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文章内容
直销企业面对地域限制怎么办?
2006-9-11 10:48:00 来源:中国直销咨询网

  自雅芳2月拿到直销牌照以外,现还有7家内外资直销企业拿到了牌照,而不同 的是,这7家企业从事、招募的直销员都有地域限制。这种地域限制,与直销企业的多方位、跨区域运作产生了很大的冲突和矛盾。如是,业界出现了很大的声音,纷纷猜测政府背后的意图:“画地为牢”还是“步步为营”?放慢直销的步伐还是积蓄力量一举突破?引发了市场的一片疑问声:不能招募直销员,怎样从事直销?所在地没有开放,能不能销售产品?本地开放了,销售团队能不能异地跨区域经营?此时运作直销合法合规吗?……

  声音浪潮一阵高过一阵,企业怎样处理这些疑问,让直销员安心呢?笔者认为,企业首先一定要理解政府的真正意图,然后再加强自身的实力,根据自身的薄弱环节改进,扩大竞争力,这样才能切切实实解决当前所遭遇的问题。

  一、解读政府“画地为牢”的真正意图

  1、从中国的国情来说,一切为了稳定为主,稳定和和谐压倒一切。为此,针对98年传销行业的极大负面影响力,对这个很不规范并且有影响广泛的行业加上一个“紧箍咒“——地域限制是非常必要的。政府的目的是在控制的一定范围内,让直销能够更好的规范发展,直至做大做强,慢慢的放开。这同直销牌照的颁发有异曲同工之妙。并且,保险业、金融业等进入中国,也已遭遇过地域围困。 

  2、直销多为人网驱动模式,而人网驱动,以成功、实现梦想为吸引力,以奖金制度、利润为主要驱动力,专卖店只是提供最基础的物流配送服务,店网完全服务于人网,或是被人网所制掣,因为人的流动性,很难管理和规范。而地域限制及直销模式(服务网点+直销员),把重新转到店网管理模式上,即形成这样一种管理层级:总公司——地方分支机构——服务网点——专卖店——直销员。这样,在一定的范围内,一定的直销员服务一定的客户,比较容易控制和规范。 

  3、直销企业采用的模式都是服务网点(专卖店)+直销员相结合的方式。而目前,直销企业专卖店的建设很不规范和系统,死亡率很高:a、专“卖“店形同虚设,很多专卖店只仅仅为本团队服务,提供一个品牌展示效果,装饰好的程度让部分顾客退而止步。b、专卖店功能不齐全。而专卖店存在的基础是主要为“商圈”提供“上店服务”。有8个方面的功能:品牌形象、产品销售、发货服务、客户服务、专业咨询、拓展活动、联谊聚会。C、人气不旺。直销企业很多专卖店是遍地开发,而企业没有规划,管理和后勤服务薄弱,支持不到位,自力更生的比较多。地域限制,让直销企业更加注重于已开放地区的投资和管理,构建更具竞争力的专卖店体系。 

  4、刺激了直销企业加快步伐、扩大实力的隐性需求。地域限制一方面给了直销企业重新洗牌市场的大好机会,另一方面也必然会导致部分直销企业部分市场份额的流失。为此,占领这个庞大的直销市场份额,获得更大的优质资源配备,更好的发展,必然要打破这种地域限制,这必然要求直销企业加强自身内功、加快市场步伐,利用这个机会,一举做大做强。 

  5、便于相关部门监管和考察。现在政府进一步开展打击传销行动,而传销有很大一特点就是组织严密、异地运作。地域限制将能让传销运作成本增加、暴露风险加大,更好地便于相关部门进行监管和打击。并且拿到直销牌照的企业,要顺利的拿到另一地区的经营权,首先衡量的一点就是看你已开放地区发展的怎么样了。而这更是公司从事直销实力的见证和永续发展的表示。为此,直销企业从自身的实际情况出发,必然会把已有的建设的更好,步步为营,重点攻关,以点带面更稳健的发展。 

  6、让直销回归更加的理性。15年来直销曲折的发展,让很多从业人员的心态变得很浮躁和很不理性。98年禁传一刀切,让传销无处可循,而直销法规的出台和实施,直销牌照的颁发,再加上一些企业和个人的炒作,媒体的夸大宣传,很多的直销人士再一次丧失了理性。地域限制,不异于在火上浇了一盆水,让人们看清楚直销,不被虚幻的暴富神话而勾引,陷入越是弱势群体越来做却越穷的怪圈。毕竟20/80的原则适应每个行业。

  二、对于地域限制,直销企业如何应对呢?

  除了雅芳,直销企业遭遇地域之困势在难免,那么,直销企业在当前的局势下,如何实现快速打破这个规则呢?这一方面要求直销企业不断加强自己实力,另一方面,采取必要的一些措施和手段也是非常必要的。

  1、加强分支机构、服务网点的建设、整顿、申报。

  商务部公布的《直销行业服务网点设立管理办法》征求意见稿规定,直销企业必须在批准文件下发6个月后内完成服务网点的设立,否则将不能在该地区从事直销业务。如企业要在上述地区从事直销的,则要按《直销管理条例》的规定另行申报。对于已批准的直销企业,政府给企业留下了6个月的时间进行服务网点的设立,虽然很多直销企业的服务网点很多,却有很多不太符合直销的要求,并且,依照征求意见稿,直销企业在商务主管部门未完成对已设立服务网点的核查,以及商务部备案前,都不能开展直销活动。此后,根据业务发展需要增加服务网点的直销企业,在已批准从事直销的地区内就不需要报批,但应当将增设方案通过省级商务主管部门报商务部备案。而调整服务网点方案,减少服务网点都要报原审批单位批准,并按规定备案。而企业在统一核查之日未完成设立的,被要求进行直销业务的二次申报,势必会给企业带来一定运营时间上的损失。 

