20世纪末21世纪初,互联网的蓬勃发展逐渐改变了人们的生活方式,电子邮件的产生以快速,低成本和点对点的特点将文化和信息通过国际互联网的连接,在不同的层次、不同的地域、不同文化背景等多样性的人群中传输,并以全新的概念和方式诠释了市场直销 。网络直销模式属于网络广告行业的范畴,
迄今为止,网络广告行业在中国已经有了近4年的发展历程,但是公众和众多互联网用户还对互联网直销这一新兴的网络营销模式知之甚少,而在国外,特别在美国此行业发展方兴未艾,被称为最直接、最迅速、效率最高的市场营销方式。但是有一点毋庸质疑,此种营销方式需要以各个层面,类型广泛等多方面的数据支持为基础才能顺利开展;另外,在进行互联网市场直销的过程中对数据库的优化和对受众的甄选也是尤为重要的,否则将所投递的邮件和信息极易被认为是垃圾邮件,造成对这种营销方式的错误认识。在整个网络直销的过程中,以电子邮件作为信息传播的手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家诉求的过程。在美国,网络直销每年取得近5亿美元的收入,并且继续保持成长的态势,这种营销方式在潜在的用户或购买者与潜在的销售商之间建立直接的,单一的联系,从而实现销售的目的。由此可见,网上零售业正在把直销作为最主要的促销手段。让我们来分析一下,网络直销回应率高的原因:
1、单向传播,现在所有的大众媒体是单向传播,观众读者都是聪明的,也是懒惰的,要吸引他们主动上网站看东西,查找资料,不如换一种方式,直接将消费者关心或者需要的讯息直接发送到他的信箱中,这种单向传播才容易产生大众媒体。
2、网络直销它又保留了互动的选择,互动最可贵的地方在于知道反应、能完成交易、留下资料。这对于行销来讲,等于得到一条市场反映神经,e-mail上的广告或连结可让读者连上网站,做各种活动,于是它即单向又双向,这将是数位媒体最好的一种传播方式。
3、电子邮件在互联网上重要的应用。当你连线上网的时候,你也许并没有去浏览你最常访问的网站,但你会首先检查你的电子邮件信箱,因为只有通过互联网与外界沟通的最重要的手段,互联网用户的这种行为驱动,使电子邮件带有媒体的性质且更具优势。这种方式从市场推广的角度而言无疑是非常成功且特色独具的。但是在网络直销过程中往往出现这样的现象:很多企业随便拿到或买到一些e-mail名单,就丢广告信、电子报给他们,此种作法可能会快速的打中一些客户群,但会引来更多的抱怨,长期对公司形象不好。而这些宣传邮件也被冠名为“垃圾邮件”了。所以应认识到,传统营销与在线营销规则并不一样。根据有关预测,大多数公司将实现消费者个性化营销,公司将直接面对具体顾客,所以,没有人敢忽略这一新的营销方式,尤其在吸引新顾客、保持与老顾客的关系方面,更是不可多得的廉价、高效的营销工具、E-mail是一对一更适合个性化的营销。对于营销人员来说,区分网络直销与垃圾邮件并不是件容易的事,某些没有经验的营销人员通过不正常的手段收集e-mial地址,来达到营销目的。不过,事实证明任何滥发邮件的行为注定是短期行为,只有目光短浅的营销人员,才敢冒着伤害与顾客的关系及公司信誉的危险,挺而走险。作为一种有效的直接营销手段,网络直销的确是上选。尤其对营销人员来说,网络直销方式无疑“散发着醉人的芳香”,让人痴迷。但是事实上,我们应该清楚的意识到并不是所有的产品都适合做电子邮件推广,也不是所有的电子邮件地址都可以用来发送广告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。
那么,应该如何实施网络直销策略呢?
第一步,确定目标。除非有直接反应目标,否则一定会按照这条思路进行下去。
第二步,找出定位目标受众最特殊的地方。随着网络直销的不断发展,现在出现了一些更有吸引力的其他方式,如由广告主和第三方撰写电子邮件,或在营销方案中设有奖励或奖金计划。
现在,网络直销如同标志广告一样,是网上营销的常用手段,不过我想,许多广告邮件的命运很可能象你家中报箱里的拉圾信件一样,只有提供与收件人有关的内容的邮件,而且收件人并不十分反感的情况下,网络直销才可能真正散发出醉人的芳香成为“垃圾堆”中的试金石。