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文章内容
安利 顺势而动
2007-5-31 14:20:00 来源:中国直销

  2007年4月18日,重庆城在灿烂的阳光中绽放她的美丽,同时,重庆也迎来了一位重要的客人—美国安利总裁德·狄维士。 

  重庆,德·狄维士是第一次到访,但他一下专机便开心地表示,早知道重庆有许多迷人的地方,如火锅、夜景等,这次一定要好好体验一下,可惜时间太短。风趣的 话语一下拉近了距离,也给记者留下了深刻的印象。

  此次到访重庆除了解重庆市场,德·狄维士还应邀出席了由重庆市政府主办的“新世纪国际企业家重庆论坛”,以“顺应市场,变革发展”为题,就外资企业在华投资的变革经验、如何提升企业竞争力等问题进行了精彩的演讲。

  德·狄维士一行的到访,让我们有机会了解到一个更真实、更全面的安利。

  安利中国 成为最受尊敬的跨国企业

  从4月15日开始,德·狄维士携美国安利副总裁、安利(中国)董事长郑李锦芬、安利(中国)副总裁陈朝龙一行,相继对安利(中国)四川、重庆和广西市场进行了巡访。这是安利高层在安利(中国)正式启动新的直销市场政策后进行的首轮巡访。在巡访中,德·狄维士一行相继得到了各地政府官员的亲切接见,各地政府高度评价了安利(中国)对地方经济所做的贡献。

  在德·狄维士巡访的间隙,通过对安利高层的访谈,我们明白了安利(中国)何以对现在的市场竞争充满底气。

  成为在中国受尊敬的跨国企业

  记者:您怎么看待中国内地的投资环境?是否会考虑在西部地区进行投资?

  德·狄维士:能否吸引外资,要看当地政府能否创造更好的生活和社会环境。环境好,自然会吸引投资。很幸运,通过此行我已感受到中国各地政府正积极朝这个方向努力,政策透明,施政有效,并为投资者们创造着良好的投资环境。

  我们暂时还没有在中国西部投资的计划,不过,我此行的目的主要就是亲自考察中国内地的投资环境以及城市文化,我们会根据考察的结果并视各地市场的发展情况进行新的投资研究。目前,我们主要是加大各地市场品牌建设和营销队伍及员工的管理培训等方面的投入。

  记者:安利为什么热衷于参加公益慈善活动?

  德·狄维士:从创立以来,安利就一直秉承“取之社会,用之社会”的理念活跃在公益舞台上。像登峰(珠穆朗玛峰)造极(南北极)促环保、研究生西部支教等公益行为并不是通过严密的商业分析才做出来的决定,只是我们愿意这样做,愿意帮助真正有需求的群体。我们认为这些活动非常有价值,它有助于增强企业的凝聚力,通过我们的努力,促进社会更好的发展,我们也会有更好的商机,这就形成了一个良性循环。

  记者:安利销售队伍凝聚力超强的内在原因是什么?

  德·狄维士:安利有很独特的文化,它能契合每个人自主创业希望的需要,我们也为此进行了大量的培训教育工作。我们了解销售队伍的需求,通过加强他们的销售技能和综合素质,让他们赢得顾客和市场,大家也乐于与公司共同进步。人与人之间交流方式都是一样的,这样的文化自然可以将大家紧密联系在一起,所以我们经常去巡访各个市场并了解人们的想法和需要,然后进一步通过管理和培训来促进这种文化的进一步巩固和发展。

  配合政府寻求最大发展空间

  记者:安利(中国)在获得直销经营许可证之后,目前有哪些具体动作?

  郑李锦芬:获得直销牌照后,安利公司将以“两个提升、三个加强”为发展重点,实现安利在中国更加蓬勃稳健、持续和谐的发展。“两个提升”一是指通过构建完善的教育培训体系、推出全新的营销员工制度,提升从业人员的专业素质;二是通过广设服务网点,为消费者及销售代表(直销员)提供周到细致的网点服务,提升综合服务水平。“三个加强”则是指通过制订、实施严格的守则制度,加强规范管理;通过不断研发、引进优质产品,举办各类市场营销活动,加强品牌建设;通过先进的管理、高水平的信息化能力,加强营运效率。

  记者:安利如何应对中国直销法相关规定?

  德·狄维士:中国的直销法规对于各种操作细节都规定得很详细,安利公司肯定是全力配合的态度。实际上安利的经营范围遍布全世界80多个国家和地区,而每个国家和地区都会根据自己的市场情况制定各种各样的规定,中国的直销法规只是其中的一种而已。因此,在中国市场,我们会根据市场的具体要求和法规进行调整和适应,这并不会影响我们整体发展的基调。我相信中国区管理层有能力和经验来配合政府的工作,并获得企业最大的发展空间。

  记者:公司怎么对转型期的销售队伍行为进行规范?

  郑李锦芬:因为在转型期,在具体的执行过程当中,肯定会存在一些问题,对此我们也早有准备和应对措施。我们会强调企业和营销员工自律性,同时根据公司制定的《营业守则》来具体规范。最重要的是,这一切我们将以大规模的教育培训来规范和自律,我们已投入庞大的教育经费和精力,以加大规模来教育培训和规范我们的营销员工,提升销售队伍的整体素质,这些措施相信可以确保我们有一个比较良好的过渡。

  记者:安利管理人员和销售人员为什么深受业界欢迎?怎样看待安利公司的人员流动?

  德·狄维士:非常感谢业界对本公司员工的厚爱。我们公司进入亚太地区发展比较早,在香港有35年,在马来西亚有31年,在中国也已经有10多年了。这么多年里,很多人伴随安利公司的发展,积累了很多管理和销售经验,也在市场上赢得了自己的声誉,因此备受欢迎也是很自然的事。

  郑李锦芬:首先我要明确“人员流动”和“人才流失”这两个是不同的概念。每个人在人生的每一个阶段都有自己的选择,人员流动其实对每一个公司来说都是很正常的,因为安利从来都是人才济济,因此并不存在人才流失的情况。

  当然并不是说离开安利的就没有人才,由于每个公司的文化不同,适应了安利的文化不一定会适应其他公司的文化,因此很多离开安利的人最终也没有得到想要的成功。我们所能做的就是尽力创造条件让员工能够认同,但不能说“一个都不能少”,对于正常的人员流动要以平常心来看待。

                      

    
【责任编辑】 清源
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