健康已经是一个十分眼熟的词了,在许多人群当中,健康已经有了十分可观的消费群体。在美国,日本,韩国,东南亚,以及发达国家,健康给国家带来的收入已经占据了十发重要的位置,仅次于网络,这不能不是一个值的我们关注的行业。在我国近
几年的经济发展来看,由其是我国在建国一百周年时,将成为中等发达国家,中国经济的发展,群众对健康的认识有了非常大的变化,一场非典让世界人民,更是中国的普通老百姓有了深刻的认识。我们有理由相信中国的健康行业将有一个突飞猛进的发展。由其是近几年安利在中国的销售突破四十亿大关,让许多保健品企业看到了前景的无限光明。如今在中国可查证的保健企业超过4000家,而从事于直销的人员超过期过4000万。
一、中国健康行业的状况?
中国的健康发展是曲折多变的,让健康产业的企业家摸不着头脑。国家政策给中国健康产业的发展带来巨大的不确定性。中国人的健康状况并不乐观,与发达国家居民的健康差距很大,尤其与靠牛奶壮大民族健康的日本有很大的差距,中国政府也非常重视这个问题,但是由于中国在发展过程中坚持的不平衡发展政策使健康这样的高消费离普通百姓越来越远。
中国医改的失败,使中国的医疗卫生处于极度的混乱的局面,这样大环境的不正常,使健康产业的发展更显的举步唯艰。保健产品由于按照传统渠道来购买,普通百姓难以承受。所以有了直销这个渠道,才给百姓带来吃得起的健康产品。而政府在医疗卫生方面的不成功,倒致政府更在卫生方面捉襟见肘。许多保健品于是乘机来占领这个市场,但是暴利行业往往带来的是鱼龙混杂,许多百姓上当受骗的太多了。于是这个行业在中国很难做。失去了消费都的信赖。
大家可以看到脑白金,生命一号,黄金搭档等保健品在中国的畅销说明了中国人对健康还是是十分关注, 还有安利在中国有那么高的销售额更说明了中国的健康产业的发展有强劲的的势头。
近几年,整个世界禽流感,非典,在世界的蔓延,多少让中国政府认识到了对于卫生的高度重视,自从二00三年以后,中国政府在卫生领域投入极大的精力,这显示了健康事业的确在中国有非常大的需求。尤其是今年中国在几起关于环境卫生的的处理过程中更显出了中国对老百姓生命健康的高度重视。
二、保健品公司为什么爱选择直销业?
直销(Direct Selling):销售人员以面对面的说明方式而不是固定店铺经营的方式,把产品或服务直接销售或推广给最终消费者,并计算提取报酬的一种营销方式。根据不同的公司,这些直接销售人员被称为销售商、销售代表、顾问或其他头衔,他们主要通过上门展示产品、开办活动或者是一对一销售的方式来推销产品。
保健品公司爱选择直销业,首先选择直销可以节省终端的费用,比如说铺货的费用、货物进入商场货款被压两三个月的压力等。其次更为主要的是,通过口碑相传这种省钱的方式宣传,可以节省大量宣传费用。国内的保健品市场竞争异常激烈,保健品企业往往要花费大量的费用进行宣传,按照一般的规律,宣传支出要占保健品成本的25%-30%。这样通过这种方式使普通老百姓也能用得起保健品,能拥有健康。
三、直销在中国的发展
1994年到1995年,雅芳小姐、玫林凯小姐才真正引起了人们的普遍关注,直销公司在中国内地的发展完全可以用一日千里来形容。1995年安利集团投资1亿美元在广州建工厂,1997年,安利中国公司的营业额就已经达到了15亿元人民币。但是,直销同时也陷入了鱼龙混杂的混乱发展时期,可谓是鲜花与毒草一起疯长。
其实,直销在国外已经有一百多年的发展历史,安利、雅芳、玫林凯等跨国公司在进入中国之前,在海外已经有多年的直销经验,经营非常规范。上个世纪50年代,直销理论在原有“无店铺经营”、“面对面销售”的手段之外,增加了人员激励机制,销售人员不仅仅可以通过销售产品来提取佣金,还可以通过自己发展销售人员并从他们的销售额中提取佣金。新的激励机制是直销发展的一个重要转折。
这种多层次直销的手段借着中国有关直销的法规不太健全,演变成了非法传销,1997年和1998年两年间在中国社会造成了非常严重的影响。“当年美国和台湾等地也曾经出现过非法传销的欺诈事件,但是远远没有造成像中国大陆这样恶劣的社会影响,”杨谦回忆道:“中国的非法传销的受骗群体以低收入的群众为主,非法传销组织形成了类似于黑社会性质的组织形态。中国大陆传销出现了一个特殊的名词,叫做‘据点经营’,就是把人圈禁起来,甚至要跟政府对抗了,不下禁令都会威胁到社会的安定!”。于是有了1998年中国政府的“一刀切”让世界的健康产业引起了很大的震动。但是中国在加入WTO前已经承诺开放直销市场,这样在2005年中国的《直销管理条例》出台,然而这已经与直销的实质相去甚远。
1. 直销作为一种经营模式最早起源于美国,之后传入欧洲、日本等世界其他国家和地区。直销具有减少流通环节、节省广告投入、实行面对面服务等优点,因而在一些国家迅速传播开来。并且在营销领域中间,把直销称作是一个全新的销售模式,在医药领域,世界上部分企业都走上这条路,那么中国的企业到底能否走这条路呢?最近有报道称,哈药集团,海王集团,依靠太太口服药发展起来的健康元药业正试探进入直销行列,但从根本上来说,中国的直销企业有4000多,但真正能算的是大企业的没几个,只有天狮集团,以及新时代集团等少数,但他们的发展都向海外市场发展。那么在中国的市场上,这个行业能否行的通,专家一直在争论,但对于直销人员来说,认为这是迟早的事,因为这是富民的事。外国直销企业对中国这块未开垦的市场蠢蠢欲动。但苦于中国政策的压制。国政府方面来考虑,中国要融入世界经济大家庭中也必须大胆地放开直销市场,因为中国要实现真正的市场经济,就必须遵守这个游戏规则,否则只能是给自己裹足。
