提问：安利（中国）是如何看待营销人员培训的？ 

　　黄德荫：人才是企业发展的原动力，对于安利来说，销售人才更是我们最为宝 贵的资源。安利的营销人员来自社会不同阶层，有着不同的背景和工作经历，对公司的了解及业务知识的掌握也有深有浅，因而公司必须为他们提供完善、全面的培训，确保其具备商德操守和基本的从业技能。另外，为配合直销法规的要求，公司将进一步依法规划营销人员的培训方案，为营销人员提供及时、全面而规范的培训。 

　　提问：面对新的形势，安利（中国）培训体系的规划是怎样的？ 

　　黄德荫：为适应新形势下营销人员的培训需求，安利（中国）为其规划了“循序渐进、因材施教、全程无忧”的教育培训体系。 

　　对拟加入的营销人员，公司将按法规要求为其提供入门培训，帮助他们了解相关的法律法规，熟悉安利公司的基本情况，掌握从业道德规范。 

　　成为安利正式的销售人员后，公司会结合其销售产品、服务顾客的工作需要，提供“销售型人才”的培训方案。他们可以登录安利（中国）教育网，随时随地地系统学习各类产品知识，以及销售基础原理、顾客消费心理等技能类课程。为确保核心营销力量的素质，在我们的规划中，不同阶段的营销人员只有循序渐进地通过相应级别的培训和考试，才有资格得到晋升和奖励，承担更多、更有价值的工作。当营销人员成长至更高阶段，希望独立成商、自主经营时，安利又会有“经营型人才”和“管理型人才”的培训方案，提供营销系列课程、管理系列课程等面授培训，以帮助其提高经营网点、服务顾客、推广品牌的能力，掌握正确的企业理念和商业道德。 

　　为此, 2004年10月, 安利分别在广州和上海开办了安利（中国）培训中心，这是安利在全球开设的第一个营销人员专属培训机构, 安利（中国）培训中心自开课以来，已投入约3000万元，用于课程开发、师资培养和培训管理的日常支出。 

　　目前，公司共有近110名员工专职负责营销人员的培训工作，同时，公司还聘请国内著名的专家教授、权威咨询机构和专业开发制作人员，进行各类专业培训项目的开发与管理。通过对高级营销人员的教育培训，为其总结实践经验，深化理论素养，使他们的知识能力水平和个人综合素质能不断跟上公司的经营步伐。 

　　提问：安利（中国）教育网下一步有什么规划？ 

　　黄德荫：早在2004年初，安利（中国）就开始针对人数众多而相当分散的基层营销人员，探索一种便捷、系统而易于管理的全员教育新模式。当时，融合了“互联网”和“教育”这两大社会发展动力的教育培训新模式e-Learning，因其学习的一致性、自主性、可管理等特点，进入了安利（中国）决策层的视野。教育网的开通满足了营销人员的学习需求，降低了人力物力上的支出，并带来全员教育的一场革命，从而在客观上符合了法规要求企业提高从业人员素质的要求。 

　　目前，教育网的学员登录比率还比较低，大约为13%左右，主要是因为学员对网络学习的特性还不太了解、对教育网的含金量了解不够，甚至对电脑、网络的使用有畏惧心理或技术障碍。为此，教育网将加大宣传推广力度，引导学员了解教育网和网络学习方式，并积极协助其解决网络学习过程中遇到的障碍和难题

　　同时，还将通过“学分奖励”计划，鼓励学员更加积极地参与网络学习。网站还将进一步扩大开放人群，使之覆盖安利（中国）所有活跃的营销人员。