  2、规范专卖店建设

  专卖店是直销在中国的特色。很多直销企业都在全国各地建立了专卖店,这些专卖店或企业自建,或是直销领导代建(绝大部分),或是企业、直销领导共建……但是,专卖店也是直销企业最薄弱的一个地方,很多团队领导人有销售、管理团队的丰富经验,但是对专卖店不懂或只懂一点,专卖店完全没有起到专卖店的作用。而专卖店将是直销企业在一个地区对外服务、销售的窗口,功能将会因直销规范化而需更加的完善,不仅要保留作为直销专卖店的独有特色,并且,还要吸收传统连锁店、专营店、专卖店的先进元素,成为直销企业在当地的市场堡垒,带动周边区域的直销员和消费者,吸引更多的顾客上门享受优质服务。并且,专卖店也是政府部门考评企业的一个强有力的依据,规范专卖店势在必行。 

  3、创新制度,留住经销商

  创新,永远是企业最大的活力。在新的时期下,直销企业的创新也显得尤为重要。创新制度包括很多方面:奖励制度、增员制度、管理制度、专卖店建设制度等等,而直销法规禁止团队计酬,现阶段直销企业要想留住经销商,必须创新能够和政府完全接轨、满足市场的需求,并且贴合直销企业未来发展的趋势的一套制度。为此,直销企业可以吸收传统企业的优点,把这些适宜于直销企业需要的元素注入到直销企业里来,促进企业实力的大飞跃。而这些制度包括目前如新、玫琳凯及安利即将要实施的员工制,让优质的经销商变成员工,就能规避30%的个人报酬,还以固定的薪酬激励,使直销员积极性更高。 

  4、改变思维观念,引导理性消费

  直销在变化,市场在变化,人们的思想也在变化。为此,直销企业要贴合市场需要,提供大众所需要的产品和服务,打造企业忠诚的消费者。每个人都有一种爱占小便宜的心理,而且,并不是所有的消费者都愿意成为直销的一员的,为此,直销企业可以打破舶来的直销理念——消费者、经营者、销售者于一体的观念,引进会员制,即消费者——会员——销售者——经营者——员工,中国特色直销需要改变思维观念,引导理性消费,不断地创新。 

  5、与政府相关部门及时沟通和交流

  目前,虽然有8家直销企业已拿牌,但至此,其它直销企业并没有停止他们的市场步伐,如安利、天狮等。为此,地域限制还只针对已拿牌的直销企业,但是,未来6个月后,全国范围内的普查、监管已是势在必行。除了雅芳全国范围可以从事招募外,其他直销企业任务重、时间紧,要鼓足气,不能有一丝一毫的放松。对于当前市场的现状,在这六个月里,那些没有开放的地区,一定要事先和当地相关部门沟通和交流,积极配合他们的打传、监督工作,在他们权限(自由仲裁权等)之类、合法的从事直销业务,这是政府和当地部门都非常乐意接受的。 

  6、寻找产品市场突破点,做到人无我有,人有我优。

  商务部、国家工商行政管理总局联合发布的《直销产品范围公告》,明确了现阶段在我国开展直销的产品只能包括5个大类:化妆品(包括个人护理品、美容美发产品)、保健食品(获得有关部门颁发的《保健食品批准证书》)、保洁用品(个人卫生用品及生活用清洁用品)、保健器材以及小型厨具。根据《厨具,中国直销市场的处女地》一文的调查发现,未来的直销产品市场是多种产品的组合竞争,如攻击型产品+维持型产品+辅销品,直销产品会随着市场的成熟和规范越来越合理。现在,万基、天狮、日晖、美罗已逐鹿化妆品市场,安利2007年启动厨具市场。为此,直销企业在当前,要作好打长久战、持续战的准备,事先规划好产品发展线。 

  7、加强业务人员的整顿和规范

  直销市场的混乱关键在于人。很多人从事直销心态不正,并因为进入直销的门槛底,普遍从业人员素质底,导致问题的连锁反应。根据《直销管理条例》第二十七条:直销企业对其直销员的直销行为承担连带责任,能够证明直销员的直销行为与本企业无关的除外。今天,安利为了维护公正公平竞争的市场秩序,严厉打击削价行为,整肃市场,1-6月共审结案件1390宗,除名涉案人员2120名,其中包括中级经销商123户,高级经销商41户,特级经销商1户。因此,直销企业对业务人员的整顿和规范对于直销企业自身的品牌形象、稳步发展、拓展实力有很大的帮助。 

  8、加大培训教育力度

  直销教育,可以拓展市场、巩固市场、培养人才……。加在培训和教育的力度,可以让直销企业的方针政策不偏向的落实到位,让底下的经销商更易了解企业的第一手资讯,明白企业做大做的决心。让经销商知道该做什么而不能做什么,哪些方面需要更进一步……

  在这个直销市场的困顿期和市场的整顿期,直销企业一定要抓住这6个月的时间,迅速打开局面,占据地域和资源优势,这样直销企业的发展就能一日千里。

                      

    
【责任编辑】 韩晶
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