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文章内容
天狮新模式颠覆了什么?
2007-4-25 10:10:00 来源:新华商

  古有九方名皋者,善相马。伯乐曰:"得其精而忘其粗,在其内而忘其外。见其所见,不见其所不见;视其所视,而遗其所不视。若皋之相马,乃有贵乎马者也。"市场转轨,纷纭复杂,需以九方眼观之察之。然目力相去甚远,堪称"斜眼"。"斜眼"之利,能"采菊东篱下,悠然见南山"。一笑一勉,是为"九方斜眼"也。--王万军

  怎样突破直销现有模式,一方面适应目前直销法规的要求,另一方面利用直销模式的创新获得更大的市场发展空间,这应该是所有直销行业都在考虑的问题。尽管许多企业通过各种新颖的"××营销"方式来谋求突破,但均只是改头换面而已。

  出人意料的是,天狮邀请世界著名咨询顾问公司罗兰·贝格一起操刀的"新超市"战略,打破了业界目前流行的换汤不换药的办法。姑且不论天狮新战略未来的成功程度,单纯从"新超市"模式而言,无论是对于直销,还是传统零售,均给市场带来了具有颠覆性意义的思路。

  颠覆直销业

  一般的直销企业都是体内循环,是"研发-生产-销售-服务"的链条,体内循环的局限性导致了直销企业很难做大。李金元指出,即使直销行业最大的雅芳公司,销售额不过70多亿美元。直销尽管高利润,但其特点决定了这一模式利润难以与规模同步。

  国外直销模式也有体内体外同时循环的,例如美国捷星公司,更多地借鉴了现代流通企业的模式,在体内循环(也就是利用了安利母公司安达高的"研发-生产-销售-服务"链条)的同时,通过采购大量商品和电子商务及人员服务模式,很好地进行了体外循环,这已经成为了现代直销的发展模式。但这种模式仍然局限在个人消费领域,并且没有与商超等零售终端对应起来。

  这两种模式不但使企业的发展空间受到限制,也使业务人员的发展空间受到限制,均不能很好地延伸到家庭消费领域。

  而部分直销企业经过十多年的发展,已经很好地完成了 "研发-生产-销售-服务"的体内循环链条打造,现在通过"新超市"的模式,更超越了传统直销模式和捷星模式,更好地打造了体内循环和体外循环相结合的模式,并将市场延伸到了"家庭消费"领域,极大地拓展了企业发展空间和业务队伍的发展空间。

  颠覆传统零售业?

  沃尔玛等外资零售巨头的产业链条更多地是集中在"采购-物流配送-销售-服务"领域,而缺乏产品研发、生产环节。部分直销企业经过这些年的发展,不但积累了传统零售行业所必需的产业链条要素,而且将传统零售的产业链条向两端延伸,前段则延伸了产品研发和产品生产领域,后段则在销售和服务环节增添了人员服务要素,例如通过对营销人员的培训教育,将使销售环节相对于传统零售业来说,营销人员成为了消费者的消费顾问,从而变被动销售为主动销售。而在服务方面,可以通过遍布各地的业务人员来更好地完成门对门的物流配送,并提升服务的跟进质量。

  在营销模式方面,传统零售领域只是简单的消费,尽管也采用了会员制来积分,但消费返利却很少。在超市模式中结合直销的激励机制,大大超越了现代流通领域简单的会员积分。

  这种横向优势的对比,同时也将给业务队伍带来更大的全新的发展空间。

  两种"颠覆"的相互促进?

  这种相互促进,一方面是直销模式给传统零售领域带来了新的发展思路,另一方面,传统零售模式与直销模式的嫁接,又可促进直销模式的市场空间。

  直销模式在传统零售领域的发挥:一方面,沃尔玛等零售巨头缺乏直销经验和基础,另一方面,"新超市"模式向两端延伸了传统零售模式的产业链条,并且现在已经做到了一定规模,积累了庞大的业务队伍基础,决定了这种模式的不可复制性;

  传统零售模式优势又可促进直销模式优势的增长:一方面,超市模式的建立,将传统直销由个人消费延伸到了家庭消费的领域,极大地拓宽了消费市场空间和市场增长点,同时极大地扩大了业务队伍的发展路径。另一方面,通过超市产品的全球采购,也意味着在采购全球的战略合作伙伴,给产品研发和生产带来了更多的优质资源,而可以通过OEM模式(家乐福等零售巨头均大量通过OEM模式来发展自有品牌商品),又给直销带来了更多的直销产品,极大地缩短了产品研发和产品生产的周期,提高了直销领域的竞争优势。

  面临巨大考验

  直销企业采用"新超市"的战略,尽管具有一定的颠覆性,但只是理论意义上的,是否能变成现实,则还需要经历市场的考验。

  从我国对直销企业的监管来看,对直销商品来源的监管虽然很严,但也渐渐在松动。以前,无论是上世纪获批的"传销企业",还是以后的"十大转型企业",均只能销售本企业生产的产品。现在已经将产品来源扩大到"本企业生产的产品以及其母公司、控股公司生产产品",表明国家已经考虑到了直销产品来源限制的逐步放宽。

  不过,即使不放宽,直销企业自然可以通过采用家乐福等零售巨头的"自有品牌商品"的方式来获得一定程度的化解,并丰富直销类产品。

  来自法律的另一个考验,则是对直销商品品类的限制。在中国,目前可以直销的商品品类仅仅局限于保健品、化妆品、日用品、保健器材、小家电等五大类。而传统超市商品则远远不止这些品类,而是琳琅满目。更重要的是,采用"新超市"战略,目的是要延伸到家庭消费领域,而这五大品类的商品显然是不能满足家庭消费的。

  不过,就天狮而言,国内市场只是其一部分,现在已经在国外190个国家和地区开展了业务,这些国家和地区,却并没有以上法律的约束。按照天狮的计划,先在国内做一些局部试点,然后复制到全球。

  直销企业采用"新超市"的战略,还要面临管理方面的严峻考验。对于传统零售业的管理,对于直销企业来说,仍然是陌生领域,而传统零售所需要精细化管理,却正是中国直销企业的软肋。

  不过,据天狮中国区总裁郑凤强透露,天狮已在精细化管理方面迈开了步伐!也许这正是天狮新模式开始迎接市场所做的准备吧!

                      

    
【责任编辑】 清源
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