安利将加大在深投入发展力度
　　——访安利（中国）公司董事长郑李锦芬女士
2007-7-30 9:18:00 来源：深圳商报

　　值安利（深圳）公司成立12周年之际，记者专访了美国安利公司执行副总裁、安利大中华及东南亚地区行政总裁、安利（中国）日用品有限公司董事长郑李锦芬女士，她就直销法出台一年多以来，安利（中国）及安利（深圳）在备受公众关注的管理模式变化、直销员管理、产品线变化、未来发展趋势等问题给出了答案。

　　将中国特色做法应用到海外市场

　　记：在中国，安利的经营模式与美国本土有所不同，在中国政府9年前颁布传销禁令后，安利转向了“店铺＋雇用推销人员”这种在其他国家从来没使用过的模式。如今的变革对安利来说意味着什么？

　　郑：安利在中国取得今天的成功，最主要就是因为我们尊重中国国情，不固守过去在海外市场的经验，适应、改变并不断创新。从开店铺、做广告、多次调整业务制度，到现在的多元化营销模式，我们都是在一步步摸着石头过河。安利（中国）的业务模式与安利在其他国家有着很大的不同，不仅是在业务计划、营销人员的计酬方式上，而且还表现在店铺、广告、人员培训等方面。安利（中国）在150多个城市设立了189个店铺，每年花费巨资投入宣传和人员培训，这些都是安利（中国）的特色。现在安利总部提出了“创新带动成长（GrowthThroughInnovation）”的战略，也正在考虑将某些中国特色的做法应用到海外市场，比如相邻的俄罗斯、印度等地。

　　业绩可望有10％以上的增长

　　记：从安利3月公布的2006年财报看，安利（中国）区的增幅有所回落，为什么？

　　郑：与往年相比，2006年安利（中国）的业绩确有回调，这主要是由于公司为了配合直销法规要求，调整业务模式，且过渡期较长，调整的力度也很大，直销员计酬方式的变化（通过调整产品价格的手段调低了直销员的提成百分点以适应法规的要求），销售队伍的积极性受到了一定程度的影响。

　　安利适时改变了对直销员的管理模式。过去，直销员只要表示有兴趣，就可以加入安利；现在，直销员不仅要经过考试，要了解公司，才能加入，而且安利拥有一整套的直销员管理制度。表现好的直销员，可以被吸纳为公司正式员工，也可以申请成为经销商。如今，安利已经获批直销牌照，完成了启动直销的所有法定审批程序，站在了新的起跑线上。根据最新统计，安利2007年第一季度的营业额已经出现好转。我相信，安利今年会创出不错的业绩，我期望今年会有10％以上的业绩增长。

　　开发以深圳为中心的城市群

　　记：在深圳考察后，您对深圳的发展怎么评价？深圳市场给您留下的最深印象是什么？

　　郑：深圳与香港比邻，是中国最有活力的城市之一。安利公司进入深圳以来，市场份额不断扩大，在深圳的纳税额也在逐年增加。12年来，安利深圳市场十分稳健，在其他城市碰到的很多问题深圳市场都没有发生，这一切与深圳良好的发展环境是分不开的。以深圳为中心，深圳、东莞、惠州等城市形成的城市群的实力足可匹敌广州及其周围城市的实力。安利下一步计划将活力十足的深圳及环深圳城市作为重点开发对象，加大投入。其中，深圳是当然的中心城市。

　　明年起开卖家居科技产品

　　记：安利在中国的产品线与国外有何不同，有新产品落地的打算吗？

　　郑：安利中国的产品目前与国外市场相差很小，除家居科技产品之外，大部分在国外售卖的产品都可在中国市场买得到。而家居科技产品之所以晚进中国，与这些产品的特征有关，比如净水器、空气清新机的使用都需要一定的专业知识，必须使得直销员具备相应的知识才能顺利地售卖。在2008年春节前，安利将在内地上市已在香港等地卖了5年多的全套厨房用不锈钢锅具。不久的将来，家居科技产品将逐步在内地上市。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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