中国直销业在法治下的新发展,必须坚持国营民营、外资内资、大中小“三并举”发展的基本方针。这是加快我国社会主义市场经济步伐的需要,是进一步健全我国社会主义市场经济体制的需要,也是加快实现我国小康社会建设的需要。
一、国营民营并举发展的方针
我国的直销行业民营的多,国营的很少,这种状况一定要改变。中国直销业新发展的一个基本方针是:国营民营并举发展。因此,我们在大力发展民营直销 企业的同时,要加大发展国营直销企业的力度。
(一)已经导入直销的国营企业要进一步巩固直销成果
我国已有一些国营企业已经导入直销 ,如北京新时代健康产业集团等。已经导入直销的国营企业,一定要按照我国的直销法规的要求,进一步巩固和扩大直销成果。国营直销企业是我国民族直销企业的精英,只有不断巩固和扩大直销成果,才能使我国民族直销企业继续朝着健康的方向发展。巩固和扩大直销成果,关键是要把直销 市场进一步拓展。因此,已经导入直销的我国国营直销企业,必须在与外资直销企业的竞争中占有自己应有的市场份额,并不断向纵横两个方向延伸。这是历史赋予给已导入直销的国营直销企业的重要使命,不可掉以轻心。
(二)保健行业的大型国营企业要率先积极创造条件导入直销 行业
大型国营企业的产品在我国直销市场的份额少得令人诧异,这与我国以公有制为主体的社会主义经济制度不相称。直销既然是合法的,我国大型国营企业就应该积极加入这一行业。就我国的目前情况看,我们认为,保健行业的大型国营企业应该率先创造条件导入直销行业。为什么?
这是因为:
第一,保健行业是做直销的最理想的行业。我国直销业大部份赵有产品是健康保健产品,已为我国广大消费者认可。但我国还有许多健康保健产品未进入直销 领域,大型国营保健企业应该在这方面多做文章。
第二健康保健产品对中国老百姓来说是十分欢迎的。
由于种种原因,中国老百姓的身体素质一般不如西方国家的老百姓,需要健康保健。所以,健康保健产品大量投放赵有市场,对提高中国老百姓的身体素质是大有好处的。因此,我国大型国营保健企业应该抓紧创造条件,从速挺进直销市场。我们高兴地看到,黑龙江哈药集团已着手准备,划出一部份健康保健产品导入直销。这是一种积极的姿态,希望其他大型国营健康保健企业紧随其后,使我国国营企业成为中国直销行业的主力军。
(三)其他民营企业有条件的也应积极导入直销
据我们了解,我国还有一些民营企业也有导入直销的愿望,他们的资金实力、生产的产品等,应该说都具备了条件。但他们担心直销 行业竞争太大,怕搞糟了不好收拾。这种担心可以理解的。但是,我国有15年来的直销经验,有众多直销企业的成功实践,我们相信,有条件导入直销的民营企业不会“搞糟”的,会后来居上的。所以,我们建议有条件导入直销而现在仍在做传统销售的民营企业,尽快设计方案,抓紧导入直销,和我国的国营直销企业比翼齐飞。
一、外资内资并举发展的方针
外资内资并举发展,是中国直销业在法治下新发展的又一个基本方针。在我国,直销一开始是由外资企业介入的。先是雅芳 ,继而安利 等,一时外资直销企业在中国占领了大部份直销市场,到了直销解禁后才有中国直销企业的介入。直销法规实施后,我们要继续贯彻外资内资并举发展的基本原则,真正把中国的直销事业发展好。
二、要改变“外强内弱”的现状
在我国,直销企业的个数民族企业多,外资企业少,但就直销企业的强势,我国的民族直销企业从总体上就不如外资直销企业了。安利不仅在外资直销企业中坐上“老大”的位置,就是在整个中国直销业也是属于“老大”了。从整个情况看,外资直销企业已占领我国的直销市场高达60%以上,这种“外强内弱“的现状不利于中国直销业的健康发展,必须加以改变。
