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营销动态
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电视购物推动中国电视媒体经营升级

  每年金秋时节开幕的中国广告节是中国广告业最权威、最专业、规模最大、影响最广的国家级盛会。来自全国各地传媒界、企业界、广告公司、广告教育学术界等各界精英齐聚主办地,欢度自己的“嘉年华”。9月21日至23日,第十四届中国广告节在美丽的海滨城市青岛市隆重举行。

   与往年不同的一点是,在四号媒体展馆的左侧主入口处,赫然出现了一家电视购物公司的展位。一进门,右侧是中国广告界的“旗舰”-----中央电视台广告部的展位;左侧,冲入眼帘的是高耸的中央电视台新大楼的造型,展板上一行“央视营销新通路,公信传播大舞台”的主题口号震撼人心,显示了公司依托中央电视台所具有的独一无二的公信力、品牌力和强大的传播力和销售力。展台内部以“尚品生活进我家,中视购物是桥梁”为主题,用公司标识上的红白色做衬托,用商品包装箱和包装袋做装饰,大屏幕形象展示公司“教买不叫卖”的创新节目型态。展台格调热烈,氛围温馨,凸显了现代家庭购物的形象定位。这是央视购物----- CCTV中视购物的展位。在众多的媒体、广告公司展位中,央视购物是惟一的电视购物公司,显得有些“另类”,成为广告节上一道别致的风景。

  推动产业升级,本届广告节主旋律之一

   上一届昆明·中国广告节的主题为“思想撞击、商务拓展、荣誉彰显”,本届广告节推出了“推进,推广,推动”的主题,即“推进产业升级,推广创意成果,推动商务合作”。将推进广告产业的升级列为本届广告节的重大主题之一,表明了主办单位对广告产业持续、快速发展的高度重视。

   作为广告传播的重要载体,中国传统媒体长期以来把广告收入做为赖以生存和发展的支住,广告收入占据了媒体收入的主要地位。中国四大传统媒体(报纸、期刊、广播、电视)的收入结构中,80%以上来自广告收入。近些年,随着网络媒体以及移动电视、楼宇电视等新传媒的的加入,中国的媒体格局越来越呈现出“碎片化”的趋向,随之而来的是中国各媒体广告份额的分流。清华大学媒介经营与管理研究中心主任崔保国在《转型与创新——2006年中国传媒产业发展总报告》中披露,与传统媒体相比,新兴的网络媒体并不单纯地停靠广告收入,在传媒圈内率先形成了多元化的收入格局。以搜狐和新浪这两大门户网站为例,2002至2005年间,二者广告收入占总收入的比例分别只占36.3%和50.1%。这与广告收入占传统媒体80%以上的比例形成了强烈的反差。更令人担忧的是,中国传媒业整体收入情况也容不乐观。著名电视媒体研究专家、中国传媒大学教授袁方博士指出,2006年,中国传媒收入总共为1573亿元,只相当于一汽集团的营业额。

   中国的传媒经营正在受到警示:不能再单纯依赖广告收入,一定要在稳定广告收入的基础上,优化收入结构,拓展增值业务。广告收入只是中国传统媒体业的“价值点”,如何充分释放传媒优势,变“价值点”为价值线,再扩展成“价值网”,是中国传统媒体营的重要课题。要改变这种状况,根本的是充分认识和挖掘传媒优势,创新商业模式,借助新的传播技术和手段,开发新的业务种类。电视购物业就是媒体优势的升级与拓展。

   电视购物是现代传媒与零售业相结合的零售业新型业态,把电视媒体从单纯的广告信息传播媒介演提升为庞大产业链条中的重要一环,集信息流、资金流、物流为一体,直接地融入了产业大循环,从而获得更多的产业利益。

  电视购物在美、欧洲、日、韩等经济发达国家非常普及,仅美国有线电视网一年的销售额就达上百亿美元。其中,电视购物公司QVC在2006年的销售额增长到80多亿美元。美国与韩国的电视购物收入占本国的零售总额分别占8%、10%。

   中国的电视购物业萌芽于上世纪九十年代初。1992年,身处改革开放前沿的广东珠江电视台率先在国内推出电视购物节目——“美的精品TV特惠店”,宣告了中国电视购物业的诞生。1995年 北京电视台率先推出了“BTV电视直销”,自己组织货源,自己拍摄节目,在自己的频道播出,由自己的公司销售,代表着中国电视直销的一种模式。大量的民营公司自己组织货源并制作成电视节目,再花钱租用电视台的频道和时间进行播出,成为当时电视购物业的主流。据统计,中国的电视购物业企业一度达到1000多家。

   然而,由于政府监管缺位、电视购物企业自律不足等原因,中国电视购物业的寒冬在2000年底终于降临。电视购物公司由1000多家锐减到300家左右,行业总收入也从200亿元缩水至40亿元。总结这一时期电视购物失败的成因,其中最重要的一条是电视购物陷入了诚信危机,表现在产品功能恶意夸大,电视购物广告严重违规、售后服务欠缺,等。

