这说明,成功的概念必须以质量可靠的产品为支撑。惟其如此,概念的先进性、合理性部分才会融进品牌,成为品牌的精神内涵。其次,概念必须具有广泛性、持久性的特点,这是也是品牌固有的特性所决定,否则任何概
念性产品只能是匆匆过客。
让人尴尬的是,概念营销传到中国就变了味儿:先是无奇不有,语不惊人死不休,你弄个“爽啤”,我就整出“超爽”;接着就变成了噱头,你开发了“冰生态”,我就鼓捣出“原生态”;直到最后,有些所谓的概念就沦为单纯的泡沫。因为质量平庸,叫个太阳也难有光辉。要想真正提高绩效,还是多干些实事,少玩些花花肠子吧!
三弊:食古不化孤芳自赏
改革开放使中国处于三千年未有之变局。变局之下,新思想新思潮浸淫于社会各个角落,人们的生活方式发生着巨大变化。作为既是嗜好品又是普通饮品的啤酒,随着生活节奏和饮用主体的变化,在一定程度上显现出时尚化的趋势。如果漠视这种趋势,则难以掌握市场的主动权。
可是我们仍然不情愿地看到,一些外资企业固守传统模式,发展举步维艰。这些企业,工艺不可谓不精湛,设备不可谓不精良,人员不可谓不精干,可造出来的啤酒,要说不好,人家欧罗巴洋鬼子就是爱喝,可要说好,国人真就有些不以为然。毛病出在哪儿呢?先来诊断一番。
欧洲企业(包括原欧洲殖民地)重视传统,长处是做事儿精准执著一丝不苟,但到了瞬息万变的中国市场就水土不服,突出表现出与生俱来的三大弊端:一是在产品上的食古不化症。产品生搬硬套翻版克隆,全面继承欧风走醇厚路线,岂不知与流行趋势根本不对路。国啤深谙国人口味,走清爽路线席卷市场,已经把洋啤冲得门前冷落车马稀,人家却还抱着宝贝疙瘩上看下看左看右看亲个没够。二是机构上的庞大臃肿症。跨国公司管理模式一体化、技术标准固定化所造成的僵化性成为管理上的瓶颈,难以应对我国啤酒企业的机动灵活,快速打击。三是文化上的水土不服症。南橘北枳,人地两生,跨国公司要适应中国国情还需磨合一段时期。这正给国内啤酒企业利用地缘和人脉优势整合资源先发制人提供了机会。
食古不化孤芳自赏的现象也存在于国内个别名牌企业。一种固定的观念占据着一些人的大脑中枢:醇厚等于传统,传统才是高档。因此,尽管传统12°P啤酒日渐萎缩,但仍将其当作看家宝贝,不肯做任何改变。
相形之下,我们不得不对百威公司刮目相看。试想,如果百威在产品上也走醇厚路线,不管质量如何嘎嘎作响,也未必能有今天的业绩。诚然,百威在中国生产的品种当年是有意策划还是无意巧合在下不得而知。
孩子是自己的好,中外也许情同此心。但不要忘了,产品只有消费者认可才算数。自己的产品怎么喝怎么顺口,置市场反应于不顾,结果就导致消费者用脚投票:顶多看上一眼就溜之大吉。
四弊:创新乏力盲目跟风
虽说市面上啤酒林林总总,可不用细瞧就会发现,真正有创意独树一帜的产品凤毛麟角,绝大多数产品不但酒味雷同,就连酒名都雷同:当“雪花”飘洒到八十年代,突然间,“雪地”、“雪堡”破土而出;“春雪”、“大雪”从天而降;“雪鹿”、“雪狼”四处奔走;“梅雪”、“秦雪”一片苍茫——神州大地仿佛遭了雪灾。
伟大领袖教导我们看问题得遵照两分法,你别看竞争对手之间市场上打得一塌糊涂不可开交,可在产品开发上却格外虚心学习亦步亦趋,对方出现什么新品,一定如法炮制克隆得惟妙惟肖。这种分不清哪是八路哪是老百姓的模糊战术,确实把对手搅成一锅粥,但自己也从此变成了粥一锅。
还记得2002年夏季山东银麦率先推出苦瓜啤酒,由于添加了鲜榨汁,工艺严谨极富个性。那清爽中略带苦味的口感,让消费者感觉畅快淋漓。可没过多久跟风者一拥而上,粗制滥造东施效颦使苦瓜啤酒个性丧失殆尽。一个既符合绿色天然风味又独特协调的富有创意的产品,由从众变成了流俗,苦瓜啤酒终于臭了名声。按说大家应该接受教训,可我们从姜汁啤酒、火锅啤酒中可看到,多少新产品就像麻雀觅食一般一哄而上又一哄而散,始乱终弃的悲剧不断上演。
国内市场的啤酒类型本来同质化严重,平庸者居多,且基本属于比尔森型淡色啤酒,照理说产品开发的天地非常广阔。可事与愿违,是国人想象力低下,只善模仿不善创造?非也,因为海外的丁肇中本土的袁隆平总不能算作异类。看来毛病还是出在企业自身。
俗话说,种瓜得瓜种豆得豆。我们要得到创新成果,可反躬自问,对创新的主体——研发人员的激励机制如何?是否充分调动了他们的积极性?创新不力,既不是技术人员不聪明,也不是硬件不够,而是价值导向有问题。技术开发存在风险,如搞好了应该,搞坏了受罚,谁还去当这种冤大头?
《孙子兵法》云“凡战者,以正合,以奇胜”,商场与战场同理。奇货可居,在现代社会消费者购买力不断增长的情况下,更能体现供给创造需求,故提供新口味新功能的创新产品自有潜在的消费群,市场价值巨大。真正的创新产品应立意高远,定位准确并独辟蹊径,而不是在原料比例或浓度上稍加变化的同系物。这样的品类才能像青岛纯生、雪津冰啤和哈啤小麦王一样历久弥香岿然于市场。近来,大雪啤酒与麒麟合作开发的保质期提高至20天以上的耐储藏鲜啤,也是一个产品创新的不俗样本。
产品创新是竞争力的基础,采取跟进战略虽然短期内省时省力,但缺乏核心能力却隐藏下发展的危机,因此,盲目跟风不可长!