二、数据库营销能协助营销者更准确识别目标顾客的需求及其数量，为“大量定做”（MASS CUSTOMIZATION）奠定基础  

　　由于顾客数据库是在顾客个体层次上建立和整理的，因而营销者可以从质量和数量上很精确地确定目标顾客的需求，进而可以实行“大量定做”，即制造大量定做产品以满足个别顾客的需求。这样一方面可以取得大量生产或订货所带来的规模效益，另一方面又可以达到零库存，减少经营风险。  

　　据《幸福》一九九七年十一月刊报导，总部位于美国康涅狄格（CONNECTICUT）的CUSTOMFOOT公司利用数据库营销实施“大量定做”策略，效益显著。顾客在公司的六家连锁鞋店里，自己选择鞋样、颜色和皮革，并由电子扫瞄仪精确测出顾客左右两脚的尺寸。所有这些十分个人化的资料都被输入电脑，然后输至中央数据库经过整理，再传输到公司设在意大利佛罗伦萨的办事处。最后再分别下单给意大利六家为世界顶尖品牌加工的鞋厂制做。顾客一般在三周内就可以取到自己参与设计的皮鞋。  

　　三、数据库营销能帮助营销者发现新的市场机会和搜集新产品、新服务的设想  

　　首先，营销者可以调查和观察特定的顾客，追踪个体层次上的顾客需要和欲望，并从已有的有关顾客的数据中发现新的机会，赢得新的效益。例如，美国加州某连锁超市通过数据发掘技术从记录着每天营销和顾客基本情况的数据库发现：在下班后光顾购买婴儿尿布的顾客多数是男性，他们往往也同时购买啤酒。于是超市经理决定调整货架摆放，将啤酒类商品布置在婴儿尿布货架附近，并在二者之间放上土豆片之类佐酒小食品，同时把男士们需要的日常用品就近布置。这样一来，上述几种商品的销量几乎马上成倍增长。  

　　其次，数据库营销要求营销者不断与特定的顾客互动（INTERACT），并建立一种有效的消费者反应（EFFICIENT CONSUMER RESPONSE）机制，进而从顾客的反应中发现出解决顾客问题的新产品与新服务。著名的通用电气公司就要求它的设计工程师直接与最终消费者交谈，以获得有关新的家用电子产品的设想。  

　　四、数据库营销为有效的市场探测提供了有力的支援  

　　顾客数据库的存在为营销者发展一个可以控制的研究样本提供了可能。同时在营销者和顾客之间现成的关系也促使这种市场探测的反应率更高。并且，顾客购买历史和其它已有数据也为营销者进行对比分析创造了条件。这在新产品的试销结果的追踪，产品价格的需求弹性的衡量，促销媒介有效性的评估等方面，作用尤其明显。  

　　以超市为例，如果每位会员顾客的详细购物资料都经过电子扫描仪记录，并输入主电脑与该会员顾客的人口统计数据资料和过去购物资料相结合，每天做成报表输出，这样，营销者就能迅速知道不同类型的消费者对新上架的某种商品或新推出的营销方案及其各要素有何不同的反应。  

　　五、数据库营销能大大影响渠道成员间的战略平衡，提高产品或服务到达最终消费者手中的效率  

　　通常情况下，零售商由于其与市场和最终消费者贴得最近，特别是当其拥有较完善的犘犗犛系统时，渠道的权力杠杆是倾向于零售商的。但是，如果制造商也直接与其最终消费者沟通，并建立自己的营销数据库，这样，不仅可以为分销商或零售商提供销售引子，而且在一定程度上能影响渠道中各成员的权力平衡。正因为如此，在国外，制造商、零售商、银行和信用卡公司都非常重视零售店里犘犗犛机里的有关顾客的数据和其它数据。九十年代初，美国加州曾发生连锁店和银行为犘犗犛机里的顾客资料的归属而对簿公堂的事件。双方争论的焦点在：“这些顾客的资料到底属于谁？”  

　　并且，如果制造商能直接与最终消费者沟通并评估分销商或经销商与他们的顾客的关系，他们就能削减无效的环节或中间商，并能参考与最成功的渠道成员合作的经验去发展包括渠道策略在内的营销努力。甚至在某些时候，他们还能直接向某些特殊顾客提供销售服务。  

　　六、数据库营销能帮助营销者发现有价值的准顾客和最有价值的顾客  

　　对一个直销公司来说，营销者可以借助广告信函或免费电话专线地区号码８００或其它途径，建立准顾客数据库。再对数据库进行细分化或模式化，以确定较有价值的准顾客。然后，通过信函、电话、或人员拜访等方法与他们联系以争取将他们转化为顾客。  

　　　而对于一个实行全会员制的商场，营销者则可以通过对现有数据库里顾客购物数据的分析，利用２０／８０法则，找出那些购买了８０％比例的商品却仅占全部会员２０％比例的那部份最有价值的顾客，并了解他们的构成和特征，从而实施针对性的沟通和促销。  

　　七、数据库营销可帮助营销者奖赏忠诚顾客，增强顾客对企业及产品的忠诚，促使顾客重新购买如百货商场的营销者可设计一个贵宾卡数据营销系统。