社会学家曾预言:21世纪是信息时代!中国正是在全球信息疯狂膨胀中,从商品经济转型市场经济,社会正由农业社会转向大工业社会。工业化的大生产,商品迅速充斥社会的各个角落。权威经济杂志专项调研得出结论:社会上90%的商品供过于求!换言之,判断一个企业的生命力,不再是看你的产能有多大,而是看你的销售力有多强!
于是乎,《富爸爸,穷爸爸》来了,刘备成了集团董事长----《水煮三国》,孙悟空只能当业务尖兵却不能晋级管理层---《大话西游》等等,书店陈列最多最畅销的书都是营销类书籍。走在大街小巷无不是霓虹灯闪烁在招揽生意,或一个学生递来一个DM单。。。这一切都在告诉我们走进新营销时代!
商品从国家通过供销社调配,百货商场(百货柜台)销售;逐步演变商品由生产厂家通过一级代理到二级代理再到零售店;再演变厂家设立销售公司直接面对终端商场销售给消费者。会议营销就是在这样的商业背景下,超越渠道之争而诞生的一种商业模式。(直销暂且不谈)。
会议营销简单的理解就是通过组织目标消费群体集中展开交流研讨会(专家指导会),销售代表与消费者一对一的交流沟通最终促成交易的一种销售形式。会议营销在传统渠道营销的基础上发展起来,不但融进了传统营销的技巧(语言技巧),更是诠释了超越传统营销的服务理念和教育功能。会议营销有其特性:
大处着眼——“心”经济模式
目前,大部分会销产品都与中老年健康相关联,销售的基本是中高档的中老年健康产品。这种现实就要求企业招募营销代表时,要考察应聘人员是否关心老年人,与自家的长辈相处的情况,平时在公众场合是否会主动照顾老年人,不与老年人抢道,或给老年人让个座,或扶一扶老年人等等。
随着中国改革开放带来的生活质量的提高,社会迈进老龄化社会,一个巨大的中老年市场已经形成。老年人最关心的是什么?就是身体的健康!中老年人社会生活经验丰富,只有以“心换心”争取中老年朋友的信任,关注老年群体,实实在在的为老年人身体健康着想才有可能把老年产业做好。
推销升级为消费教育
传统销售以商品为中心,销售人员集中精力在介绍商品的特性及使用价值,最终希望商品的特性打动消费者,从整个销售过程分析是一个不断推荐商品促成交易的过程。而会议营销重在教育消费者如何去选择适合自己的商品,怎样的商品才是最适合自己的,最终引导消费者:他的利益需求(保持身体健康),是通过购买提供的商品来获得,而且是最合适的。销售过程分析是通过不断的教育消费者,促成消费者自己选择最合适自己的商品。
售前服务铺平销售之路
传统销售服务内容重心基本上是发生交易之后,售前最多就稍做些引导。会议营销售前服务从送邀请函,上门一对一亲情服务、教育讲解等等做得越到位,越细致,消费者才有可能消除对销售代表的戒备心理,只有消费者接受了销售代表才有可能接受销售的商品。所以说卓越的售前服务是铺平销售之路的法宝!
会议现场成为教育平台交友平台
中老年人从工作一线退下,生活圈子小了,逐渐会变得孤独起来,而老年人内心还是喜欢热闹。因此,会议营销会场不仅为老年朋友提供交友的机会,更是学习保健知识的场所。会议现场需要营造欢快,乐陶陶的氛围,特别是一些原担任干部的老年人,需要提供发言的机会,追忆当年的英姿。
会议现场同时有是销售现场,集中会场交易,热闹,欢快的氛围更容易促成购买热情,老年朋友在这里选择了适合自己的商品,销售代表又一次帮助了他人健康起来,真是皆大欢喜!
俱乐部会员提高顾客忠诚度
把忠实的顾客晋升为俱乐部会员,形成一个松散性的会员团体,参与到公司经营活动中来。公司可组织会员讨论:会场的音乐如何安排;会议流程的更新;怎样提升服务,细化业务话术。卡耐基曾经说过:让你的顾客参与到你的设计(思路)来,比你花10倍的时间向他推荐你的思路更容易接受!
会员参与营销流程的设计,每场会议的热闹和欢快都是来自内心的。来自内心的愉悦是真诚的,容易再次感染到会的新顾客。久之,一个忠诚度极高的会员团体形成,为公司发展奠定良好基础