1984年,罗百礼先生及数名志同道合的伙伴们,适时正就读于杨伯翰大学,他们仅以5000美元资本于美国犹他州创立了如新。在学校实验室里,他们坚持只采用经过证明有益的成分生产纯天然的最好的护肤品,由于资金不足,他们以逐户上门推销的直销方式,凭借坚毅与实力,1996年,如新创下一年10亿美元的销售业绩。目前,已拥有全球超过20多家分公司,事业版图遍及美、亚、澳、欧四大洲的跨国企业。
如新是一家在国际上被列为全美8大超级成长企业的个人护肤品直销公司,但比起完美和雅芳,“如新”的名字在国内还比较陌生,起步也略晚,到现在店数比不上雅芳,销售人员更比不上完美。时至今日,如新终于下定决心,携1.5亿美元总投资计划启动,强势登陆中国市场,高擎品牌大旗,意欲突破行业重围!
如新在中国的目标很明确,用如新中国区总裁林克礼的话说,“2003年如新在中国的营业额要达到3000万美元,之后4至5年内将会有大幅增长。在这个过程中,我们将逐步向华北和中西部地区拓展业务。”
值得一提的是:在1998年中国政府公布《关于禁止传销经营活动的通知》之后,只有安利、完美、雅芳等10家公司获准转型经营,而在全球以直销化妆品见长的如新,在现阶段却无法在中国市场推行这种营销模式。基于此,如新为自己在中国市场的发展构思出一种全新的零售营销模式:专卖店+专职销售人员。如新计划在短时间内增设更多的固定经销点以增强其经销能力,同时加强研发能力,尽量降低运营成本(包括不向银行贷款)。如新还为这套具有中国特色的营销模式做了一个补充说明:所有销售业务都将在固定地点进行,即所有现金交易必须在专卖店内完成。
由于雅芳公司及另一直销巨头——安利公司的总部都设在广州,使广州成为如新必争之地。然而去年,如新再次追投5000万美元,使这个美资公司在华投资增加到8000万美元,长达8年的进军国内市场计划正式铺开。今年1月8日起,上海、广州、福州等地108家直营零售门店陆续开张。同时,如新在完成这些部署后,开始在全国主要城市布点。
采访中,如新中国区总裁邱锦云称,因门店业绩表现良好,该公司准备今后5年再投2000万美元,他还表示,如新正在评估一个1000万-2000万美元的投资项目,并希望在上海、浙江、广州3地中选址扩建工厂;另外预计将在5年内投入3000万美元主打广告。为开拓市场,如新可谓不计成本。
“5年内,如新有信心成为中国个人护理品十大品牌。”邱锦云最近在上海接受本刊记者专访时表示。他同时透露,董事会近期并没有给他盈利的任务。
如新并不准备像大多数化妆品一样进入百货店,选择直营专卖店为其唯一销售渠道,就是为了打造品牌形象,如新旗下另有保健食品和网络网际产品,希望两年后进入中国时,消费者能认可其品牌。
这种解释虽然能说得通,但逻辑上并不完整。国内诸多化妆品品牌不同产品分布在百货商场或大卖场不同的货柜上,但并不绝对影响消费者对品牌认知。记者认为,邱锦云说的另一层原因才是如新选择门店销售的根本原因。他认为,如果如新产品进入百货商场的专柜,对销售会有约束性。
他解释说,由于如新产品销售需要用人与人示范的方式来进行,而专柜做不到销售人员与顾客的这种交流。人与人示范销售正是如新在海外营销的核心竞争力,看来骨子里的如新是不愿放弃老本行的。据称,如新从1998年进入中国遭遇非法传销风波后,异常低调地在国内进行渠道研究,然后花了3年时间作了些更符合中国国情的尝试,于是有了今天以“专卖店+专职销售人员”模式。
“这次开设的108家专卖店,目的不在于赢利,而是抢在2004年前扩大市场空间。”如新一位不愿透露姓名的高层说。据透露,为了配合扩充计划,如新将在内地招募1500名业务代表,并将筛选其他地区的高级直销代表,到内地对业务代表进行培训。
如新中国区的总裁林克礼说,“我们会与公司所在行业的主要管理部门进行直接对话,从而不断加强我们与中央和地方政府的关系。我们也向政府官员表示,愿意提供我们在国际市场的成功经验,来协助中国政府有关部门制定新的行业法规。”