业管理咨询公司总经理,安徽山鹰企业管理咨询有限公司CEO。更多相关介绍,见www.diyiyingxiao.com或发邮件至diyiyingxiao@163.com。