她是雅芳119年来第一位女性CEO，更特别的是，她还是黑头发、黄皮肤的华人。如今，她统领雅芳全球4.7万员、400多万名直销商（相当于上海人口的1/3），为雅芳带来了一年近80亿美元的销售总收入。

　　4月8日下午，雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴出现在北京东方君悦大酒店，向全国几十家媒体展示着一份盖有商务部印章的红头文件。黑头发、黄皮肤的钟彬娴几乎不会说中文，也不认识汉字，但她却坚持抽出一天时间来到北京，由她亲自宣布这个文件的内容。

　　这份由中国商务部颁发的“商资函（2005）7号”文件，随即震动了中国直销行业。钟彬娴宣布：“雅芳已经被批准在北京、天津和广东进行直销试点。”这是出生于加拿大、生长于美国的钟彬娴第四次来到中国大陆，她当天上午赶到北京，晚上随即赶赴香港。在北京的七八个小时中，她唯一要做的事就是代表雅芳说出这一句话。

　　钟彬娴前三次来大陆，都十分张扬，尽显全球最成功的华人女企业家的魅力，虽然这次北京之行甚至没有安排任何记者的提问及其他采访，但钟彬娴显然还是赢得了更多的关注。

　　在直销立法的关键时刻，击败最大竞争对手安利获得“直销试点”，对雅芳来说可能是中国“翻身仗”的开端。而上任雅芳CEO这五年多以来，钟彬娴已经带领雅芳走出谷底，成为全球最杰出的女性CEO之一。

　　最有钱的女性华人CEO

　　年收入约1亿人民币

　　1999年11月一个深夜，雅芳公司COO(首席运营官)的钟彬娴接到一通来自董事会的电话：她将成为新一任雅芳公司全球CE0。钟彬娴叫醒10岁的女儿，告诉她这件天大的消息，女儿回答她：“妈咪，你一定是在做梦！”

　　第二天醒来，这一切都已经是真的了。钟彬娴不但是雅芳119年来第一位女CEO，更特别的是，她还是黑头发、黄皮肤的华人。如今，她统领雅芳全球拥有4.7万名员工，400多万名直销商(相当于上海人口的l/3)，给雅芳带来了一年近80亿美元的销售额。雅芳在中国有8000多家专卖店和专柜，在巴西有99万营销大军，超过当地军队人数。

　　在美国《财富》杂志“全美最有权力的50名女性”的榜单上，钟彬娴排在第三名，仪次干惠普的前任CEO菲奥莉娜，ebay的CEO惠特曼。而根据《福布斯》杂志公布的年收入最高的女CEO排行，钟彬娴也以近1亿元人民币的收入名列第七，成为年收入最高的华人女性。

　　相比此次钟彬娴北京之行，雅芳员工更难忘的是2003年钟彬娴兼任董事长后的第一趟中国行。10月19日傍晚，钟彬娴搭乘专机，飞抵她母亲的故乡上海。隔天早上，在警车开道及五辆别克车的簇拥下，她所乘坐的加长奔驰礼车，驶至位于上海淮海中路的雅芳中国公司大楼。前后共七辆车的车队停妥，奔驰车后车门开启，钟彬娴走下车。

　　黑色细高跟鞋、黑丝袜、红色套装、大颗珍珠项链、显眼的珍珠耳环，乌黑发亮的半长直发、经造型师特别打理过的妆容……她好像明星！当钟彬娴走进雅芳上海办公室内，和中国员工握手时，员工们崇拜地看着这位从美国千里迢迢飞来的黑发、黄皮肤女老板。

　　这位全世界最有钱且最有权的华人女企业家的第一次亮相，给这家以女性员工为主的公司带来了无尽的话题。相对第一次中国行的显赫，这一次，钟彬娴给中国员工带来的更多的是公司更好的前景。

　　来自移民美国的中国精英家庭

　　母亲的中国式教育影响深远

　　钟彬娴在1999年晋升为雅芳CEO，两年后更进一步成为董事长。上任五年以来，雅芳不但营收与获利攀高，也高于竞争对手平均成长率，这使得股价由当时的20美元，到达最高46美元，涨幅超过一倍。她被《时代》杂志选为全球最有影响力的总裁，在美国商业周刊》选出年度最佳25名经理人中，钟彬娴和雅芳营运长Susan Droptf以连续三年让公司以两位数获利增长上榜。

　　连通用前任CEO杰克·韦尔奇都不禁称赞钟彬娴：她确实是光芒四射！我想雅芳已经找到一位杰出的CEO。

　　女性，而且是华人，本来就是美国职场上的弱势族群，为何钟彬娴能脱颖而出？在政治界、企业界，最有权和最有钱的领域，几乎全数掌握在男人手中，为什么钟彬娴可以在美国社会脱离底层，成功登顶、获得肯定？

　　“华人”、“女性”，一般人视这两点为竞争的劣势，对钟彬娴而言，似乎反而是优势条件。钟彬娴的父母都是留学生，父亲是香港人，母亲出生在上海，他们分别是建筑师和化学工程师。也就是说，钟彬娴来自一个移民美国的中国精英家庭。

　　这个精英家庭，很重要的一位灵魂人物，就是钟彬娴的母亲。她让女儿受美国教育，教她和美国人一起竞争。这位在半世纪前已是多伦多大学化工系第一位女毕业生的女士，从身教到言教，都在鼓励女儿可以跟男人一样出头。她让女儿学打网球、学弹钢琴多年，而且从小严格要求她养成学习的习惯，这让她拥有进入美国上流社会的条件。后来，钟彬娴也得以进入与哈佛大学齐名的普林斯顿大学。

　　钟彬娴接受访问时，经常谈及母亲对她深远的影响。她以自己的第一份工作为例，当时工作很辛苦，得常常加班，和她共事的二三十个美国人都纷纷离职，三个月后，只剩她和另一个人留在工作岗位上。当她告诉母亲她也想离开时，母亲一听就回答她说：“你不能跟着放弃，我们中国人是不会轻易放弃的！”

　　别人常问钟彬娴，一位成功的领导者该具备什么特质?她总是回答：“坚韧不拔，永不放弃。”对于她，这正是来自干一个中国家庭的长期熏陶。

　　钟彬娴接任雅芳CE0时只有40岁，却面临雅芳120年来最严重的挑战，公司股价因营收、获利大幅衰退，下跌五成，前任CEO引咎下台。这是钟彬娴空前的挑战，虽然这是一个等待多年的职务，却在一个非常棘手的情境下接掌。