11月19日下午1时,完美 (中国)日用品有限公司总裁胡瑞连与总裁特助兼市场部分总经理张旭辉,在中
山金钻酒店就本次“健康与发展”高峰论坛及完美公司相关情况召开了媒体见面会。
本站记者就近期关于完美的一些热点问题与胡总裁及张特助进行了交流。
中国直销博客网(www.dsblog.net):对于近期在舆论上出现的一些关于完美 公司的负面报道,请问胡总和张总对此有什么样的看法?完美公司领导层对于危机公关的核心思路是什么?
胡瑞连:完美一直以来对于负面消息都坚持“实事求是、不卑不亢、坦然直面”的原则进行理解和处理。
中国直销博客网(www.dsblog.net):关于前段时间CCTV-2的报道,完美 公司对此有何看法?
张旭辉:应该是有不正当竞争的黑手在背后操纵,具体情况目前不方便透露。
胡瑞连:就此事我曾经咨询过相关专家,专家都说,如果谁能发明一种产品,让人吃了就能得精神病,那也是一种很厉害的发明。关于完美的这些案子,就算一审做出了对完美的不利判决,基本上都经不起二审的推敲,我相信总会有真相大白的一天。
中国直销博客网(www.dsblog.net):那么关于前段时间部分媒体对完美 产品质量提出的质疑,比如维生素超标、产品含有咖啡因等问题,完美公司方面是如何理解?
胡瑞连:先说说维生素超标那个事情,其实相关媒体可能是犯了一个逻辑错误,当时是一家地方检测机构将完美产品送检,检验结果表明该产品富含维生素。而关注此事并进行的媒体犯了一个很明显的逻辑错误,就是拿“食品”标准来判定“保健食品”标准,因此得出了维生素含量严重超标的结果。我在这里再强调一下,完美的相关产品都是通过了国家专业认证和检测的,不仅仅是没有严重超标,而且是根本没有超标,这一点是绝对经得起国家相关部门和广大消费者的共同监督考验的。
张旭辉:至于说到咖啡因那件事,过程是这样的:当时完美公司主动将产品送到国家奥体中心进行全面检验,当然也会检测是否含有兴奋剂和激素,检验结果表明完美的健怡茶产品含有少量咖啡因。大家都知道,茶类产品都会或多或少的含有茶碱和咖啡因,这是十分正常的现象。但是报道此事的媒体只讲完美产品含有咖啡因,并找了一些医生来大谈咖啡因的负作用,于是就出现了一些比较片面的报道。
胡瑞连:听说有竞争对手专门搞了个公司,来做完美公司的负面消息,当然这只是“听说”。