对于直销销售中比较敏感的问题:“是否对顾客施加了销售压力而导致其购买”。调查问卷也特别设计了问题让被采访者回答,结果如下:
表4:在压力下购买(分数越高标明越没有在压力下购买)
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所有样本 |
男性 |
女性 |
16岁~64岁 |
65岁及以上 |
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英国 |
非消费者 |
3.1 |
3.0 |
3.2 |
3.2 |
3.0 |
|
消费者 |
3.3 |
3.1 |
3.4 |
3.2 |
3.3 |
|
芬兰 |
非消费者 |
3.0 |
3.1 |
3.0 |
2.9 |
3.6 |
|
消费者 |
3.4 |
3.4 |
3.2 |
3.3 |
3.8 |
|
南非 |
非消费者 |
2.5 |
2.4 |
2.5 |
2.4 |
2.3 |
|
消费者 |
3.2 |
3.1 |
3.2 |
3.2 |
2.9 |
|
澳大利亚 |
非消费者 |
2.7 |
2.8 |
2.6 |
2.7 |
3.0 |
|
消费者 |
3.2 |
3.1 |
3.2 |
3.2 |
3.2 |
|
新西兰 |
非消费者 |
2.9 |
2.7 |
3.0 |
2.9 |
2.6 |
|
消费者 |
3.4 |
3.4 |
3.4 |
3.3 |
4.0 |
|
中国台湾 |
非消费者 |
2.6 |
2.6 |
2.7 |
2.6 |
3.0 |
|
消费者 |
3.1 |
3.2 |
3.1 |
3.0 |
4.1 |
|
菲律宾 |
非消费者 |
2.6 |
2.7 |
2.6 |
2.6 |
3.0 |
|
消费者 |
2.6 |
2.5 |
2.6 |
2.6 |
2.5 |
|
美国 |
非消费者 |
3.1 |
3.1 |
2.9 |
3.0 |
3.8 |
|
消费者 |
3.6 |
3.7 |
3.4 |
3.6 |
3.7 |
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全球样本 |
非消费者 |
2.9 |
2.9 |
2.8 |
2.8 |
3.0 |
|
消费者 |
3.2 |
3.2 |
3.1 |
3.2 |
3.3 |
值得注意的是,全球范围看,“非直销消费者”倾向于认为在直销销售环境里存在“压力下购买”,而“直销消费者”对这一问题的看法比较积极,在3分之上。但是,在菲律宾即便是“直销消费者”也觉得在直销销售中是压迫消费者进行购买。