1、要形成合力和外资直销企业竞争。改变“外强内弱“的现状,我国的民族直销企业一定要形成合力,心往一处想,劲往一处使,在公平、公正、公开的环境里,与外资直销企业进行竞争。竞争的目的不是挤走外资直销企业(其实外资直销企业是挤不走的,他们很欢迎与中国民族直销企业展开竞争),而是通过竞争不断地壮大民族直销企业,和外资直销企业和谐共生。现在我国的民族直销企业都各自为战,互相封闭,这样就形不成一股竞争合力,不利于民族直销企业的健康成长和迅速壮大。因此,有必要建立一种互相合作的机制,民族直销企业之间形成团结一致,形成合力,与外资直销企业展开友好竞争。这是一项很有意义的工作,必须把它做到位,落实到每一个工作环节。
2、外资直销企业要有“中国意识”。在中国民族直销企业还不十分强大的情况下,外资直销企业应该要有“中国意识”。什么叫外资直销企业的中国意识?我们认为,外资直销企业的中国意识包括三层内涵:一是外资直销企业也是中国直销企业;二是外资直销企业是中国政府批准的直销企业;三是外资直销企业服务的对象是中国人。我们要求外资直销企业要有“中国意识”,就是要求外资直销企业要在不损害自身利益的情况下,帮助中国民族直销企业拓展直销市场,和自己开展友好竞争。做到这一点,没有一点勇气是难以达到的。因此,在中国的外资直销企业如果真正能帮助中国的民族直销企业一起前进,那就是“世界直销。唯有中国这边独好”了。我们相信,中国直销业迟早会出现这道亮丽的风景线的。
3、民族企业要占领科技开发制高点。要改变“外强内弱”的现状,我国的民族直销企业一定要占领科研开发的制高点。说实话,现在我国的健康保健产品,从总体上看没有安利等外资直销企业的质量好。这种情况是客观存在的,不可回避的。“差距就是潜力”。我们要从这差距中,寻找我们在产品开发上的薄弱环节,加大科技投入,迅速占领科技开发的制高点。占领直销科技开发的制高点,必须要有国内一流甚至在国际有名望的科技顶尖人才。因此,中国的直销企业要舍得花大钱到国内外“挖”顶尖的科技人才。为了使民族直销企业迅速占领科技开发制高点,政府要主动帮助民族直销企业各种困难。如资金、人才等方面的困难,民族直销企业很需要政府加以帮助解决的。
三、大中小并举发展的方针
我国的直销法规对企业进入直销有严格的规定,门槛很高。也就是说以后我国的直销企业只有大型的而没有中小型的了。在这样的情况下,我们提出大中小并举发展的基本原则是不是不切实际。其实不然,我国直销法规实施后,我国的中小型直销企业仍会存在,他们会找到自己继续从事直销的出路的(这个问题我们在《中国直销:法治下的变局与出路》一文中已作了祥尽论述),所以,我们把大中小并举发展作为法治下中国直销新发展的一个基本方针,是与我国的直销法规不相悖的。
(一)大型直销企业要加快发展步伐
我国直销法规实施后,大型直销企业就要加快发展步伐。尤其是民族大型直销企业,更要加大发展力度和速度,以逐步减少与外资直销企业的差距。
1、进一步抢占直销产品市场。加快发展步伐,关键是要进一步抢占直销产品市场。我国直销法规实施后,直销产品市场将会发生一定的变化。这些主要变化将反映在外资直销企业与民族直销企业的竞争上。外资直销企业在我国争夺直销市场的机制比我国民族大型直销企业要成熟,因此,我国民族大型直销企业除了原有的市场需要巩固外,应该进一步拓展国内外的直销市场。天狮为大型直销企业拓展国外直销市场的积累了很好的经验,我国的大型直销企业应该积极创造条件,到国外去拓展直销市场。这是一条不断发展壮大我国民族直销企业的好路子。
