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第二部分:营销关键词
1、全程动态跟踪服务
此项工作是今后保健品营销中的性工作,从保健品营销的发展角度来 看,这是一种发展趋势。本阶段售前、售中、售后工作都应该认真落到实处。服务性工作应走上规范化、程序化。所有营销人员均应树立服务意思,把其上升到战略的高度。
2、差异化
强调差异化是为了解决产品在宣传不占优势的情况下,从众多的保健品中凸现出来。差异化在今后的保健品营销中,是必须坚持的原则。
3、本土化
本土化的宣传对市场的推动作用是毋庸置疑的,每个市场都有自身的差异化特点,每个市场都有消费者存在的共性问题,这些都需要本土化的宣传来解决。本土化重在解决消费者的问题,消除购买障碍。在表述消费者真实感受的同时,注意对其在需求上、情感上的抚慰。
4、重点网点子市场经营
我们必须把有限的资金,用在我们的重点网点上。市场启动初期更是如此,千万不能遍地开花没有重点。
重点网点子市场经营有两层含义:
其一、在终端建设上的侧重。
其二、注意与媒体的互动。
下一步就应着手考虑在重点网点,做一些终端建设的积累。如:灯箱、展架等,每个月可以有计划地推进一部分终端建设。
5、深入调查研究
保健品营销的实质就是抓目标消费者。
如何才能有效抓住目标消费者?调查研究工作必不可少,特别是我们这样功效感不明显的产品。具体的调查内容,可以从如下几个方面展开。
①、谁买的?为什么买?
②、消费者对我们的产品有什么评价?包括正面和负面的评价。
③、消费者有哪些心里感受?其家庭成员有哪些感受?
④、消费者有哪些需求?包括对产品、对家庭、对社会的需求。
⑤、一些忠实消费者在服用产品后,心里上、身体上有哪些反差?
⑥、长期服用者的消费动机是什么?如何看待经济上的支持?
⑦、我们如何比同类产品,去更好地满足消费者的需求?
总之,深入调查研究是为了解决“消费者为什么买”的问题。包含两层含义:
其一、消费者为什么去购买;
其二、为什么让消费者去购买。
解决了这个问题,我们在阶段性炒作时就非常轻松了。这时候市场的主动权把握在我们的手中,我们就可以从容应对了。