4月30日前,中国人保财险山西省分公司全省11个分公司将全部开通电话营销业务。
去年9月,中国人保财险山西省分公司在太原、临汾、长治开展了电话营销“人保财险直通车”业务,主要定位于中、高端分散型客户。这项业务依托该公司95518服务平台逐渐发展而来,具有专业化的营销团队和规范化的管理制度。与传统渠道业务相比,电话直销承保的业务质量较好,车险赔付率较低,很快便呈现出快速发展趋势。
近一两年来,电话营销在我国尚处于初期的、市场培育阶段。不可否认的是,电话营销作为一种直销渠道,随着业务范围和规模的不断扩大,真实、完整的客户信息逐步增加,有利于进一步丰富保险公司的客户资源。