2、进一步提高直销产品质量。大型直销企业要加快发展步伐,还必须进一步提高产品质量。产品质量是我国大型直销企业不断发展的重要命脉,如果产品质量有了纰漏,我国的大型直销企业的发展就会受到严重影响。因此,我国的大型直销企业要象重视生命一样重视直销产品的质量。现在,我国大型直销企业的产品质量大部份是让消费者放心的,但这不能说直销产品的质量就没有什么问题了。外资直销企业的产品质量就比我国民族直销企业和产品质量上占优,这是一个不争的事实。因此,我国大型民族直销企业一定要在提高直销产品质量上苦下功夫,这样才能使我国的大型民族直销企业进一步发展壮大。
3、进一步扩大直销人员队伍。现在有一个情况值得我国大型直销企业关注:由于对我国直销法规的误判,我国的一些直销员已经退出了直销队伍。这是我国大型直销企业进一步扩大直销人员队伍的大好时机。大型直销企业应该充分利用自己各方面的优势,把已经退出直销队伍的直销人员重新组织起来,以进一步扩大直销队伍。进一步扩大直销人员队伍,还应该从下岗失业人员和农民中多招募直销员,一方面可以解决他们的就业问题,一方面可以扩大企业的直销队伍,这是一石二鸟的好事,我们应该抓紧做好。
(二) 中型直销企业要迎头赶上
我国的中型直销企业要向大型直销企业看齐,要千方百计迎头赶上。现在我国一部份中型直销企业的积极心态缺失,在大型直销企业面前显得束手无策。这一心态一定要改变,如不改变,这些中型直销企业就会被新一轮的直销浪潮淘汰。
1、走科技兴企之路。我国的中型直销企业要迎头赶上大型直销企业,必须走科技兴企之路。我们在前面说过,我国直销产品的资源很多,只是现在的产品科技含量不是很高。如果中型直销企业在科技开发上有了新生的重大突破,中型直销企业就有了产品的科技含量高的优势,这样就可以与大型直销企业在产品优势上比肩了。
2、发挥天时、地利、人和的优势。中型直销企业迎头赶上我国的大型直销企业,还必须发挥天时、地利、人和的优势。所谓天时,就是我国对中型直销企业采取的是鼓励政策,只要符合我国的直销法规,国家是大力支持中型直销企业发展的。所谓地利,就是中型直销企业往往都利用了当地资源做直销产品,这是外资大型直销企业所不能比的。比如,有的利用银耳、有的利用银杏,直销产品得到了消费者的认可。所以,中型直销企业生产直销产品的成本比大型直销企业要低的多。所谓人和,就是中型直销企业的直销员往往是以当地下岗失业人员和农民为主,他们对当地的直销企业是很有感情的。因此,我国的中型直销企业一定要发挥天时、地利、人和的三大优势,迎头赶上我国的大型直销企业。
3、以优质服务争夺直销市场。以优质服务争夺直销市场,这是中型直销企业迎头赶上我国大型直销企业的一个重要举措。优质服务主要体现在人文化的售后服务上。直销产品销售后,中型直销企业一定要了解消费者的反应是什么,从中找出在服务方面的薄弱环节,通过改进服务来不断扩大自己的直销市场。大型直销对这项工作积累了丰富的经验,中型直销企业一定在善于学习、借鉴和创新,形成自己独有的一套优质服务路子。这样,中型直销企业的直销市场才能得到不断巩固和发展。
(三)小型直销企业要不断壮大实力
我国小型直销企业很多,直销法规实施后大部份会已退出了直销,这是很正常的。但是,我国还有一部份小型直销企业不会轻易退出直销领域,这也是很正常的。实施直销法规并不等于不需要小型直销企业,关键看怎么发展。我们认为,小型直销企业只有在不断壮大自己的实力才有生存的可能。因此,我国的小型直销企业一定要在这方面多努力,舍此别无它路。实力壮大了,我们才有资本和大型直销企业联姻合作,才有可能在夹缝中求得发展的空间。也只有这样,小型直销企业才能慢慢会成长为大型直销企业。