重塑形象、建立系统

　　尽管今天的中国，已经让直销这个行业“转正”，名正言顺地拥有合法的身份，但是在社会上一提到“直销”，还是经常会得到被冷嘲热讽的结果，导致许多直销企业很难开拓市场，直销员是“长江后浪推前浪、前浪死在沙滩上”，进来一批新人就死掉一批老人，能坚持下来的就是那些能赚到钱的少数经销商或者市场骨干。为什么？事实上，很多人都被非法传销骗过，被当作人头拉过，或被低劣的产品祸害过，“直销等于传销”这个概念依然根深蒂固地扎根在许多人的脑子里。这个原本在国外发展得很光明正大的行当，就因为某个时期传销的猖獗而变得声名狼藉。重塑直销行业的形象，应该是每个直销企业当务之急的责任与义务，也是直销企业拓展市场的重要步骤。

　　很多直销员因为家人的不支持，同学、朋友的躲避甚至断交，从而对这个行业产生了怀疑，对原本鼓吹的“从事直销就拥有美好人生”产生了怀疑。这到底是什么原因所致？为什么有些直销员甚至要背着家人做事业，为什么本来做的就是直销，却要用“卖保健品的”、“化妆品生意”等代名词来搪塞提问的人？

　　之所以这样，是因为社会整体的不接受。超低的进入门槛，使得直销员的素质良莠不齐，再好的产品和再好的事业，如果没能被正确的宣传，那么自然而然就很容易被曲解。我们都知道，最基层、最前线业务员的形象，所代表的就是公司的形象，所有潜在的顾客和事业型人才对一个直销企业的认识，很多都是从基层直销员的言谈举止而来的，“第一印象”的好坏直接影响了顾客和人才对这个企业的判断，面对越来越精明的顾客，如果你的直销员仍然表现得和传销人员没多大区别，那么你也不必再抱怨业绩越来越难做了。

　　急功近利、浮躁、没有相关专业知识、对行业不了解，甚至对自己都不了解是许多直销员具有的通病，很多人以为加入直销就一定可以很简单地收获成功。其实，在兴奋和一段时间的艰辛过后，他们大多数选择了放弃。为什么？因为直销企业没有正确给予引导，导致他们的推荐人也没有正确引导，当直销员无法很快尝到甜头的时候，当他们日忙夜忙又得不到社会尊重的时候，他们的结果只能是浅尝即止。“成功需要坚持”的道理虽然每个人都懂，但是人才是可遇而不可求的，所以在这个行业中，“运气”和“方法”同样重要！可悲的是，面对人员流失时有的直销企业还说，“别怕，中国别的没有，有的是人，他们爱做不做的。”根本不去思考直销员离开的原因是什么。正是因为这样的指导思想，导致了企业不重视直销人员的专业能力培养以及事业的正确宣传，这对企业发展来说是一颗威力巨大的定时炸弹，一旦企业的品牌屡屡被否定、信用体系屡屡遭到质疑，那么企业就变得岌岌可危，更不用说基业长青了。

　　中国直销的老大安利在这方面算是一个先行者。安利在拿牌前就开始致力于打造教育系统，以期打造一个强有力的“知识安利”，这样不但全面提升整体直销员的素质，更提升了安利公司在社会大众心目中专业、规范、认真的形象。安利中国在IT方面的投资累计接近4个亿，在公司的教育网上，直销员必须从企业的基础开始学起，通过测试后方可进入更高阶的学习，学完课程还会颁发结业证书。这样强大的系统和平台搭建起来之后，安利的行政人员架构也更加精简、更加高效，管理市场也更加省心省力。

　　直销企业要树立良好的公众形象，首先必须要有一个“育人”的系统，不管直销员来自何方，有什么样的教育、家庭背景，“育人”系统都可以把他们塑造成一个专业、优秀而且真正为顾客着想的销售人员。这个系统不能向直销员鼓吹直销有多么神奇，而是要告诉他们，任何成功都是需要付出艰辛和汗水的，只要努力提升自己的素质，勤奋、真诚地为顾客提供专业的服务，成功就是自然而然的。实际上，只有梧桐树才能引来金凤凰，一个真正的人才肯定不会因为一堂讲得低俗的课而加入直销，一个顾客也肯定不会因为不专业的讲解而决定购买。所以，“育人”系统必然会成为直销企业拓展市场和展示形象的利器。