这是一场力量悬殊的较量,但却胶着持久。在经历了进入内地以来最大的一次
走马换将之后,又会呈现出怎样的局面?
2007年11月10日上午10时许,家住上海市徐汇区龙吴路的老黎照往常一样,带着客户的订单搭上公交车,到离家不远的如新 康健路专卖店进货,但意外的是,迎接他的却是两扇紧闭的玻璃门和一纸通告:因公司业务调整,健康路专卖店暂停营业,销售人员与顾客请到其他专卖店办理业务。
老黎顿时傻了眼,不相信自己风雨不改跑了两年的专卖店就这样没了。不过,更出乎他意料的是,这个小小的关店举动背后潜藏着一场更为巨大的变革,如同一只在上海上空扇动翅膀的“蝴蝶”,却引来了席卷整个中国市场的“风暴”。
大变局
无声无息。如新,这家2003年高调进入中国内地市场的直销 巨头,就这样悄然发生了进入内地市场以来的最大变革。
“喂,老林吗?我是老黎,”失落中的老黎给同为销售人员的老林打电话,“健康路专卖店怎么被关了?仙霞路那边怎么样啊?”
“啊?你还不知道啊?仙霞路这边的专卖店也关了呀。你要进货的话去莘庄专卖店,离你那边比较近。现在整个上海市只有新天地如新旗舰店、上海东新路专卖店和莘庄专卖店还在营业,公司不是发了通告了吗?”
是的,因为前段时间忙于处理家庭事务,老黎对于公司的动态了解得并不多,不过那也只是十几天的事情,他还是不相信这么快上海的10家店就只剩下3家。“你也不必担心啦,”电话那头老林倒是很轻松,“公司只是战略调整,精兵简政,不影响业务开展的。”
一切看来都来得那么突然。但事实上,从今年5月换帅开始,如新 (中国)就注定了会迎来一场风暴--这也许就像中国古语所说的那样,“一朝天子一朝臣”。
11月5日,如新(中国)在官方网站上发表了正式声明,明确指出将在以下几方面进行变革:
一、将提供创新型“体验式营销服务”,计划出资1500多万元建立一批“如新生活体验馆”和“如新形象店”。
二、将导入电话订货及银行付款系统,搭配快速送货到家服务。2008年初,更将推出全新的如新中国网页,并提升网站功能,提供便捷的网络订货服务。