3.结果分析
把调查结果输入专门的计算分析软件得到以下的一系列表格。表格中不仅统计总的样本,还以性别、年龄给予分类。同时又细分为直销产业的“消费者”(指“直销消费者”)和“非消费者”(指“直销非消费者”),在统计中,没有打分的调查问卷没有被统计在内。在表格中的“全球样本”用来描述8个国家样本的总的统计结果。表格后的评论仅限于对全球样本和一些明显与通常情况不同的样本。
表3:直销公众形象
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|
所有样本 |
男性 |
女性 |
16岁~64岁 |
65岁及以上 |
|
英国 |
非消费者 |
3.0 |
2.9 |
3.1 |
3.0 |
2.9 |
|
消费者 |
3.5 |
3.3 |
3.6 |
3.5 |
3.4 |
|
芬兰 |
非消费者 |
2.7 |
2.6 |
2.9 |
2.7 |
2.8 |
|
消费者 |
3.2 |
3.0 |
3.2 |
3.2 |
3.2 |
|
南非 |
非消费者 |
3.1 |
3.1 |
3.0 |
3.1 |
3.0 |
|
消费者 |
3.5 |
3.5 |
3.5 |
3.5 |
3.2 |
|
澳大利亚 |
非消费者 |
2.5 |
2.5 |
2.6 |
2.6 |
2.3 |
|
消费者 |
3.3 |
3.3 |
3.3 |
3.2 |
3.5 |
|
新西兰 |
非消费者 |
2.7 |
2.6 |
2.8 |
2.7 |
2.7 |
|
消费者 |
3.3 |
3.2 |
3.4 |
3.3 |
3.5 |
|
中国台湾 |
非消费者 |
2.4 |
2.3 |
2.5 |
2.4 |
2.6 |
|
消费者 |
3.0 |
3.0 |
3.0 |
3.0 |
3.1 |
|
菲律宾 |
非消费者 |
3.0 |
3.0 |
2.9 |
3.0 |
3.3 |
|
消费者 |
3.3 |
3.0 |
3.4 |
3.3 |
3.5 |
|
美国 |
非消费者 |
2.9 |
3.0 |
2.6 |
2.9 |
3.3 |
|
消费者 |
3.7 |
3.7 |
3.2 |
3.7 |
3.4 |
|
全球样本 |
非消费者 |
2.7 |
2.7 |
2.8 |
2.7 |
2.8 |
|
消费者 |
3.4 |
3.4 |
3.4 |
3.4 |
3.4 |
对于全球样本中的“非直销消费者”来说,无论其性别,由于对直销公司的感受不是直接亲身得来的,而是来自于其他人的观念和间接的得到,他们对直销表现出一些负面的态度,而一般来说“直销消费者”由于对直销公司的感触来自于自己的亲身体验,一般都对直销抱比较积极正面的态度。
(编者按:在中国市场,得到的概念可能是无论直销消费者还是非直销消费者都对直销这个行业抱有不友好的看法,少数有积极看法的可能是那些从直销中得到益处的直销员或顾客。比较其他几个国家的直销公众感知度,中国的直销业要走进公众的视野并获得承认,还有很长的路要走。)