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文章内容
直销巨头如新公司 蝶变
2008-1-4 9:56:00 来源:《分销时代》12期

  应该说,如新的前任领导班子虽然为如新拿到直销牌照立下了汗马功劳,但对于一些伤及公司“命门”的问题却处理不力。比如上面提到的“员工制”漏洞,以及产品的低价、“战线”太长等问题。

  很多人都认为非法传销是影响直销公司形象与业绩的根源,但其实不然,对直销公司伤害最大的其实来自低价。在如新低价的鼎盛时期,好多供货商到如新专卖店门口发放传单,不管是美国货、中国货全部以5折、甚至45折销售,造成了很多消费者流失。

  众所周知,“人”和“一个稳定的消费群体”是正规直销的两大要素。消费者流失,对于那些勤力开拓市场、坚守产品绝不降价销售的正规直销商来说,无异于是心口淌血。在这里我们不去详细分析造成如新低价如此猖狂的原因,但在范家辉“新政”中建立电话订购和网站订购平台,就是打击低价的一个重要措施。

  前面我们也有提到,如新目前订货全部是经由SR在专卖店完成,这给低价供货商提供了很大的便利,他们拿到产品之后会将上面的跟踪编码祛除,避免公司找到源头。现在,范家辉“新政”有意将所有销售通过电话订购和网站订购,放到总公司平台,一是可以切断消费者和低价商的直接接触;二是可以方便公司控制产品的流向。

  对于那些低价供货商,如新(中国)也下定决心杀一儆百。一位在上海经营了5年之久的寰宇领袖,就已经收到了公司的处理通知。而这位寰宇领袖,除了在如新内部“挖角”做其他公司之外,也是如新内地较大的低价货来源。不过,由于低价属于团队性操作范畴,不难推断在未来如新(中国)应该还会连带处理一批经销商。

  而关闭国内大多数专卖店,则是为了降低公司成本。记者认为,如新(中国)非常值得称道的除了其员工制以外,就是坚守着公司开店的原则--这减低了经销商的很多负担,但相应的就增加了不少公司的开支。

  在全国同时开张108家店确实是一场声势不错的开头,但如新较为严格的考核制度,注定了市场在大提升的同时也可能有大的衰落,这就使得专卖店的作用打了折扣,借用如新公司一位管理人员的话来说,就是“在一些业绩不好的地方,没有开设专卖店的必要”。因此,如新未来在每个省会级城市,以及有寰宇领袖的地方保留的专卖店可能只有一两家。而在上海地区,即便是新天地旗舰店也预计会被关闭,不能不说是下狠心精兵简政之举。

  但,企业经营之道,除了节流,更需要开源,这也许就是如新预计投入1500万元在全国建立第一批如新生活体验馆的缘由,据说,这在如新全球都是第一次。

  虽然如新目前并没有公布健康生活馆的具体设置,这些健康生活体验馆很可能跟专卖店融为一体。而如果这些体验馆真如范家辉所说的那样达800~1000多平方米,那也就意味着如新保留下来的专卖店也将会被大大升级。

  总之,一直强调“摸着石头过河,一步一步来”的范家辉“新政”,所推行的是“轻装上阵”+“体验行销”模式,后者其实在如新台湾地区已经被证实效果甚佳,但能否成功复制到中国内地,还有待时间的考验。

  不过,不管是省钱与烧钱,如新(中国)的手笔都不可谓不大,作风硬派的范家辉的“三条虫草”果真比“三把火”来得更声势浩大。

  一切如新

  11月初,也就是在如新(中国)宣布调整措施的同时,如新低价产品价格全线上涨了10%左右,记者询问相关人员是否是“新政”起到了功效,得到的答案却是“涨价是因为销售旺季到了”。  

  应该说,范家辉上任的这半年其实并不轻松,除了到处跑市场,还要配合寰宇领袖的相关奖励活动,还要推行新的政策,但就目前记者了解到的情况来看,如新“新政”的效果还有待进一步观察。

  首先就是管理层员工的动荡。如新决定关闭的分公司员工流失属于正常性流失,在这些流失员工身上,记者很少看到因为失去工作而有的那种伤心与失落。如新(中国)毕竟是获得过“最佳雇主”称号的企业,对于这些员工的补偿也非常丰厚--他们基本上都得到双倍赔偿,体现了如新公司“厚道”的一面。 

                      

    
【责任编辑】 韩晶
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