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文章内容
美乐家:追寻库克船长之旅 跻身顶级竞技场
2006-10-31 17:37:00 来源:《知识经济·康健》

  跻身顶级竞技场 

  美乐家的名字来源于一种叫Melaleuca alternifolia的树,这种树可以提炼出一种天然的精油。1770年,英国库克船长在一次登陆澳洲探险时,发现澳洲原住民在生病时会煮茶树的树叶来喝,于是他将茶树带回英国研究,此后的二百多年,世界各国不断有相关的学术论文及临床应用报告发表,在二战中被澳洲军方列为急救的必备药品。 

  1985年,美乐家公司的三个创始人到澳大利亚游玩,在当地发现了这种茶树精油,并将其带回美国。同年,一个叫茶树精油的公司在美国爱达荷州爱达荷市(idaho Falls,Idaho)创立,这个公司就是如今美乐家公司的前身。当时公司只有一个产品,就是茶树精油(Melaleuca Oil),公司因此命名为Melaleuca,“Melaleuca”的含义是“棒极了”、“好极了”。 

  从此,美乐家公司踏上了自己的传奇旅程。 

  茶树精油被广泛运用于美乐家公司的产品中,如个人清洁护理和家居清洁产品。美乐家所研发的150多种产品都是家家必备的优质日用品:营养补充系列、口腔护理系列、个人护理系列、头发洗护系列、肌肤保养和家居清洁系列等。 

  在这个领域,安利这个行业巨头存在多年,能够与安利比肩竞争,为美乐家带来了足够的收获:他们要从原料拣选、生产制造一直到物流发货,品质控管上相当严谨。产品品质优于一般市面的广告商品,特殊的科技研发令用量更经济,大大降低单次使用成本。美乐家全部产品都符合环保要求,使用生物可分解的成分,不含磷酸盐、不危害环境。卓越的产品品质来自于公司集中人力、物力于产品科技的研发。 

  企业文化 

  美乐家总裁范德士认为,美乐家要“为一般家庭提供一个建立个人财富的机会,令他们不需被大财团牵着鼻子走……透过分享出色及独特的产品,协助他人建立丰盛的生活,并达成理想……独特的‘消费者直效行销’制度,让每个人都能在没有财务风险的情况下,赢取卓越成就。”也正是他,将美乐家的使命定为“助人达成目标,共创美好未来”。 

  以助任为己任的美乐家推出了“优惠顾客计划”,以批发价提供产品给公司的优惠顾客,及提供各项方便的服务。这种优惠方案事业代表更容易开发新客户,扩大其顾客网,新客户只需要从一般商店转到美乐家专卖店来购物即可,透过产品说明会,顾客持续购买,从而产生持续收入。美乐家还特别为优惠顾客提供“预备订单”的送货服务,让客户不用操心便买到经常使用的产品。 

  新颖模式 

  在范德士加入美乐家之前,因经营模式问题导致公司摇摇欲坠。范德士提出一种崭新的行销理念,即“消费者直效行销”。总裁范德士这样解释美乐家的消费者直效行销计划,“它提供机会给人们靠自己的努力成功。数以万计的家庭,现在直接和生产营养食品、个人保养产品,以及家用清洁产品的大型厂商竞争,而且获胜成功。大家每个月购买美乐家的产品时,可直接分享公司利润,而非流到大企业手中。” 

  CDM体系让美乐家的业绩持续上升。到1990年,美乐家公司的营业额已经超过2900万美元,这一年美乐家首次进入Inc 500的评选,排名第37位。1991年,美乐家的营业额超过1亿美元,1992年,美乐家的营业额超过2亿美元,美乐家连续第三年入榜Inc 500,同时保持无负债状态,靠自创财力缔造成长佳绩。直至1994年,美乐家连续五年入榜Inc 500。而1994年后,美乐家规模超出企业杂志500大的评选标准,无法进行评选,但在2001年入主美国企业杂志(Inc.500)名人堂。 

  这些业绩都是CDM理念和体系创造的,也正是因为这个理念,美乐家显得非常与众不同。 

  高速成长 

  美乐家公司于1985年成立时只有七名员工,在美国如今已发展为美国爱达荷州第三大企业,并成功行销全球,如加拿大、台湾、日本、香港、澳洲、韩国、新西兰、英国、爱尔兰等地。总公司位于美国的爱达荷州,有两所巨大的厂房,一所是在爱达荷州的东部,厂房及仓库超过39万平方尺,而另一所则在田纳西州,面积也超过17万平方尺。员工每天处理多于8万个订单。 

  全球销售额年度变化为:2001年,4.1亿美元;2002年,4.6亿美元;2003年,5.39亿美元;2004年,6.34亿美元;2005年7亿美元。成长的曲线一直平缓上扬,而美乐家公司的业绩正是对其理念的最好诠释。 

  驱动美乐家不断快速成长的原因,正是公司的使命。这是美乐家对事业代表们的承诺,公司以产品为根基,以“消费者直效行销”为方法,帮助大家达成目标,迈向幸福人生。 

  中国梦想 

  美乐家于1997年进入中国台湾地区,1999年初正式成为台湾直销协会会员。成立时资本额500万台币,2000年资本额增加为1800万台币。1998年营业额已达3亿3000万台币,1999年每月以20%的惊人速度成长,营业额超过1998年的三倍以上。2000、2001年业绩皆突破二十亿台币,面对低迷的经济环境,丝毫不受影响,业绩依旧持续攀升。 

  2003年,美乐家公司在中国大陆投资建厂,2006年3月在深圳开设专卖店。美乐家国际事务部副总裁Bill Morachnick先生在接受《中国直销》记者专访时表示,美乐家将会逐步推进,并将扩展上海工厂,增加生产设备,来为中国和亚洲其他的市场提供美乐家全方位的产品(包括个人护理、化妆品、保健、营养补充品以及其他产品。 

  “美乐家是能够完全符合中国政府所制定标准的公司之一。我们已经在亚洲成功运营了大约8年,在美国则有25年了。我们已经在中国取得多个产品的销售许可,在其取得直销许可证之前,我们会继续登记更多其它产品。” 

                      

    
【责任编辑】 韩晶
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