   从2003年开始,美、日、韩等国外电视购物巨头大举进入中国,寻找合作伙伴,为中国的电视购物业带来的先进的运作理念和规范化的运作模式,有力地提升了中国电视购物业的经营水平。另一方面,国家主管部门加强了监管,提高准入门槛,鼓励电视台设置专业购物频道和限制播出总量,并暂时禁播药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高等“黑五类”产品的电视购物节目。这些措施大大规范了电视购物业,淘汰了一大批传统的电视直销公司,而以国家能够严格管控的电视媒体为主角的电视购物挺进市场。2003年2月,广州电视台与韩国现代电视购物公司合作,率先采用国外先进的电视购物模式进行运作。随后几年里,北京电视台、上海文广、安徽电视台等纷纷成立电视购物公司,或成立频道单独运作,或与国外知名电视购物公司合作(见下图),而更多地方的电视购物频道开播申请正在等待国家批准。

  这些以电视媒体为主体开办的电视购物公司,使曾经倍受国人批评的电视购物方式正以全新的面貌重回人们的生活舞台。与过去“叫卖”式的电视直销节目相比,新生的现代电视购物具有不同的特征。

  各省市电视台纷纷加入现代电视购物的大潮,不断推动着中国电视购物业的发展。2006年12月28日上午8时,CCTV中视购物数字频道开播,中央电视台台长赵化勇,中国国际电视总公司总裁李建等领导出席了频道开播仪式。此举标志着号称中国电视媒体“巨无霸”的中央电视台正式进军电视购物,也意味首中国电视购物业完成了从地方到中央的整体升级。

   国务院发展研究中心研究员李国强认为,CCTV中视购物作为央视惟一的电视购物运营平台,应当承担起引领中国电视购物业发展方向的重任,重塑中国电视购物业的公信力。著名电视媒体研究专家、中国传媒大学教授袁方博士认为,CCTV中视购物为中国的电视购物产业带来了三大变化:一是公信力的革命。CCTV中视购物将中国最具公信力的CCTV与现代零售业相融合,在中国电视购物业具有革命性的意义。二是渠道革命。CCTV中视购物依托央视独一无二的电视媒体资源,向全国播出电视购物节目,使销售终端直接进入千家万户。三是价格革命。供应商的产品直接通过CCTV中视购物销售到全国各地,大大缩减了流通中的多重环节,从而能够实现更加优惠的商品价格。

   社会各界的热烈期望为CCTV中视购物带来了压力和动力。为了打造成与央视品牌与地位相称的现代电视购物运作平台,CCTV中视购物总经理黄艳荣表示,公司定位于最具诚信的现代家庭购物,正在严格遵循央视“频道品牌化”的发展战略和“绿色收视率”的理念,构建具有央视特征的现代家庭购物运营模式,以高度的责任感和使命感打造国内电视购物业的“旗舰”品牌。为此,公司坚持消费者至上的宗旨,在厂家资质审查、商品挑选、质量检查、节目制作、物流配送等各个环节制定了严格的制度,确保消费者购买到高性价比的商品。首先在商品开发上严把质量关,CCTV中视购物坚持国际化的标准审核认证,实行厂商和商品两级审核,严把产品质量关。节目制作体现“教买不叫卖”的理念,不夸大言辞,在客观、生动展现商品特色的同时,传达给消费者正确的商品和消费知识、生活资讯。为保证节目导向正确,中视购物公司坚决执行国家广电总局关于禁播药品、药械、丰胸、增高、减肥“黑五类”产品和八类不良广告节目的政策,使节目兼具艺术力和销售力。公司整合电视、网站、型录等现代传媒资源,打造“立体传播”,使销售终端直达千家万户,品牌传播迅速覆盖全国。为了将商品快速、安全地送到顾客手中,公司选择中国速递(EMS)、宅急送等知名物流商,并提供优质的售后服务,让顾客无忧购物。

   传播渠道是电视购物公司的命脉,决定着公司的竞争力与合作价值。目前,CCTV中视购物依托中央电视台雄厚的媒体资源,构筑了由央视开路(独家经营着CCTV-11全部广告时间和CCTV-3、CCTV-7等频道的部分媒体时间)、中视购物数字频道、央视国际网站、自有电子商务网站等渠道组成的“立体营销”平台,成为全国覆盖最大、最具权威性的电视购物运营平台。央视开路频道批量提供1至5分钟的超长版本媒体时间,数字频道提供15至30分钟的电视购物节目。

   著名营销策划和品牌管理专家叶茂中认为,这些超长版本的媒体时间在中央电视台是独一无二的,带来的传播和销售效果也非同寻常。长版本的电视购物节目能够清晰地表达产品的‘卖点’,产生更加令人信服的传播效果,更有利于品牌的塑造。CCTV中视购物既能在全国最大范围内有效传播商品信息,同步实现商品销售,又能提供“品牌背书”式的强大背景支持。在中国,只有央视能同时将这两种功能发挥到极致。

   CCTV中视购物在中国电视购物业的的资源优势和地位还将不断加强。8月20日,在广州市举行的CCTV中视购物华南地区招商会上,中央电视台分党组成员、中国国际电视总公司总裁李建明确表示,发挥媒体优势,扶持CCTV中视购物,发展购物产业,是中央电视台和中国国际电视总公司站在开辟媒体新产业、创新央视品牌价值的战略高度,开辟新产业,创造新产业的长期政策。继2006年底开播中视购物数字频道后,从今年7月1日起,中央电视台进一步把CCTV-11频道的广告时间全部交给中视购物来运营。中央电视台和中国国际电视总公司今后会一如既往地全力支持CCTV中视购物的发展建设。




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