五弊:倚重工艺忽视原料
业内同仁很多去过德国考察,悉知德国啤酒既口感丰满又清爽干冽,而这种啤酒竟然用100%的麦芽制造。我们是否想过,国内的全麦啤酒为什么造
不出这种口味?多年来,好多啤酒企业都尝试推出高档啤酒新品——全麦啤酒,可是往往刚一入市就折戟沉沙。窃以为,市场运作不当绝非主要因素,应从品质上找原因。对于全麦啤酒用什么规格的麦芽合适,也许我们从未考虑过,即使考虑也不知如何下手。
国内麦芽为适应高辅料比而做,强调的是α—氨基氮含量,必须充分溶解方能达到,在大麦蛋白质低的情况下就得过溶解。由于麦汁可溶性氮含量高并含有麦芽生长代谢的副产物多,经发酵产生的代谢副产物更多,这样的全麦啤酒如果口感不厚重、口味不杂劣也就奇怪了。欧洲的大麦蛋白质一般不超过11%,而麦芽溶解度一般在40%左右,再加之简洁的糖化方法、高发酵度酵母、严格的卫生管理,这就是德国风格的要素所在。
类似上述情况,当前很多啤酒企业在工艺管理上都做足了功课,但到了一定程度质量难以突破。何故?忽视原料的质量和适用性是重要原因。谁都知道原料重要,但很多厂家没有一套严密的控制体系。纸上写的是质量第一,可实际做的却是价格第一或领导倾向第一。特别是一些全国性大品牌,工艺及原料配比表面上统一了,可是原料来源五花八门,质量规格参差不齐,要保持口味的一致性,难矣哉!
受成本挤压,近来有的大集团也罔顾身份开始采购低质麦甚至饲料麦,以为抓住了机遇发一笔小财。殊不知如将制成率损失、浸出率损失、延长糖化和过滤时间的效率损失、排冷凝物和滤酒的损失、添加剂投入等都算进去,就会得出相反的结论。这还不包括信誉、保质期风险等无形损失。
啤酒企业对麦芽缺少研究是不能有效控制原料质量的技术原因。好麦芽的特性指标是什么样,如何判断麦芽隐含的质量缺陷,什么品种、什么指标体系的麦芽能够契合特定的啤酒风格,怎样将管理的触角延伸到麦芽生产过程……,这些基本问题不搞清楚,就谈不上有的放矢地选择原料并因地制宜地调整工艺。
原料和工艺互为补充,但原料是根本。原料差到一定程度,就会撑破工艺调整的范围,造成严重的质量缺陷。一些大集团总想变成左手拿矛右手持盾的超人,想实施质量战略塑造品牌,在原料采购上又总是以价格为导向,鱼与熊掌通吃,实属贪心不足,两个目标同追,只能疲于奔命。屁股指挥不了脑袋,不是自找别扭?
六弊:舍本逐末低价竞争
一组数字即可说明低价竞争在啤酒行业的普遍程度:2005年啤酒行业总产量3000多万千升,利润总额不过17亿元,也就是千升酒利润不到60元,折合平均利润率不到3%,与存款利息相差无几。
目前啤酒行业产能绝对过剩,由此引发的价格大战是造成回报率低下的基本原因。价格战之惨烈莫过于中原:你能卖一块,我就能卖八毛。河南历史上水患蝗灾连绵不断,民风尤其尚俭。到了河南才知道什么叫物尽其用:大麦芽能用,小麦芽也能用;发芽的能用,不发芽的还能用;厂房里发芽的能用,大棚里发芽的照样用。
几大啤酒集团都绕着河南走,谁也不落一枚棋子儿。河南惹谁了?谁也没惹,是人家用价格壁垒将市场围得铁桶一般,令觊觎者望而却步,玩儿不了只能不玩儿。
一个地区的啤酒价格从根本上说取决于供求关系和消费能力,中原的疯狂杀价无疑迫于环境的无奈。但这只是问题的一个方面,另一方面,供给创造需求,啤酒本来就不是生活必需品,喝啤酒是一种享受性消费,口味才是根本的卖点。只要生产者提供质价相当的上乘产品,辅之合适的市场运作并持之以恒,就会跳出低价竞争的藩篱。2005年以来,河南维雪啤酒调整产品结构,推出多款中高档新产品,呈现了热销势头,经济效益极大改观,对河南市场走出低价竞争的泥沼,起到了示范和推动作用。同年温州高端市场上,英博的双鹿纯清PK百威, 硬是以准确的定位和新鲜的口味将其重创,令百年经典败走麦城,完成了以质求胜的传神演绎。
低价竞争对品牌的伤害最深,因为百姓都知道好货不便宜。品牌是中小企业成长壮大的唯一选择,也是大集团长久保持竞争力的坚实基础。丧失了对品牌的掌控就失去了营销价值链中最重要的一环,对自己的生存发展造成严重的阻碍。好企业卖品牌赖企业卖产品已是不争的现实。
“皮之不存,毛将焉附”,维护品牌最重要的是要有恒定的质量,品牌树立起来就创造了提价的条件。雷锋塔的倒掉源于基础的失陷,而低价竞争却是品牌丧失的必然结果。经常出现的情况是随着质量提高品牌刚刚树立起来,经营者的头脑开始发热,转而粗制滥造追求利益的最大化,等到销量锐减价格被迫走低之时才急三火四狠抓质量。可是事情做过了头往往不可逆转,早知今日何必当初?