2. 中国政府对保健行业来说还无暇顾及,这样政府出台《直销管理条例》时基本上是一种低调的运作,给众多企业一种不冷不热的态度。不至于让这么多企业感到绝望,而退出中国市场,必竟入世时有了承诺。其次,也进行了限制,例如,销售计酬,进入门坎,员工的身份。不至于引起社会问题。但总的趋势是中国找时间来完善自己的法律法规,给监管部门上课。
3. 从好的方面来说,直销的出现,使正处于转型期的中国的众多下岗职工找到了一条就业渠道,就业实际上成了新一届政府优先考虑的问题,什么能够创造的就业机会?政府现在尽量给大家创造就业机会,而是一个个人创业的机会,实际上它是一种安排就业,四千万人从事于这个行业。这四千万人,不需要政府任何的补贴,不需要政府任何的资助。所以中国政府必定要放开这块市场。况且现在中国已经有这么多的人在从事直销,也不得不放开了,因为你是限制不住的。普通老百姓不会轻易失去一个就业机会的。
4. 第三,假如直销模式在中国照搬过来,那么许多企业将全部进入这个渠道,而在中国真正的连锁经营还远没有实现,尤其在内地、边远地方市场还没有完全实现真正的市场化,市场也还不能完善。就是连一般的销售模式也不能做到效率最大化。2,中国的文化不能接受,因为直销大部分是通过亲友来完成销售,中国群众认为向亲戚买东西,他们往往会上当吃亏。中国的大众教育没有达到这一层,对于新事物的接受能力很低。并且在种种因素(信息不畅等)的影响下,没有判断能力。3,社会认同低。中国老百姓对推销员持有抵触情绪,并且看不起这个职业。有90%的人认为推销员的骗人的。而这在西方发达国家却不同,认为这个职业挑战性很强。这对于直销来说是最要命的问题。不过现在社会的发展越来越多元化,文化也开始多元化,这种现象会随着社会发展渐渐渐地消失。
5. 我们从电子商务方面来看,我们可以看到任何新产业的出现,都需要经历严冬的考验,当年全球突遇互联网的严冬。尤其在中国,大大小小的公司突然间倒闭,以阿里巴巴为例,他的经历就像现在的直销行业一样。而现在的电子商务的发展很快,人们从以前认为的“互联网泡沫”到现在的“互联网热潮”不难看出,在中国任何事物都要经历考验,而这又涉及到许多方面。同样,保险,房地产进入中国时,都遇到了许多人的关注,很多人对此抱有怀疑的态度,但经过几年的发展,这两个产业成就了多少富翁,给中国的经济发展注入活力。所以这种直销模式在中国还有有非常大的发展空间。
6. 许多直销企业向政务公关,极力向群众宣传健康,这正弥补了学校教育的不足,比如2006年中国慈善捐款排行榜十强上,有七家企业捐款用于健康。其中天狮集团的李金元排名第三《大学生就业》。安利纽崔莱在河北石家庄启动健康跑,新时代捐款建希望小学,在人民大会堂举行健康讲座,雅芳向“春蕾计划”捐款[3]《健康营销》。这足于说明直销进入中国有一定的可行性。这就是政府倡导的“小政府,大社会”在健康方面的反映。
7. 就全世界的市场运作来讲,直销是一个正规的方式,或者说虽然它不是一个主流的方式,但是至少它在世界营销这样一个市场上,它占有一定的份额,而且它的增长,是一个稳步增长的。有一个现象很有意思,关于业的营业额的增长的幅度,它跟经济的景气是有一个反向的关系。什么意思呢?就是在经济越不景气的情况下,可能会越保持增长,也就是说,它不会随着经济的不景气下跌。这给当今中国政府所提的“稳定持续发展”的政策不谋而合。
8. 如今轰动世界的十大营销理念,“知识营销,网络营销,绿色营销,个性化营销,整合营销,创新营销,消费联盟,联锁经营渠道,大市场营销,综合市场营销沟通” [4]〈中国营销网〉直销全部兼具上面理念。可以肯定地说,直销有他的优势,只要有市场经济存在的地方肯定能发展起来。
9. 在一些大学已经开设了直销方向的研究生,这不能不让人猜想到直销在中国将掀起一场商业革命。而相对于中国却在这方面的人才很少见,所以众多企业都在抢人才,这种现象的出现将给大学生带来就业机会。那么以后的直销人员在素质方面有很大的提高,这也有利于政府的管理。从而大大地降低直销门坎。
10. 目前,全球直销规模(不包括中国大陆)为700-800亿美金,中国大陆直销整体规模到2010年将达到800到1000亿人民币,其中,2008年前发展速度将达到60%。在中国直销的发展非常乐观。[5]〈杨谦:中国直销市场发展趋势〉
新一届政府“以人为本”的施政纲领将给健康产业带来无限光明,随着中国医疗卫生的新一轮改革,我们的直销环境也会好起来。目前,人民大众对健康的关注知程度到了前所未有的地步。尤其是在“哈二药事件”中可以看到政府对假冒伪劣产品给予了非常大的打击。最终广大消费者会有放心的消费环境,而生产厂家也会渐渐取得消费者的信任。我们有理由相信直销在中国的发展会有很大前景,不过这需要政府,企业以及消费者来共同营造一个健康的环境。