文/本刊记者 丁灵英

　　超市:不着边际的计划

　　自2007年新年始，天狮重庆分公司就在当地很多媒体上刊登出大规模的招聘启事，招聘范围包含了从普通员工、培训师到对外事务经理等多个职位，几乎相当于重造一个办事处。与此同时，天狮总部也在前程招聘上打出整版的招聘广告，职位涉及生产、物流、培训、人力资源、市场、信息化等更大规模的招聘。

　　公司总部一位负责人告诉记者，此次大规模招聘主要是“为百亮超市储备人力，未来公司进军零售业需要大量的专业人才。”根据天狮公布的方案，天狮将在2009年开出1000家超市，该负责人告诉记者，“唐山的超市选址工作正在进行，全国其他地区也在运作这件事情。” 在发稿前，记者看到天狮已将目标改为“到2010年，百亮通过直营和加盟两种途径在全球开设4000家超市。”

　　在放出“天狮在10个国家和地区上市，在2010年前成为世界500强企业”的超级卫星之后，天狮再一次吹起了业绩的气球。

　　全球第二大零售商家乐福自1995年进入中国，到2006年止，大陆门店数量也刚刚超过80家，家乐福在广州建立了一个大型的采购中心，采购量占该集团全中国采购量的60%;而全球第一大零售商沃尔玛的店铺数量则刚过60家。

　　但到目前为止，尚未听说天狮成立大型的采购中心的新闻。同时，在记者询问天狮重庆分公司负责人时，他们坦承“超市的事情根本没有准备，并且招聘的人员还是集中在直销领域。”

　　据了解，天狮在天津开出了第一家超市后，尚未有其他的消息传出。如果要达成他们1000家的目标，至2009年底，不到1000天的时间里，必须以每天开出一家超市速度来推进。一位零售业专家告诉记者，天狮的超市计划同天狮的上市计划一样，在业内是一个笑话，他们欠缺最基本的战略转型规划。

　　牌照之困

　　到目前为止，商务部已经发出了19家直销牌照，天狮依旧是榜上无名。

　　一位金狮级别的经销商告诉记者，“目前拿牌的大部分是外资企业，内资企业主要是一些没有直销经验的公司，并且这些牌照都是有区域限制的。天狮作为一家内资企业，没有必要去争这个区域的牌照。”相对于去年天狮经销商对于牌照志在必得的心态，无奈之情溢于言表。

　　该经销商告诉记者，“百亮超市是天狮进军零售业的一个新举措，也是为以后进军世界500强做准备。”

　　有评论家认为，国内政策的不明朗倒逼出了天狮的国际化，国内销售额在天狮全球营业额中的比例并不大，这也是天狮能够如此高姿态的对待国内直销牌照的原因之一。李金元对此的解释是为了谋求更大的发展，“天狮集团的优势在直销领域，直销业的特点是高利润，但其规模却受到限制。企业要想有所发展，必须规模与利润并重，因此，需要在空间更大的零售业中寻求突破。”

　　对于牌照之事，李金元明确表示不会放弃在国内的直销业务。但围绕在天狮身上的传销案件、违规记录都为天狮能否尽快获牌蒙上了阴影。

　　根据直销管理条例的规定，企业若想获得直销牌照，必须在申牌前两年内没有违规记录，情节严重者可能会判“终身禁入”。“天狮目前要做的，并不是在国内开超市，而是撇清与非法传销的联系。”一位行业资深评论人士对记者说。

　　天狮美丽佳人传销案件、天狮德州保健品传销案件、山西省公安局对天狮太原分公司查处事件等等，这些不良记录为天狮获牌制造了不少障碍，尤其是最近一段时间以来，打着天狮名号的传销案件频发，这都与天狮曾经收编异地传销分子有着千丝万缕的联系，但天狮集团一直公开否认此事的存在。

　　“天狮能否正确地对待自己的过去，并下决心与这些负面因素彻底隔离开，这是能否获牌的前提。”该评论人士认为，天狮大打公益牌并不能解决实质性问题，建议天狮转换思考问题的角度。

　　高频率的人才流失

　　2004年1月31日，被业界称为天狮“精神教父”的骆超突然向李金元提出辞职;不到3个月，2004年4月15日，天狮大中华区总经理王君平突然主动辞职。4天后，天狮中国区数十位高级经理以上级别高管相继离去或被辞退，一些基层员工也被辞退。不久，天狮集团执行总裁钱港基也辞职。这次动荡使天狮损失了大量精兵强将，如骆超，在他负责天狮培训业务的3年间，他培训的班底将天狮国内销售业绩迅速从1亿元做到8亿多元。王君平在天狮的一年多时间里，也让天狮国内营业额增长了3倍多。而之前供职于安利的钱港基，实际是天狮国际化稳步发展的重要人物。

　　“对于以网络渠道为主的直销企业，一旦管理团队动荡，整个公司业务将随之倒向其他直销企业，势必会形成致命的伤害。”如新公司一位人士如是说。

　　人力资源是未来生产力提高的主要依赖资源，优秀企业的人才流失率应在15％左右，而天狮的人才流失率应该是一个比较惊人的数字。据调查，中小型民营企业近几年的人才流失率达50％以上，民营企业的中高层人才，在公司工作年龄普遍较短，一般为2～3年，最长的也不过5年。“天狮人才流失率高只是一个表象，其背后隐藏着体制、管理、文化等诸多因素。”一位人力资源专家认为天狮到目前为止也没有妥善解决这些问题。

　　超市前途未卜

　　百亮第一家门店于2007年2月8日亮相天津。超市相当于中型超市规模，产品涵盖保健品、家居清洁、洗护化妆三大类，同时还提供独特商品，包括新商品、自有品牌商品、产地采购、更体贴功能性的商品等。“传统超市有的它都有，没有的百亮也有”。在直销超市区，普通会员可转化为直销员。

　　天狮集团称天津超市开业以来效果很好，至于怎么个好法，一位负责人称“超市已达到2000万人的固定消费群体。每个月都有一两次活动，超过了预定的目标，到2010年发展到1000家超市，目前只有天津一家已开业，今年准备开50家，国外现在无一家。公司是国际品牌，70%的业务在国外，公司很有实力。”

　　到今天为止，开业短短两个多月，就积累了2000万人的固定消费群，这个数据的真实性颇值得怀疑。李金元曾表示，“2008年要达到2000万人的固定消费群体，这是进入世界500强一个有力保证”。一个两年计划竟然在两个月内实现，这颇有神话的味道。

　　既然首家超市有如此盛况，为何迟迟不见后来者？

　　天狮公司一位经销商称:“超市80%的产品都有积分，只要购买1元钱的产品就有1分的积分。300分内是普通顾客;301-1680分是蓝卡会员，可享受3%的折让;1680分为金卡会员，享受18%的折让。推荐消费有佣金，可以作为事业永续经营。”

　　更有一位经销商说:“只要你购买1680元的产品或者直接交1680元的现金就有18%的奖励，超市一开，就可给顾客办理金卡。”

　　原来，超市只是一个噱头，核心在于拉人投资，直销才是天狮的最终目的。假如百亮超市真有这么好，家乐福、沃尔玛等其他超市恐怕早就惊慌失措了。

　　天狮，零售超市的终点还有多远？