一直以来品牌建设是推动美容行业往前发展的重要的力量,但在美容经济市场进一步细分,竞争的不断加剧的大环境影响下,美容业势必将走向品牌差异化营销时代。当然 那么,我们的美容企业究竟要从哪些方面来打造品牌的差异化?
一:品牌可以在促销上作差异化
行业里,这两年讲的最多一句话就是决胜终端;用的最多的一个手段就是促销。那么,促销要做怎样的差异化?
促销核心功能是快速激发促销对象内心深处的某一种想获得的渴望,加速他们对产品的认同、接受和购买。差异化促销则是用与竞品不一样的方法去做促销差异。
前不久,笔者去张家界旅游,晚上在街上找东西吃,发现一家卖铁板烧的店生意特别好。这个店的特点就是当顾客在点菜以后,服务员迅速把切好的菜端出来,让顾客在铁板烧上自己炒。据店主称,自推出这样一个差异化的服务之后,起到非常好的效果,于是附近的店也学样,结果带动了一条街的生意,所以说差异化的营销无处不在。
(一)、促销产品表述的差异:
事实上,促销产品的表述,我们须做到最重要的一点是,哪怕是相同的东西,我们也要说成是不一样的,因为我们可以用不同的方式去表述。
例1:表述洗发水
(1)宝洁三大拳头洗发水品牌功能的表述为:
飘柔→柔顺;海飞丝→去头屑;潘婷→滋养。
(2)其它品牌则要从不同促销功能上找差异:
霸王→防脱发;首乌→使你的头发更黑亮
例2:表述“美白”产品
(1)常规的表述有:
医学美白;中药美白;高科技美白。
(2)有的商家就直接从使用感觉上找差异表述:
你使用我的美白产品后“皮肤就像剥了壳的鸡蛋”。
(二)促销宣传着重点的差异:
一直以来,王婆卖瓜,宣传的是瓜好。在品质严重同质化的今天,瓜长得都差不多,味道也基本一样,消费者到底该买谁的瓜?这时,我们可以把宣传着重点转移到婆上,证明婆是好的就行。现在是理性化消费的经济时代,一个品牌是些什么样的人在经营,有什么样的团队在运作,对消费者来说变得越来越重要了,因此笔者认为,在品牌营销中“卖婆”更重于“卖瓜”。
(三)促销对象的差异:
如果我们的促销对象是终端消费群体,那就一定要让顾客感到特别划算;若促销对象定为渠道各级代理分销商,那就需强占各级渠道代理分销商库存,仓库都是你的货,他自然就会非常主动去做促销;还有一个有效的方法是通过激励一线的促销人员来提升业绩,凡是在一线工作的营销人员,如果他真的开动脑筋,一定会有很多办法做好促销,所以如果对象定为他们,你的激励机制就一定要极具吸引力。
二、品牌可以在概念上做差异化
事实上,概念运作一直以来在许多行业都是品牌营销中的一个重要要素,可在美容业却逐渐变为贬义,比如经常听到有人不屑地说:这个产品又在炒作概念。笔者以为,之所以这样,是因为美容业的很多概念没运作好、差异化程度不够,导致美容业的很多概念有抄袭和强加之嫌。
既然要把品牌差异化营销的重点放在概念上,那么概念就一定要新颖和有力度,概念核心点的表述一定要像针尖和麦芒一样犀利,用来吸引别人的注意力,让别人感到你与众不同,从而在众多品牌中脱颖而出。比如我们有时候害怕一个针头更甚于害怕一把铁锤,是因为它小而锋利。所以说做好概念那个核心点的表述非常关键。
我们必须明白:什么样的概念是我们要的概念,是噱头十足的概念还是能卖货能签单的概念。笔者认为,在资讯发达的今天,企业没必要把品牌的概念弄得神乎其神。有外国专家甚至叹言:中国的美容概念领先世界美容水平50年!
前段时间,中国美容界最早出产品之一的某老总向我咨询如何做差异化概念。我建议她在所有产品上加上“某某化妆品15年的信誉保证”,这就是她独特的东西,许多牌子都没有。中国消费者的心理是相信时间能检验一切。如果她真启用了这样的差异化概念,对她今后卖货一定会有不小的帮助。
存在就是真理,你的品牌能生存下来,就一定有差异点,只是你暂时还没有发现。产品同质化的今天,品牌的竞争事实上就是品牌核心点表述差异之间的竞争。好的产品表述在没有广告的情况下就可以卖货。当然,要弄出一个能卖货的概念,关键是要弄明白你的消费群体的消费经验和习惯、了解他们认同的东西是什么。事实上,品牌概念上的差异化,首先是要想你的概念要表达什么,然后才是绞尽脑汁去想该如何表达,切不可反过来进行。
三、品牌可以在目标市场的定位上做差异化
一个品牌,在做品牌概念定位之前,就应该先将品牌未来的目标市场定位好!有的品牌目标市场适合定位在中低档消费能力的群体,有的适合定位在中高档以上消费能力群体,甚至还有适合不同区域、不同性别、不同年龄层次之分。
(一)、那么品牌目标市场的差异化如何定位?尤其是中小品牌。
我的观点是:与其做大水库中的小鱼,不如做小池塘里的大鱼。很多中小品牌总喜欢学大品牌的思路,全国27个省市全铺开。因为品牌所配的资源和力量有限,最后的结果只能是到处告急,到处救火。
我们为什么不集中品牌的资源做大几个局部市场,假设把服务20多个市场的资源集中在五六个市场,你有时甚至可以和一流大品牌在局部市场叫叫板。所以说,小品牌不是不能与大品牌竞争,关键是要找对营销方法。
很多年前百事可乐和可某可乐竞争市场,百事可乐模仿可口可乐将品牌定位大众群体,竞争始终处于劣势。后来百事可乐换了一家顾问公司,他们认为喝可乐的主要受众是年轻一代,于是将品牌定位在年轻、新生一代。结果百事可乐的销量急速上升。比如在上海,百事可乐的销量一度超过了可口可乐。所以说品牌的目标市场定位非常重要。
(二)、不同品牌可在差异目标市场中寻求更高位次
为什么很多企业都在乎位次?在乎排名?为什么注重排位,因为消费者真正关注的排位不会超过6个。如果你没有达到前6位的话,你要自己去创造一个差异位列或差异市场,在那个差异位列里你做第一名或是前三名。
例如笔者顾问的某男士品牌,就是在专业线男士美容这样一个差异领域排在较前的位置,而让顾客记住了。
四、品牌可以在文化上做差异化